인스티즈앱 직원이 잘못안내해서 내가 화낸것도 아니고 "다름이 아니라 이거 ㅇㅇ아니라는데, 저한테 ㅇㅇ이라고 하지않으셨어요..?" 라고 물어보니까 그런적없다고 거짓말함
ㅇㅇ이라고 안내했었다고 했더니 상관없는 이야기하면서 내가 잘못기억하는것처럼 말함
녹취듣자니까 그제야 "음 다시전화할께요" 하더니 다시전화와서
사과도 없이 "ㅇㅇ이라고 한거 맞는데 ㅇㅇ아니고 ㅁㅁ이에요. " 라고 함
난 이미 ㅇㅇ이라고 안내받아서 ㅇㅇ으로 샀단말임
"ㅁㅁ이라고요?" 라고 되물이니 "네." 이러고 말을 안함
아니 오안내해서 고객이 잘못샀는데 사과랑 수습방법은 이야기해야하는거 아니냐?
찐으로 딱 저렇게만 말하고 침묵임
그럼 어케해야하냐고 ㅇㅇ은 안되는거잖아요 왜 침묵하세요? 하니까 "그건 고객님이 말해야죠? 제가 관심법을 못써서 고객님 마음을 몰라요." 라고 말함
이게 2번째 대화고 모르는 사람임!
1번째 대화는 구매전에 ㅇㅇ이 맞냐 ㅁㅁ가 맞냐 물어본 대화!
물어본 이유는 안내가 누락되서 물어본거임
"아니 님들이 누락해서 물어본거고 님이 오안내해서 이렇게 된거아니냐 왜 사과도 안하냐 글고 해결방법은 외부인인 내가 어케아냐 교환되냐 환불해야하냐" 화내니까 누락한 담당자한테 따지래.
자기가 담당자한테 전해주겠다며 근데 듣긴싫고 메일로 보내래
ㄹㅇ 이 사이 다른 대화없이 저게 끝임
참고로 교환이 안될수있는 상품이고 (티켓이라) 환불하고 다시사기 곤란해서 직원한테 확인받은거고 1번 대화때 사유도 말함
저런사람도 취업시키네 함 아오
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