고민 있다

여자 손님이 담배를 결제함

- 더원 블루 에세 수라고 함

좀 지나서 (10분 후) 여자손님이 아니라 남자 손님이 옴

- 더원 달라고 한적 없고 레종 달라고 했는데 더원을 왜 결제했냐고 함

그리고 교환해달라고 함

- 근데 난 교육 받을때부터 지금까지 교환의 존재도 모름

점장님이 안 알려주셔서 매번 환불 후 재결제로 함

- 점장님이랑 손님이 통화함

점장 교환하래

( 손님이 그냥 교환해주면 더원블루 손님 올때까지 기다리고 있다가 그대로 주래 )

- 난 교환 시스템을 몰라서 점장님 지시대로 드림

- 아빠 나중에 와서 레종 구매하고 감 

진심 억울해죽겠다