인스티즈앱 바로 내집단과 외집단의 차이 때문이다. 한 사람이 개인이 속해 있다고 느끼는 집단(내집단)에게는 해당 집단에 대한 소속감 때문에, 내집단이 잘못을 했을 때는 정당한 일이라고 생각하는 경향이 있지만, 반대로 자기가 속해 있지 않다고 느끼는 집단(외집단)의 잘못은 전혀 남의 일이기 때문에 아무렇지 않게 비난할 수 있기 때문이다. 그래서 나 또는 친구(내집단)이 잘못한 것은 정당한 일이라고 생각하거나 무비판적으로 감싸는 경향이 있지만, 반대로 전혀 남인 사람(외집단)이 잘못한 일에는 매우 공격적으로 행동하는 경향이 있다. 이러한 내집단과 외집단의 차이로 인해서 국가 갈등, 정치 갈등, 종교 갈등, 성별 갈등, 학교 폭력, 차별 등등이 발생하는 것이다. 물론 일반적으로는 그렇지만, 반대로 내집단이 외집단한테 잘못한 것을 비판하는 사람도 있기는 하다.
내집단의 예시 - 같은 국적, 같은 종교, 같은 성별, 같은 인종, 같은 정치 성향, 또래, 친구, 가족, 적의 적, 내 편 등 (요약하면 내가 좋아하는 사람)
외집단의 예시 - 다른 국적, 다른 종교, 반대 성별, 다른 인종, 다른 정치 성향, 나이가 다른 세대, 친구 또는 본인과 사이가 나쁜 사람(적), 적의 편, 낮선 사람 등 (요약하면 내가 싫어하거나 남인 사람)
넓게 보면 인간 자체를 내집단, 동식물 등의 다른 생물을 외집단으로 분류할 수도 있음.
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