가게에서 실수했을 때 사과가 먼저라고 생각해 문제해결이 먼저라고 생각해?

내가 손님입장에서 생각했을 때 가게 실수로 생긴 문제면 일단 빠르게 상황파악해서 문제해결부터 하고 정확한 상황설명과 함께 사과해야 맞다고 봤거든? 뭐 아무것도 안하고 사과만 하면 괜히 시간만 소요되고 사람 놀리는 것 같잖아 

[둥이1]

선사과후해결

[둥이4]

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[둥이5]

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[둥이3]

22 쓰니가 생각하는 게 뭔 상황인지 모르겠는데 걍 말 전할 수 있는 상황이면 사과부터 나오지 않나 사과를 먼저 하든말든 해결 제대로 해야되는 건 맞구

[글쓴둥이]

오늘 친구랑 있었던 일인데 처음 응대한 직원이 실수한 건데 처음 온 사람이었나봄 시간 엄청 걸리고 문제는 해결 안 되고 사과만 주구장창 하던데 그 다음에 온 상급자도 뭘 하려는 생각은 안하고 사과만 한참 하더라구 괜히 시간만 버리고 뭐가 해결은 안 되고 짜증났음

[둥이6]

말 한마디로 천냥빚을 갚는다고 사과하고 해결
댓글보니까 쓰니 상황은 사과 먼저한게 문제가 아니라 해결이 안 된게 문제 같은데
선사과 후해결이 아니라 선사과 노해결이잖어
난 해결이 된다는 가정하에 선사과 후해결

[글쓴둥이]

전에 직원이 사과만 했으면 그 뒤에 상급자가 와서 선해결 후사과 해야했던 상황이었나봄 오자마자 상황파악 했으면서 해결은 안해주고 사과만 길게하니까 더 짜증났음 해결부터 해줬으면 이해했을텐대