이마트 상품누락된거 재배송해달라니깐 안된다는건 뭐임?

이마트 슥배송 시켰는데 고기100그람씩판매하는거 그거 400그람시켰거든

사실 그거때문에 무배금액 맞춰서 주문했거든

근데 그게 누락된거야

그래서 고객센터 전화하니깐

재배송이랑 환불중에 선택해달래

그래서 내가 재배송해달라하니깐

잠시만요 하더니 갑자기 안된대

100그람단위로 판매하는거라서 교환이 안되고, 환불밖에 안된대 그게 무슨말임?

내가 재고가 없는거냐하니깐 재고는 있대

환불해줄거니깐 그것만 다시 주문하래

그래서 그럼 배송비 내가 다시 내야되냐고 난 고기때문에 주문한건데 어떻게되는거냐고 하니깐

다시 물어보고 오늘 밤 10시전까지는 알려주겠대

난 그럼 10시까지 재주문도, 암것도 못하고 기다려야돼?

품절되면 어쩔거?

진짜 응대도 짜증나고, 난 솔직히 재배송안되는 이유도 이해가안돼

전화내용녹음할걸...

100그람단위로 주문하는거라서 교환이 안된다는게 뭔말임?

내가 지금 교환하는거임?

상품누락으로 안와서 400그람 그대로 걍 재배송해주면 되는거잖아 

아 진짜 개떡같다

[익인1]

재배송 안되는 이유는 그거 하나 재배송 하려고 기사 보내야하니까 그것보단 그냥 환불 띡 해주고 끝내는게 편하고 돈 안 들어서 그런거
마트 과실인데 왜 내가 배송비 내고 다시 주문해야 하냐고 계속 따져야됨...

[글쓴이]

열받는게 상담원이 같은말만 계속함
그리고 본인들이 잘못했는데 내가 왜 따져야 되는거임ㅜ
진짜 스트레스네
그리고 상담원 본인도 뭐가 잘못된건지 모르는건가
왜 내가 진상처럼 따져야되냐고..
진짜 짜증난다ㅜㅜㅜ
배송실수는 할수있어서 이해하자는 주의인데,, 그에대한 대응을 이런식으로 하면 배송실수도 앞으로 용납안할거같음
전화와서 어떻게 나오는지 봐야겠다..
댓글 고마워