삼성 도어캠 반품이 안된다는데...

도어캠을 샀는데 제 갤럭시 스마트폰에 삼성 스마트 씽스가 안깔려서 도어캠하고 연동이 안되는데

판매점은 쿠팡에 입점해서 판매하는 삼성 공식 대리점이구요...

전화해서 이거 반품해달라니까...

안된답니다.

이미 뜯은 제품이고 본인들은 삼성 정책에 따라서 불량판정이라던지 개봉전 제품에 한해서만 반품을 받을 수 있다더군요

아니 사용 조차 안돼고 제품 자체는 아예 안건드렸는데 반품이 안되는게 맞나요

오히려 저보고 본인들은 분명히 상세페이지에 전부 기재한 내용이고 스마트폰 호환여부를 알아보지 않은 제 잘못인것처럼 얘기하더라고요

쿠팡은 다 반품 되는거 아니였나? 하니까 본인은 쿠팡에 입점해서 판매하는 삼성대리점이기에 삼성 정책에 따른다 하더군요....

[익인1]

로켓배송이었음?

[글쓴이]

그냥 판매업체에서 보내준거에요

[익인1]

그럼 안됨.... 무조건 반품은 로켓배송이고...
삼전이 아니더라도 대부분 저런 전자기기들은 뜯는 순간 끝이고 기기 이상이면 센터가서 확인증 받고 교환이나 환불임...
그래서 당근 같은데에 개봉만 한 전자기기가 많은 것도 그런 이유