네이버 스마트 스토어 신고하거나 네이버에 문의 남기는 방법은 없나? 개빡치네

반품 요청 해놨는데

택배사 수거는 선택 불가하고

직접 보내기만 되어있어서 그 무거운걸 직접 들고 택배 접수 하고 왔단 말야?

이제 전화와서 나한테 왜 안기다리고 부쳤녜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그러면서 짜증냄 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아니 반품 신청하는데 직접 보내라는데 그럼 안 보내고 돌부처처럼 기다렸다가 아이고아이고 반품 신청해서 소인이 죄송합니다 택배를 어떻게 보내면 될깝쇼? 이 ㅈ1랄하냐

자기네가 협업이 되어있는 택배사가 있어서 내가 주말을 기다렸다가 반품 택배 문의를 했어야된대

아니 그럼 택배사 직접 수거 항목을 열어놔야될 거 아냐 왜 직접 보내기만 열어놓고서 저러냐고 아..

내가 저한테 짜증내시는 거에요? 이러니까 말 잘라가면서 확인해보겠니다 넵 이런다? ...

심지어 내가 추가 택배비 발생하면 기본 택배비 차감 하고 나머지 이체한다고 까지 함

29000원(무료배송)

-8000원(왕복택배비 차감)

(직접 보내기인데도 왕복 차감인거 보면네이버 자동 부분환불인듯)

내가 택배 착불로 보냄 (내가 차감당한 4000원 제외하고 추가 비용 발생한 부분 이체한다고 함)

내가 여기서 잘못한 부분은...?

상담사가 나한테 전화해서 따지고 짜증내는 게 맞아?

내가 먼저 추가금액 이체한다고 하고 나서 갑자기 짜증내길래 그때부터 나도 화나서 얘기함

저 뒤에는 

저 상담사는 자기가 업으로 하고 있어서 택배 반품 신청 하고나서 연락 올때까지 기다린댘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

나는 그 일을 안하는 소비자라 직접 보내라길래 직접 보낸거라고 대답함 ㅋㅋㅋ

[익인1]

타격이 있을 지는 모르겠지만 대충 신고하는 거 있지않나? 문의란에

[글쓴이]

판매자 신고하기가 없어 하...

[익인2]

네이버는 중개업이라 책임 안짐 거의 모든 쇼핑 플랫폼이 다 그래 구매시 약관 잘 보면 우리는 중개만 하는거고 책임 없다 요런 약관있음 나도 판매자로 장사 해봤지만 분쟁있을때 플랫폼이 나서서 해결해주는건은 손에 꼽을정도로 적음 일부 홈쇼핑 같은 경우 빼고는 플랫폼이 나서는 경우는 거의 없다고보는게 편할거임 게다가 네이버는 고객센터도 접근이 어렵게 세팅되어있을거임 판매자 센터도 유선 연결보다 톡톡이나 1:1문의 쪽으로 유도하는데 이거 좀 빡치는 구조이긴 함 반품 자동수거 안해놓은건 판매자 잘못은 맞는데 아마 임의반품 안받으려고 일부러 그래놨을 가능성이 있음 몇몇 플랫폼에서 구매자 친화 정책한다고 수거되면 자동 환불되는 기능이 있는데 이게 가끔 악용하는 구매자들이 있어서 일부러 그러는 경우도 있다고 들음 근데 그렇다고 해도 일부러 택배 막아놓은건 판매자가 잘못된게 맞음

[글쓴이]

네이버 싸갈 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ 아니 그치?!?! 내가 추가 비용까지 준댔잖아!! ㅠㅠㅠ 아 나 진짜 너무 기분 나쁘고 속상함 ㅠㅠ