와 얘들아 살다살다 나 이런 쇼핑몰은 처음보는데 이거 어캐해야 함 (약간 긴 글 주의)

얼마전에 엄마가 인터넷 서치하다가 반팔 상의 맘에 드는 거 발견했다고 

주문 좀 해달래서 

A라는 쇼핑몰에서 총 3개 주문해서 7만원정도 결제했었어

주문한 날짜는 6월 28일이야 

근데 이 주문이 아무리 기다려도 배송 시작을 안하는거야

배송이 지연됐다느니 뭐 그런 공지도 없이 그냥 주구장창 

배송 준비중이래 

그래서 엄마가 여름 다 지나서 오겠다며 환불하자고 그러더라고?

그래서 환불 신청할려고 보니까 환불요청하는 옵션도 없어 

여기서 1차 당황;;

걍 문의글 남겨서 환불요청 드린다고 글 남겼더니 

이틀? 정도 있다가 카톡이 왔음 

인기상품이라 배송이 지연됐다면서 일주일내로 출고 하겠대 

이 연락이 온 게 7월 15일임ㅋㅋㅋㅋㅋ 

그러고 그 다음날 바로 발송했다고 카톡안내가 오더라?

그래도 엄마가 입고싶어했었으니까 

그래 한 번 받아보기나 하자 싶어서 기다렸는데

그 옷이 어제 왔단말이야? 근데 보니까ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 

뭔 테무에서 만든 옷처럼 생긴거임 애들이 다 퀄리티가 그지같애 

엄마가 대실망해서 환불하재 당연함 웃음이 나서 입을 수가 없음

그래서 오늘 오전에 환불요청을 했지 옷 3개 다 환불요청 드린다고

근데 문제는 여기임!! 내가 글 쓴 이유도 여기부터고

안내 문자가 왔는데 하는 말이

옷 하나당 8천원 해외 주문제작비 X 3개 = 24,000원

해외 택배비 6,000원 

총 3만원을 계좌로 보내고 연락주면 환불을 해주겠대

나 살다살다 옷 개수당 환불비 받는 곳 처음 봐

구매할 때 주문제작 상품이라는 공지도 없었고 

해외배송이라는 말도 없었어 

그리고 무엇보다 카드결제를 했는데 환불비는 현금으로 계좌입금하래

나 이거 해결하고 싶은데 

어디에 어떻게 하면 되는지 아는 사람 있어?? 

진심 어처구니 없어

소비자 고발센터 이런 곳 이용해야하나?? 

[익인1]

소보원 신고 넣어

[글쓴이]

소보원이구나 오키 고마워

[글쓴이]

ㅁㄷ 봐주라

[익인1]

실제상픔이랑 사진이랑 다르다고 고객이 아니라 쇼핑몰에 책임이있다고 얘기해야됨

[익인2]

나도 이런 경우 있었는데 소보원 신고 놓으면 바로 다음날에 그냥 환불 해 주던가 보내 주던가 함

[글쓴이]

소보원 신고 넣고 신고 넣었다고 쇼핑몰에 연락 안해도 되는건가??

[익인2]

응

[글쓴이]

ㅁㄷ 봐주라

[익인3]

그냥 개인인쇼 반품비 현금입금하라는데는 흔한데
구매할때 안내없었으면 걍 신고 ㄱㄱㄱ

[글쓴이]

ㅁㄷ 봐주라

[익인4]

소보원!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 미들 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[글쓴이]

진심 개황당하짘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ와 뒷통수

[글쓴이]

ㅁㄷ 봐주라

[익인4]

https://www.consumernews.co.kr/news/articleView.html?idxno=746798 흠 반품비에대한 법이 정해져있지않나봐.. 소보원 넣어도 큰 효과는 없을 가능성이 크네
https://blog.naver.com/rox0813/222211964738 그래도 비슷한 건의 후기 있긴하다 이거 참고해바!!

[글쓴이]

헐 고마워!!

[익인5]

소보원가고 그사람질릴때까지 연락하면 어거지로 해주긴하는거 봄
나같은경우엔 본문처럼 억울하면 해줄때까지 문의넣었었음

[글쓴이]

아 근데 쇼핑몰 보니까 맨 밑에 안내글이 있긴 있다 환불비 6000원 + 장당 8000원이라고 이러면 신고 못하나.. ? 아오

[익인6]

고지가 되어 있었으면 안되지

[익인7]

환불이 사진이랑 상품이 달라서 하려는거잖아

그걸 캡처하고 사진 찍어서 소보원 신고해