에뛰드에서 실수 했는데..

에뛰드 갔는데 거기서 12000원 더 결제해버린거야

근데 내가 그걸 매장에서 알아챈 것이 아니라 지하철 타고나서 계산해보니까 금액이 이상해서 계산해보면서 알게 된거거든 

영수증도 안줘서 환불 안해준다고 할까봐 바로 전화해보니까

CCTV 확인해보겠다고 했고

확인하니까 그쪽 잘못이여서 환불 해준다고 하긴 했는데

그래도 기분이 안좋아서 거기서 받을만큼 받고 싶어서

영수증 안 주면 뭐 상품권 주는 정책 같은거 있어?

 

보통은 이런 일 넘어가는데 이거는 12000원이고 영수증도 안주니까 일부러 그랬을거 같다는 생각이 너무 들어서

추가결제를 그쪽에서 했고 영수증을 안챙겨줬다는 것에 나는 그렇게 생각할수 밖에 없어...ㅠㅠ

 

참고로 중국 관광객 많이 오는 매장이여서 여러 사람한테 물어보고 의견이 일부러 그런거 같다는 쪽으로 많이나오면

본사에 전화해서 말해볼까도 고민중이야

요즘 외국인 관광객들에게 사기치는 내용의 글 많이 봐서 이런거에 예민해졌거든..

[쀼1]

그런건 매장 응대 메뉴얼에는 없어 원래 결제품목이랑 수량이랑 총금액 맞냐고 물어보는게 맞거든 그냥 직원실수라 매장안에서 해결하려할듯..

[글쓴쀼]

그러쿠나... 고마워 그래도ㅎㅎ

[글쓴쀼]

그러쿠나... 고마워 그래도ㅎㅎ

[쀼2]

뭐뭐 샀는데 더 결제된거야?

[글쓴쀼]

나 블러셔 1+1하는거랑 섀도우랑 마스카라 픽서!!

[글쓴쀼]

아이라이너가 더 결제된거 같더라고...

[쀼3]

에구 ㅠㅠ그거 그 전손님이나 누가 가격물어봐서 찍어서 알려줬다가 상품취소 안한채로 쀼결제할거 같이 찍었을수도있어.. 우리도 그런경우 있는데 항상 포스화면 본다음에 찍거든 ㅠㅠ

[글쓴쀼]

3에게
그렇구남... 그럼 그냥 내가 쫌 예민했나봐ㅎㅎ 고마워!!

[쀼4]

글쓴이에게
아니야 천원 이천원도아닌데 화날수있지. 가서 잘 얘기하구 그래도 직원태도가 영 그러면 컴플레인걸어. 에뛰드도 의외로 컴플레인에 대응 빠른편이라서..

[글쓴쀼]

4에게
웅ㅎㅎ 고마워♡♡♡

[쀼5]

영수증 같은경우는 워낙 버려달라는 사람이 많아서 그런것같아! 손님들 90프로는 거의 버려달라구 하시더라.. 그래도 영수증 필요하세요/드릴까요 라고 물어보고 버려야되는데 그건 직원실수였던것같아! 글 읽어보니까 .. 고의는 아닌듯ㅜㅜ
애초에 대부분 매장에서 알바생쓰고 알바생은 그거포스에 잘못찍는다고돈 빼돌릴수도없어