인스티즈앱 (일단 타팬들 기분나쁘다면 정말 미안해 ㅠㅠㅠ 정확한 비교를 위해서 저렇게 말하는거니까.. 정말 미안해 ㅠㅠ)
(그리고 나는 전에 이 정다운 상담원과 연결했었는데 부당대우(http://www.instiz.net/name_enter?no=40174998&page=1&category=2&)를 받았어서 정말 확실히 하려고 하는거야!)
이번 멜론뮤직어워드에서 시상 논란이된 앨범상 때문에 전화드렸어요~
비리가 없고 시상에 문제가 없다는걸 납득하기가 어려워서요~
스트리밍한거 정리도 안되있고 하나하나 볼수없다고 하시는데 그럼 애초에 시상이 불가능한거 아닌가요? 정리도 안되있고
하나하나 못본다면 시상은 대체 뭘로한거죠?
내부 데이터와 외부 데이터가 같다고 하시는데 그렇다면 애초에 외부 내부 가릴것없이 저희눈으로도 확인해본결과
앨범상의 음원점수(70퍼) 부분을 이루고있는 다운로드점수(40) + 스트리밍점수(40)을 확인할수 있는
멜론 본사의 공식 트렌드 차트와 멜론 top차트를 확인해본결과 수록곡 전부 포함에서
방탄소년단은 앨범을 엑소보다 한달 더 먼저 발표했음에도 불구하고 엑소를 단한번도 순위로도 차트에서도 이긴적이 없거든요.
그렇다면 음원점수 부분은 엑소가 우세고 엑소가 1위라는게 되거든요? 그렇다면 이제 나머지점수는 투표부분을 볼수있는데
투표는 딱봐도 30퍼 엑소가 1위잖아요~ 그렇다면 대체 어느부분이 비리가 없고 엑소가 아닌 방탄소년단이 받을만했는지
알수가 없어서요~
저희는 상담원이라 잘 모르겠네요 말하실거면 윗분 연결해주시길 바래요.
그리고 아까 정다운상담원 저랑 전화통화 하셨는데 그때 녹음본 있으실거 아니에요? 저도 물론 가지고 있거든요.
내부데이터 말이에요. 내~부~ 이러신거나, 제가 납득 시켜드리고 있는데 납득 못하시는거잖아요~이러시는거 정확히 사과해주시길 바라구요.
본인들이 아무것도 몰라도 상담원인 직업을 갖고있는이상, 본인들도 멜론사의 공식 입장이 될수도 있다는점 감안하셔서
아무것도 모르신다면 그냥 모른다고 하시고, 잘못된 정보로 우기는일은 제발 없으셨으면 하네요.
그리고 저는 엑소 팬의 입장으로도, 멜론을 이용하는 고객의 입장으로도 말하는거에요.
멜론 투표만해도 이용권 사용하면 3회로 늘릴수 있다해서 결제까지 하게 해놓고 소비자 우롱까지 하시면 안되시는거잖아요 그쵸?
본인이 이런소리 듣는거 싫으시면 위에 고객상담실 매니저나 팀장 아니면 실무자 구내번호로 연결해주세요.
고객이 상담을 하려고 전화를 연결했는데 상담직원이 더이상 아는게 없고 답이안나오면 매니저나 팀장을 연결해주는게 맞겠죠?