그럼 더이상 상담원들한테 물어볼필요가 있을까싶은데....

멜론의 그냥 통합적인 피드백 ....그니깐 내부 데이터가 뭐고 이런거...정확하고 확실한걸 받아야하는거 아니야? 

근데 상담원들 자기들도 몰라서 횡설수설인데....더이상 뭘 물어봐도 도돌이표일테고...

[익인1]

22...

[익인2]

33

[익인3]

멜론 지금 이대로면 피드백 절대 안해 그래서 죄송하지만 상당원한테 계속 연락하는거야

[글쓴이]

응응 그거야 나도 알지...

[익인4]

상담원들한테 윗선에 공식적인 피드백 해달라고 문의하는거 아님???

[글쓴이]

응응 그래야할듯
상담원들한테 그런거묻지말고 자기들도 모르는데 더이상 물을필요가...ㅋㅋㅋㅋ

[익인5]

노노노노 공론화 시켜야지 상부로 올라가. 내가 콜센터에서 일해봤어.

[글쓴이]

그럼 위에 있는 넘들은 아직도 모른다는거야????

[익인6]

위에 있는 사람들은 다 알고 있지만 밑에서 부터 시끌시끌 하기 전엔 피드백할 가치가 없다고 느껴. 나 전에 일하던데가 별정통신 콜센터였는데 위에 사람들 다 알아. 무슨일이 일어나고 있는지 다 알면서 상담원 뒤에 숨다가 우리 보고 올라가는거 (고객이 수신율로 전화했는지, 신규 가입으로 전화했는지 이런거 왜 전화했는지 사유 기록하거든) 그거 건수 보고 판단해서 입장 내놓는거야!

[글쓴이]

아 뭐람 더 화나네......

[글쓴이]

익이나 이거 글로 한번만 더올려주면 좋을거같아.... 내생각이지만....

[익인7]

나도 그러고 싶은데 지금 분위기상 포화 맞을 것 같아서 두렵다.... 내가 할 수 있는 일은 내일도 멜론에 전화하고 문체부랑 디스패치 쪽에 메일 보내는 것 뿐..... ㅠㅠㅠㅠㅠ