상담원 마다 말이 다른데 초록글 상담원이 한 말이 진짜라고는 어떻게 확신해

어떻게 진짠줄알지..

[익인1]

내 말이 그냥 유리하게 느껴지는 상담원 말만 밀어붙이는 거 아닌가

[익인2]

하물며 내부데이터랑 외부랑 다르다 이야기도 있었는데....

[익인3]

애초에 불리한 자료 싹다무시 하고 단기알바일지도 모르는 사람 말믿는게 유머지

[익인4]

상담원 말하는 공통점은 방탄이 대상이다

[익인5]

그리고 내부데이터=외부데이터 징계처리받았다잖아

[익인7]

++++지금 상담원 말이 다 다르다는 말의 근거

상담원마다 말이 다른거 맞고 내부데이터도 차트 기준으로 하는거라는 상담원 통화 2시간전에도 올라왔어(징계받았다는 문자는 낮에 받은건데 여전히 그렇게 말했다는건 그 문자가 사실이 아니라는 말이겠지)

상담원마다 말이 다 다른데
피셜이라고 볼 순 없는듯......
이 분이 통화하신 상담원은 내부데이터가 따로 존재하는게 아니라
우리같은 소비자도 볼 수 있는 차트를 바탕으로 한거라함..
http://instiz.net/name_enter/40194461

[글쓴이]

상담원은 당연히 대상이 방탄이라고 히겠지..

[익인6]

아니 대상이 방탄인데 뭐라고말할까그러면?

[글쓴이]

아니 그니까 상담원들이 말로만 그렇게 하지말고 뒷받침할만한 증거를 가져와라 이거지

[익인8]

멜론 측의 입장을 전달해주고 고객의 cs처리하는 부서가 고객센터이고
멜론이랑 별개일수가없어 윗선에서 입장을 내놓고 상담원한테 스크립트 주면서 이런식으로 대응하면된다고 교육했을것같다 (이거는 초록글에 댓글에있던거야)

[익인9]

윗선에서 내부데이터가 그렇다는데 큰방 초록글좀 다시읽고와줄래?