버블 환불 받아본 익들 한번만 도와주라😭

원래 버블 3인권 이용하다가 굳이 3인까지 받을 필요가 있나 해서 2인권으로 변경했어! 

원래 매달 26-27일에 결제되는 시스템이었고 결제 수단에 돈을 안넣어둬서 미결제 알림이 왔고 후에 '구독이 취소'되었다는 메일을 받아서 난 그상태로 자동으로 구독 취소된걸로 알고 난 바로 2인권을 결제했어...! 

 

그러다 그 결제 수단 카드랑 연결된 계좌에 돈을 넣어야 할 일이 생겨서 돈을 넣었고, 그 돈이 9월 2일에 결제되었어.. 난 카드 결제 알림이 문자나 앱으로 안와서 모르고 있다가 어제 새벽에 확인했고 부랴부랴 환불 신청을 넣으려고 했는데 구매 내역에는 9월 2일 결제내역이 없고 8월 25일로 결제 내역이 떠있어서 그걸 선택해서 환불 신청울 했지.. 물론 기각되었어.. 

48시간이 지난 결제 내역은 개발자 연락처에 문의를 넣어야 한다더라구...? 구글 고객센터에 먼저 문의를 넣어봐야 하는걸까?? 어떻게 해여할지 모르겠어 너무 당황스러워.. 

26일 메일 

27일 메일 

2일 결제 내역 

환불 요청 시 뜨는 결제 내역