정보/소식 [단독] 신라호텔, 국가행사로 웨딩 일정 변경 고객에게 "예식비 전액 지원" 결정

호텔신라가 국가행사로 인해 예정된 웨딩 일정을 변경해야 하는 고객들에게 예식 비용 전액을 지원하기로 방침을 정했다. 

24일 업계에 따르면 호텔신라는 오는 11월 초 서울 신라호텔에서 국가 행사가 열리게 되면서 일부 예식 일정을 취소하고 고객들에게 일정 변경을 안내했다.

이 과정에서 호텔은 해당 고객이 원하는 날짜로 예식을 옮기고 식대·시설 이용료 등 예식비 전액을 지원한다는 방침을 함께 전달했다.

복수의 관계자에 따르면 해당 날짜에 예식을 잡았던 한 예비부부는 내년 3월로 예식을 연기하며 약 1억6000만원 상당의 비용을 호텔이 전액 부담하기로 한 것으로 확인됐다. 

호텔업계에서는 수억원에 달하는 예식비 전액을 부담하는 경우는 이례적이라는 반응이다. 호텔신라가 브랜드 가치와 고객과의 신뢰를 지키기 위해 과감한 결정을 내렸다는 해석도 나온다.

다만 호텔신라 측은 고객 보상과 관련한 구체적인 내용은 고객 정보라 밝힐 수 없다는 입장이다.

호텔신라 관계자는 "국가 행사로 인해 부득이하게 예식 일정이 조정된 고객분들께 진심으로 사과드린다"며 "개별 고객과 협의를 하고 있어 지원 등과 관련한 세부적인 내용은 답변드리기 어렵다"고 말했다. 

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[익인1]

오옷

[익인2]

굿

[익인4]

와 개꿀

[익인5]

꿀

[익인6]

역시 비싼 곳이 응대도 좋긴 하구나

[익인7]

오?

[익인8]

원래 계약서에 명시됐기도 한다던데, 저렇게까지 보상해주면 뭐... 잘 대응했네

[익인9]

도대체 뭐가 꿀인건데 ㅋㅋㅋㅋ
진짜 불쌍한데.. 신혼여행 일정도 다 취소하고 다시 짜야하는데 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인10]

ㄹㅇ 저기서 결혼하는 사람들이 돈이 문제가 아닐텐데 11월이면 오래 기다려서 예약했을텐디

[익인11]

식만 미루고 신혼여행은 그대로 가면 안돼??
ㄹㅇ몰라서물어봄

[익인9]

이건 부부가 결정하는 사안이지만 대부분은 결혼식 후에 신혼여행 가는거잖아

[익인11]

ㅇㅎ 회사에서 휴가 안내주고 머 그런건줄알았어

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[익인40]

22 계약서에 취소 명시 되어있음

[익인34]

엥 1억 넘게 꽁돈 생기는데 그돈으로 취소하고 더 좋은데 가면 되잖

[익인44]

여기에 결혼 안한 사람들 많아서 저런게 얼마나 짜증인지 잘 몰라 ㅋㅋㅋ 돈받으니 굳~ 이러는거지 ㅋㅋ

[익인45]

긍까 돈보다 스트레스 오지게 받는데ㅋㅋ

[익인13]

계약서에 적혀있는데 취소된건데 지원이면.... 솔직히 개꿀맞지.....

[익인19]

ㄱㄴㄲ 나는 아니겠지 생각했겠지만 계약서에 명시된거긴 하다며 ㅋㅋ 억인데 푼돈도 아니고...

[익인15]

와... 개부럽다

[익인16]

근데 계약서에 명시되어있는거라면 어쩔수없는거 아닌가

[익인17]

저기서 결혼할 정도면 금전적으로 여유있는 사람들인데 개꿀 이러고 넘어가긴 좀 개빡칠듯 날짜도 다시 맞춰야 하고 스드메 일정 다시 잡아야 하고 청첩장 날짜 다시 찍어야 하고귀찮을 거 개많은데

[익인20]

암만 돈이 문제가 아닌 사람들이여도 1억 3천이면 푼돈은 아니지 아싸 개꿀 까진 아니여도 계약서에 명시되어있는 사항인데 저정도 보상까지 얹어주면 억울함은 제로일듯

[익인21]

원래 국가 행사로 쓰이던 곳에 이러한 내용도 계약할 때 다 알고 있었을텐데 전액보상까지 해주면 개꿀아니냐

[익인22]

계약서에 명시돼있고 그거 감안하고 계약 작성 했겠지
거기에 환불 + 지원이면 꿀이지 뭐임

[익인22]

저걸로 ㅌㅇㅌ에서 이재명정부 비난하던데
알못이 또

[익인39]

22

[익인23]

개꿀이네

[익인24]

신라호텔은 결혼식 고객과 작성하는 계약서에 '국가 행사에 의한 일정이 생길 경우 취소가 될 수 있다'는 내용을 담고 있다.
이에 이번 예약 취소 및 변경 요청은 법적으로 문제가 없다. 그럼에도 신라호텔 측이 도의적인 차원에서 위약금 등 기타 비용을 부담하기로 하면서 대부분 고객과 협의가 마무리 된 것으로 전해진다. 다만 일부 고객은 합의가 안된 상태로 파악된다.

신라호텔이랑 정부가 뭘 잘못 한거?

[익인25]

계약서에 명시되어있으면 더 말할것도 없다고 생각함

[익인26]

개꿀이러네
신라호텔 결혼식 하는 사람들은 저기 로망이 있어서 경쟁률 뚫고 하는거고 결혼식에 2억 태울 자신 있으니 하는 사람들인데

[익인26]

본인 일생의 로망이고 저만한 결혼식은 준비과정 엄청 복잡하고 청첩장도 다시 뽑고 조명 꽃 이런거 까지 다 선정 다시 해야 하는건데
심지어 다른 식장(신라호텔급) 남아 있단 보장도 없잖아

[익인33]

개꿀이지 계약서에 명시돼있는거라 안해줘도 되는건데ㅋㅋㅋ 그리고 저기서 결혼할 급이어도 예식에 2억 3억 태우는거 만만한거 아님ㅋㅋㅋㅋ

[익인27]

계약할때 잘 읽어보고 싸인해야하는 이유

[익인28]

대부분 고객과 협의 됐다는데 뭘 더 어쩌라는걸까

[익인30]

신라호텔 결혼비용 억대라 아마 있는집 이라서 금전적인거는 의미없겠지만 그래도 본인들이 국가를 위해 양보했다는 대의는 생겼네 결혼축하드려요 별이야기 안나오는거 봐선 예비부부도 인품이 좋은데 기자들만 노났네

[익인31]

좋은 결정했네

[익인32]

협의했고 옮길수있는 날짜라면 개꿀이지 저 결혼식 비용이 얼마인데... 청첩장 다시 돌리면서 밥사주고도 남을듯

[익인34]

내말이.. 다들 1억이 우습나 어찌됐든 꽁돈 생긴건데 나머지 보완하고도 남지

[익인35]

22

[익인36]

33

[익인38]

원래 계약서 명시 되어 있던 거면 머 쩔수지… 보상 대응도 개꿀인데

[익인39]

합의 다 끝난건데 니들이 말해봤자 뭐함,,ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인41]

개끌

[익인42]

있는 집이라도 1억이면 오ㅋㅋ할듯 계약서에 명시되었는데 머 어쩌겠음 보상이라도 받아야지ㅋㅋㅋ

[익인45]

호텔경제학보다 더하네