정보/소식 손종원 이타닉가든 무통보 예약 취소?...알고 보니 이유 있었다

손종원 셰프의 레스토랑, 이타닉가든이 불법 예약 거래를 근절하기 위해 강도 높은 조치를 단행했다.

지난 3일, 손종원 셰프가 운영하는 이타닉가든의 예약이 일괄 취소되는 사태가 발생하며 온라인상에서 화제가 됐다. 시스템 오류가 아닌 식당 측이 직접 방문 예정객들의 예약을 취소한 것으로, 사전 고지 없이 취소 메시지를 받은 고객들은 당황스러운 기색을 감추지 못했다.

하지만 곧이어 식당 측이 내놓은 대응 방식과 그 이유가 알려지며 여론은 반전됐다.

식당 측은 예약 취소 이후 고객들에게 개별 연락을 취해 실질적인 방문 여부를 확인하는 절차를 밟았다. 특히 2건 이상 중복 예약된 건을 중심으로 실제 본인이 방문하는지를 꼼꼼히 되물었으며, 본인 방문이 확인된 경우에만 예약을 정상으로 복구시켰다.

이러한 번거로운 과정을 감수한 배경에는 최근 기승을 부리는 소위 ‘업자’들의 부당 이득 취득 행위가 있었다. 넷플릭스 ‘흑백요리사2’ 방영 이후 출연 셰프들의 식당 예약이 하늘의 별 따기가 되자, 일부 업자들이 수법을 동원해 자리를 선점한 뒤 타인에게 웃돈을 받고 예약권을 판매하는 사례가 나타났다.

이타닉가든 측은 이러한 불법 거래가 식당의 이미지를 훼손하고 순수하게 방문을 원하는 고객들에게 피해를 준다고 판단, 예약금 전수 조사라는 강수를 둔 것이다.

누리꾼들은 이상 징후를 빠르게 감지하고 인력과 시간을 투입해 대응한 식당 측의 조치에 지지를 보내고 있다. 단순히 예약만 받는 것에 그치지 않고 건강한 예약 문화를 정착시키려는 셰프와 식당의 책임감 있는 모습이 대중에게 깊은 인상을 남겼다는 평이다.

https://www.mhns.co.kr/news/articleView.html?idxno=738403

[익인1]

아주굿

[익인2]

미리 문자로 고지하고 취소했으면 잡음 없었을듯

[글쓴이]

어제 이타닉 휴무일이었음
그리고 그 자리 재예약으로 푼게 아니라 오늘 출근하자마자 하나하나 본인확인 다 전화한거임

[익인4]

22 본인이 가는거 맞으면 취소 아니야

[익인3]

기사까지 났네 기사난게 다행이려나...루머믿는게 더 어이없어ㅜ

[익인5]

이게 본인이 맞늨데 전화를 못 받아서 취소된 사람이 있어서 계속 얘기 나오는 거야?? 그냥 저 내용만 놓고 보면 뭐가 말 나올 얘긴지 몰겠어서

[글쓴이]

아니 그 사람들도 양도받은거임^^.. 양도받아놓고 취소됐다고 화낸거. 애초에 자기가 갈게 아닌데 잡자마자 양도를 왜하겠어. 플미 소비지

[익인4]

미리 홈페이지나 예약 사이트에 안써놓고 한명한명 전화하는게 주먹구구식이고 호텔 서비스스럽지 않대

[글쓴이]

그냥 지들이 양도충이라 추가금 날려먹게 생겼으니 자위하는거임ㅋㅋ 정상팬은 업자 잡아주면 개땡큐임. 한사람이 15명한테 10명한테 양도하는거부터 말이안됨

[익인4]

근데 이런말하는 사람들 라타닉 셰프프리미엄이라 안간다는 사람들이라 그냥 까고싶어서 저러는 사람들이라 딱히 신경쓸일은 아닌것 같아

[익인6]

굿

[익인7]

역시 양도충이라 화내는군ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 바로 잡혀서 좋구만

[익인8]

단호한거 멋있네ㅋㅋㅋㅋ ㅅㅈㅎ 일반 개인사업매장은 못할 대처같고 조선팰리스 소속 정도 되니까 할 수 있는 대처 같기도함 양도충이 화내서 뭐 어쩔건데 할 수 있는ㅋㅋㅋㅋ

[익인9]

굿굿

[익인10]

양도분들 안가두 갈사람 널렸어 지들이 안가면 뭐 망하는줄 아나

[익인11]

흑백1때도 난리더니 이번에도 그러는구나

[익인12]

굿 이렇게 업자 붙는건 예전부터 인기 식당들 유구했지만 대기업이라 그런거 처리 하난 빠르네

[익인13]

단호한 거 넘 좋다