이거 포카 환불 해줘야 하는지 부분 환불 해줘야 하는지 알려줘

번개장터에서 포카를 팔았는데

슬리브+탑로더+뽁뽁이 돼 있는 안전봉투에 넣어서 배송했는데

배송과정에서 문제가 생겼는지 탑로더가 눌리면서 포카 모서리에 눌린 자국이 있어 

이럴 때 어떻게 해야해?

보통 부분환불은 얼마정도야?

개봉영상은 없는데 후기 때문에 신경 쓰이긴 하네ㅜ

나는 포장한 사진 있어

[익인1]

개봉영상 없으면 ㄴ

[익인1]

솔직히 배송중에 탑로더가 눌리면서 모서리에 흠집이 날 가능성... 거의 없을듯.. 걍 본인이 개봉하다가 낸 하자일거 같아

[글쓴이]

별점 안 좋게 받아도 그냥 환불 해주지마?

[익인2]

개봉영상 없으면 해주지마

[글쓴이]

별점 안 좋게 받아도 그냥 환불 해주지마?

[익인2]

ㅇㅇ 거기 리뷰에 댓글 다는거없나? 너가 댓글 달아두셈

[글쓴이]

그리고 하자 있다고 연락 온 상황인데 답변 어케 해야 할까..?아직 환불 이야기는 안 꺼냈고 안전결제로 했어ㅜ

[익인2]

개봉영상 없으면 환불 어렵습니다 이런식으로 보내셈

[글쓴이]

2에게
그래야겠다ㅜ난 포장 저정도면 잘 했다고 생각하는데 포카가 포장 때문에 하자가 생긴 거 같다고 연락 온 거야ㅜ 당황스러워

[익인3]

난 이럴까봐 하자영상 찍어서 무조건 인증해줌 요청 안해도 귀찮아도 나중에 번거로운 일 생길까봐
암튼 개봉 영상도 없고 쓰니가 포장영상 있다고 하니깐 굳이 신경 안써도 될 거 같음

[글쓴이]

별점 안 좋게 받아도 그냥 환불 해주지마?

[익인3]

ㅇㅇ 근데 별점 신경쓰는 편이야?

[글쓴이]

그렇긴 해ㅜㅜ 지금까지 후기가 좋거든,, 근데 부분환불 해준다 해도 솔직히 좋게 적어준다는 보장도 없고 ,,

[익인3]

하나쯤 후기 안좋을수도 있지 뭐 그리고 니도 번장 자주 이용하지만 그 후기같은거 세세하게 찾아보고 결제 안해 그냥 내 기준 가격 적당하거나 싸면 바로바로 결제 해버려서

[글쓴이]

3에게
그냥 감안 하고 보내야겠다ㅜㅜ

[익인4]

탑로더가 눌렸는데 모서리만 까질수가 있나...? 넌 포장영상있지? 니 포장영상 보내주고 개봉영상 달라고 해

[익인4]

글고 후기 신경쓰이면 소개란에 포장영상 찍는다고 교환환불을 위해서는 개봉영상 촬영해달라고 적어놔
그럼 평점 깍여도 걍 진상 걸렸었나 함

[글쓴이]

탑로더가 배송중에 무게 때문인지 눌려서 그 부분에 눌린 거 같은 자국이 있더라고ㅜ

[익인5]

쓰니가 찍은 영상 보여줬어? 거기서 하자 확실히 없었다는거 구매자도 확인 가능하면 부분환불해줄 필요 없을거같은데 애매하면 해주는게 낫지않을까..

[글쓴이]

영상은 아니고 포장 마무리 한 사진은 있어서 보여드렸어 시간도 다 나와있고 ,,