고객센터 일하는데 내가 왜 전화했는지는 네가 알아봐 태도 고객 진짜 많더라

ㅎ 뭐 진행 중인 상담 건 때문에 상담이력 보세요 하면 보고 안내 드리는데 뭔 한 달도 더 전에 일 말하면서 왜 나를 모르느냐 하면 어쩌란건지 모르겠음 그냥 이 상품 때문에 전화했다 〈 라고만 해도 상담사들 대강 알아먹어요 왜 말을 안 해...

	익인1 ㄱㄴㄲ 짜증나게 문의내용을 말을해야지 2시간 전
	익인2 그런 사람도 있는데 반대로 한말 또하게 만드는 상담원도 있더라 개답답 2시간 전
	익인3 나는 반대로 고객센터 엄청 상세하게 타임라인 순으로 얘기했는데 듣지도 않고 딴소리 매뉴얼만 반복하더라 2시간 전 익인3 아니 그게 아니고 하면서 다시 설명해도 계속 그래 가지고 열받아서 상담사님 제가 저기 앞에 뫄뫄라고 정확히 얘기했잖아요. 근데 왜 솨솨를 얘기하시나요? 하니까 그제야 한참 있다가 아 네 잠시만 기다려 보세요 하고 답 알아오더라. 2시간 전 글쓴이 아 ㅇㅈ 이전 상담이력 보고 왜 저랬지 할 때도 많음 그거 뒷감당도 내가 해야 함 2시간 전 익인3 안녕하세요 제가 오늘 오전 아홉시쯤 홈페이지 메인에 있는 ㅇㅇ이벤트 10%쿠폰을 받았고 받았다는 팝업도 확인했는데요 쿠폰쓰려고 방금 12시쯤 들어가니 쿠폰이 안보입니다. 쿠폰이력에도 없고 혹시 몰라 쿠폰상세 페이지 읽어봐도 별다른 사라질 내용이 없는데요 혹시 오류인건지 아니면 제가 잘못 받은 건지 사유가 뭔지 알 수 있을까요? 라고 물었는데 고객님 쿠폰은 사용기한이 소멸되면 재발급 해드릴수없고요? 이럼 다른대화없이 저럼ㅋ 아니 그게 아니고~ 다시설명해도 고객님 소멸된 쿠폰은 재발급해드릴수없습니다. 이래가지고ㅠ 다른사람바꿔달래서 답들음ㅠ 오류래ㅠ 2시간 전 글쓴이 그거 뭔쿠폰인지 확인 안 한 거임ㅋㅋ 걍 유효기간 지나서 소멸 됐겠거니 2시간 전 익인3 뭔 쿠폰인지 확인을 하고 안 하고의 문제가 아니라ㅠ 내가 오늘 아침에 받아서 오늘 2시간뒤에 쓰려니 없다고 했잖음 ㅠ 아니 그게 아니고 오늘 받았고 받은 뒤 2시간 뒤에 쓰려니 안 보인다는 말이에요라고를 4번 반복함 ㅠ 심지어 여긴 쿠폰 무조건 기한 월단위임ㅠ 2시간 전 글쓴이 3에게 그니까 네 말 대강 듣고 알아보려 안 한 거 무슨쿠폰인지 확인했고 그랬음 오류인지 확인해야지 생각하잖아 지 멋대로 걍 아 유효기간 지나서 소멸됐는갑네 한 거야 그 친구가ㅋㅋ 귀찮아서 안 보는 사람도 있더라 그거 한 번 알아보면 끝날거 그거 귀찮다고 버팅기다 일 키우는 사람 많이 봄 2시간 전 익인3 글쓴이에게 아니 저 사이트가 모든 쿠폰이 전부 월 단위로 운영된단말임? 그니까 무슨 쿠폰인지 확인을 안 해도!!! 쿠폰이라고 하면 유효기간이야기가 나올수가 없음... 그리고 쿠폰이 유효기간 지나도 보인단 말임? 그니까 아예 기본적인 회사 구조 자체를 모르는 거임... 팀장이란 사람이 전화와서 저 이야기 하면서 사과하더라고 우리 회사가 쿠폰 운영이 이래서 저런 말이 나오면 안되는데 교육이 미흡했던거 같다고ㅠ 2시간 전 글쓴이 3에게 ㅋㅋㅋㅋ 어이구야 결론은 오류인거 그게 알아볼 정도로 교육도 안 돼 있던 거네 2시간 전
	익인4 개답답한 상담원도 많긴 해 2시간 전 익인3 ㅇㄱㄹㅇ 요즘은 기본적인 내용조차 못 알아듣는 상담원이 훨씬 많은 것 같음 알아들으려고 하지 않는 사람도 많고 2시간 전
	익인5 근데 기본적으로 고객센터 직원을 좀 깔보는 사람들 많다 생각한게 우리 엄마랑 친구들 보고 놀람 면대면이 아니라 그런지 답답하면 예민해진 말투로 쏴버리더라고 1시간 전


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