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[인사이트] 권순걸 기자 =최신폰 갤럭시S7을 구입한 소비자들이 갤럭시S7의 카메라에 '심각한 결함이 있다'며 불만을 보이고 있다.
최근 온라인 커뮤니티에는 삼성 갤럭시S7의 카메라를 이용해 사진을 찍으면 직선이 굴곡져 보이는 왜곡 현상이 발생한다는 항의 글들이 올라오고 있다.
사진들을 보면 한눈에 봐도 사진 중앙부를 중심으로 직선에 굴곡이 생기는 것을 알 수 있다.
갤럭시S7의 사용자들은 해당 왜곡 현상은 단순히 선과 면을 찍을 때만 나타나는 것이 아니라 인물 사진을 찍을 때도 나타난다고 전했다.
카메라 왜곡의 불편함을 호소하는 사람들은 "문제가 해결되지 않으면 개통을 취소하겠다"며 불만을 토로했다.
이에 대해 삼성전자의 서비스센터를 방문했던 누리꾼들은 서비스센터 직원들이 "별것 아니다"라거나 "찍는 각도, 환경에 따라 왜곡현상이 나타날 수 있다"는 식으로 대응하고 있다고 전했다.
한편 삼성전자 스마트폰 부문 관계자는 "이 상황을 인지하고 있다"며 "현재로서는 전체적으로 카메라 기능에 만족하는 분들이 많은데 같은 문제가 지속적으로 제기되면 회사 차원에서 조치를 취할 수도 있다"고 답했다.
이에 대한 삼성전자의 태도 또한 논란되고 있음
갤럭시S7 개통 취소하게 한다는 '사진 왜곡' 광각 렌즈 카메라
[시사위크=장민제 기자] 삼성전자가 갤럭시S7 카메라 왜곡 논란과 관련해 기기 결함이 아닌 광각렌즈 채용에 따른 것으로, 왜곡 보정프로그램이 이미 반영된 결과라고 밝혔다. 하지만 스마트폰에 광각렌즈를 채용함으로써 발생하는 문제점을 적극 해결하려는 모습은 보이지 않아 ‘삼성답지 못하다’는 지적이 나온다.
최근 IT관련 온라인 커뮤니티 상에는 삼성전자 갤럭시S7로 촬영한 결과물에서 직선이 휘는 등 왜곡현상이 발생한다는 문제가 꾸준히 제기되고 있다. 갤럭시S7을 구매한 이들이 직접 찍은 사진을 올린 것으로, 대부분의 사진에 직선 패턴의 피사체가 균일하지 못하고 휘었다는 느낌을 주고 있다.
◇ 삼성전자 “사진 왜곡 현상, 광각렌즈 채용 때문”
이에 삼성전자 관계자는 16일 <시사위크>와의 통화에서 “(사진이 왜곡되는 현상은) 제품 불량이 아니다”며 “광각렌즈를 채용한 결과”라고 설명했다.
즉, 갤럭시S7 카메라에는 광각렌즈가 장착됐는데, 동일한 화면에 좀 더 넓은 장면을 담다보면 왜곡현상은 당연하다는 것이다.
실제 카메라 렌즈의 왜곡 현상은 광각렌즈에서 흔히 발생하는 일이다. 좀 더 넓은 장면을 담기 위해선 렌즈의 굴절률 또는 이미지 센서와의 거리를 조절해야 하는데, 사람이 보는 세상과 완벽하게 일치시키기엔 어렵기 때문이다.
삼성전자에 따르면 갤럭시S7의 렌즈화각은 전면부 기본 90도, 후면부 77도인데, SLR렌즈로 환산할 시 각각 21-22mm, 26-27mm로 광각렌즈에 속한다.
특히 작은 공간에 이미지센서와 렌즈를 모두 담아내야 하는 스마트폰 카메라의 경우엔 왜곡현상에 더욱 취약할 수밖에 없다. 이를 위해 대부분의 스마트폰에는 저장된 빛 정보를 최대한 왜곡되지 않은 것처럼 보정해 이미지화 하는 절차를 거치게 된다.
◇ “개선의지 없는 삼성, 1등 기업답지 못한 모습에 안타까워”
다만, 삼성전자가 갤럭시S7에 광각렌즈를 탑재할 생각이었으면, 고객들을 좀 더 배려했어야 한다는 지적이 나온다. SLR카메라와 달리 렌즈 선택권이 없는 스마트폰에서 왜곡현상이 예상되는 광각렌즈 탑재를 결정했다면, 이를 최대한 해결해야 했다는 것이다.
즉 LG전자처럼 광각과 표준렌즈를 동시에 탑재하는 방식 또는 보정 프로그램의 최적화를 통한 왜곡현상 최소화가 그것이다.
삼성전자 관계자는 “갤럭시노트5에 탑재된 왜곡 보정프로그램이 이번 갤럭시S7에도 그대로 반영됐다”며 “(갤럭시S7은) 완성품”이라는 입장이다. 그러나 현재도 구매자들은 펌웨어 업그레이드를 기다리며 왜곡현상을 보이는 사진을 꾸준히 게재하고 있다.
이 관계자는 또 “촬영을 어떻게 하느냐에 따라 다르다”며 “2-3도 가량 틀어서 찍은 경우 그런 (왜곡)현상이 나온다”고 답했지만, 온라인 상에선 ‘삼성, 사진 찍을 시 팔 각도 좁혀야’라는 우스갯소리가 나오고 있다.
업계의 한 관계자는 “개선하겠다는 의지가 전혀 없다”며 “삼성전자가 1등답지 못한 모습을 보여 안타깝다”고 말했다.
한편 좀 더 구체적인 내용을 확인하기 위해 삼성전자 측에 이번 건과 관련한 자체 테스트 자료를 요청했지만 “공개가 불가능하다는 답변”을 받았다.
갤럭시 카메라 좋다하는데...
애초에 기본 조차 안된 카메라가 좋은건지 전 모르겠네요...