하이브의 위버스샵 또 신고당했다 (요약있음)

 http://www.topdaily.kr/news/articleView.html?idxno=115293

기사

기사 보고오는 것이 더 이해가 빠르겟지만


요약

1. 멤버십(팬클럽 가입같은거임) 머치팩이라는 구성품이 있는데 17만 5천원
2. 분기별로 4번 엠디가 배송이 되는건데
3. 17.5를 결제하고 배송비 0.3을 따로 결제해야함(4번을 따로 결제해야하니까 12,000원)
4. 배송비를 결제하지 않으면 내가 내 돈 주고 결제를 했음에도 엠디를 받을 수가 없음
5. 머치박스 3,4는 아직도 배송이 오리무중임

4월에 결제후 아직도 감감무소식

6월에 결제한 것도 감감무소식

6. 그 외 블루레이 포카 등 누락 전적 화려함 ( 방탄 뿐만 아니라 위버스에서 엠디 외 앨범 판매하는 가수들 다 있음)

이건 내 경험담 ( ◠‿◠ );;

7. 하자있는 제품에 대한 교환 문의를 남기니 공정하자니 니가 끌어안고 가라는 식임

이것 또한 내 경험담 ㅋ

8. 교환 문의 후 재배송도 존나 느림;; 내가 변심이 생겨 환불 교환도 아니고 지들이 실수를 했는데 한달이 넘게 걸리는 경우도 존많임



9. 신고 당한거 이번이 처음 아님 그럼에도 정신 못차림








당연하게 깨끗하고 하자 없는 제품을 받는게
당연한 것임에도 불구하고
위버스의 이런식의 태도에 팬들은
공정하자라며 그냥 안고 넘어가는 경우가 파다함




진짜 죽여버리고 싶어서 글씀

[근심지민이너구리대머리]

일처리 진짜... 포카 하자 교환 한달째 기다리는 중이에요 ㅎ..

[윤현민]

이번에 파는 엠디 아래에 온라인 구매는 교환/환불 안 된다고 써있던데 이젠 아예 대응도 않겠다는 건가 싶더라고요ㅋㅋㅋ

[홉온더스트릿]

월평균 15건 밖에 안 돼요? 100건이라 해도 별로 놀랍지도 않을 텐데

[로드토미]

소보원에 총공합시다

[5시 53분의 하늘에서 발견한 너와 나]

위버스샵 일처리 진짜 느려요 앨범 사면 큐알코드 찍고 엠블럼이랑 캐쉬 받는 게 있는데 오류 나길래 문의했거든요 그거 처리하는데 5개월인가 6개월인가 걸렸어요 저것도 답변 너무 안 줘서 재문의 3번하고 서울전자상거래 거기도 문의함... 이후엔 걍 큐알 찍는 기간을 설정해버리더라고요

[방탄민슈가]

위버스샵 생각만 해도 ㅂㄷ...

[B T S 제 이 홉]

7월 28일에 교환을 위해 반품 보냈는데 아직 송장도 안떴네요~~

[헨리]

왜 이렇게 개선이 안 되는 걸까요.. 본인들이 잘못 보내놓고 고생하는 건 소비자 ㅋㅋㅋㅋ

[맥플라이]

운영을 어케 하길래 ...

[2지훈]

위버스 진짜 적당히 해라~~~~~~~ 하ㅏㅏㅏㅏㅏ

[BTS윤기]

위버스샵 생각만 해도 혈압이 ㅎ... 택배 오기 전에 제발 제발 불량 없길 기도하면서 개봉 영상 필수로 찍는 건 위버스샵밖에 없어요 ㅎㅋ...

[BTS윤기]

위버스샵 쓰는 사람이면 다 알만한
"내부 교환 프로세스가 정해지지 않아서..."
정해놓고 판매하세요 좀

[이채원]

내가 해도 이것보단 잘할듯..

[태형오빠]

머치팩의 유일한 혜택이 머치박스인데 4개 준다면서 2개는 안 오고... 그 와중에 1년 지나서 연장하라고 그러고^^ 진짜 팬이라서 참는 거지 일반 소비자였으면 이렇게 대할 수 있었을까요? 하자 와도 교환 안 해주고 해줘도 엄~~청 느리니 팬들이 배송 도착할 때까지 하자 없기를 맘 조리는 게 정상적인 건가요? 1대1 문의는 답이 너무 느리고 고객센터는 전화도 안 받고ㅋㅋ 맨날 신고 당하는데 발전이라는 건 하나도 없네요 제발 정신 차리세요 다들 화낼 줄 몰라서 이러는 거 아니고 참고 있는 겁니다 cs 인원을 늘리던가 부서별로 의사소통을 좀 하던가 제발 이젠 좀 바뀌세요

[쫜]

으이구 ᕙ( ︡’︡益’︠)ง 위버스샵은 뭐 하나 제대로 하는 게 없.....

[강세헌]

좀 에반디...불량교환도 안해줘 17만 5천원에 배송비 따로?;

[안녕, 나의 기쁨이여]

너에네는 정말 장사 접어라 진짜 내가 내 돈 주고 새제품 구매하면스 하자있을까봐 불안해 하고 교환하고 몇 달을 기다리고 대체 어디가 이렇게 장사하냐구요 요즘 나는 21세기를 사는데 위버스 너네는 20세기냐고

[choo]

걍 바뀔생각이 없나

[BTS전정국부인]

ㅇㅈ 합니다 머치팩이랑 예전에 시킨 것도 안 오고 ... 정말 잊을만하면 오는게 웃겨요 회사가 커진만큼 변화가 있어야하는데 매번 똑같은걸로 욕먹고 불편하네요

[에스꾸마쿱스]

진짜 MD문의했는데 앨범답변오는 레전드 위버스..

[투바투 사랑해]

제발 일을 안하나?

[알랙스아르망토JK]

웸블리 DVD를 받았는데 처음부터 아래가 찌그러져 왔더라구요... 귀찮아서 교환은 안했지만 좀 그랬어요 ㅠㅠ

[Jimin’s 망개떡]

일처리..진짜...거진2달동안 교환중인..ㅎㅎ

[키티갱]

아웃박스 찌그러져서 안 오면 감사합니다 해야할 정도고 정각컷으로 제일 빨리 산 사람이 더 늦게 물건 받는 기적의 시스템 그리고 본문내용까지 그 모든 걸 위버스샵이 해냅니다

[최승철(SCOUPS)]

배송도 엄청 느리고 중복, 하자,누락도 엄청 심하면서 17만 오천원짜리를 배송비 안내면 보내주지도 않고 환불도 안해준다?? 위버스 제대로좀하자!! 답변도 좀 빨리하고 하자좀 제발 줄여달라고요오!! 이리저리 빠져나갈 구멍만 만들지말고

[SKT T1 Effort]

배송 순서 괴랄하고 중복 엄청 심하고 하자는 말할 것도 없음 위버스 온리 특전인데 포카 구겨져서 오고 난리도 아닌… 그렇다고 교환 신청하면 서울시나 저런 데 신고하기 전까지 답변도 안 함…

[통아몬드]

으이그 으이그!!!!!!

[사웨도겸]

위버스샵 죽이고싶당

[JEONGHAN]

위버스샵 개빡쳐서 굿즈 안 산지 1년째^^..

[도렘]

위버스샵... 굿즈판매가 아니라면 절대 이용하지 않았을 곳이에요 정말

[RunchRanda]

진짜 언제까지 이럴 거니...? 공홈 때부터 몇년을 참아줬냐고...

[그래도 울지마]

위버스 너네는 검증이 더 필요한거 같아

[드링킹카카오재생산]

진짜 얘네 돈벌이하려고 짱돌 굴리는거 보일때마다 죽버리고 싶어

[김남준 첫 번째 영부인]

팬들 바보 취급 좀 그만하세요 혹시 팬들이랑 기싸움하세요? 대체 팬을 얼마나 호9로 보면 이럴까요 마음 같아선 불매 때리고 싶어요 서버 터져서 간택전에 눈물 머금고 2차 배송으로 넘어가고 순차 배송 지키지도 않고 환불, 하자 가이드라인도 없고 모든 일처리가 다 느린데도 단독 판매 고집하는 엄청난 똥고집에 예판 특전은 물론이요 추가 특전까지 재판매에 끼워 넣어 기존에 산 소비자 우롱하지 않나 1 년이 지나가도록 대책 없이 부실하기 그저 없는 멤버십 팔아 제끼질 않나... 초심 잃고 팬들 atm으로 아는 빅히트 아티스트도 안 걸린 슈스 병 대리로 걸린 소속사 빅히트... ㅋㅋ

[MOANA]

17만5천원을 한번에 결재하는데 분기별로 배송비 따로라는게 놀라움...

[보름ㅡ]

저도 위버스에서 엠디 샀다가 포카 누락 되서 다시 달라고 신청 했는데 2달이 지났는데도 오리무중이네요…

[최승철(95)]

위버스샵 진짜 문제 많아요… 심지어 교환 보내면 그 교환 보낼때 새로 나오는 운송장 번호를 따로 남겨달랍니다. 처음 경험했어요. 그리고 배송 문제도 문제인데 상품 상태도 문제 입니다. 뭐만하면 하자가 와요. 제조업체도 지금 신고 해야할 판입니다. 그리고 중복도 너무 심하고 이럴거면 굿즈 장사 안하셨으면 좋겠어요. 팬들을 진짜 호구로 보는건지 제 가수 때문에 이용하지만 진짜 이것만 아니면 상종도 하기 싫어요

[밀키당기기]

각각 다른 시기에 출시된 트레카 두팩 하자 교환 8월 초에 보냈는데 아직도 안 왔어요..^_^ 작년에도 8월에 산 굿즈랑 10월에 산 앨범 불량 교환 보냈던 거 해 넘겨서 1월 초에 받았구요,,🥲

[최최최강휴닝._.]

시즌그리팅 교환 아직도 받지 못했습니다,,,,,,😠 21년의 절반이상이 지나갔는데도 말이죠,,,😫

[#정국감성]

위버스 일처리ㅋㅋ꙼̈ㅋ̆̎ㅋ̐̈ㅋ̊̈... 오피셜때부터 개떡같이 일하는건 안변하네요

[엣헴엣햄]

진짜 별로에요...굿즈로 나온 가방을 6월초에 주문했더니 8월 말에 왔더라고요 해외배송이었음 이해라도 가지...

[임종직전까지 투바투]

제발 일 처리 좀 빨리 하자..... 애초에 하자없는 상품을 보내주는게 당연하지만

[남준.]

쟤네 일처리 저따구라서 불량 와도 걍 품었던 적이많네요 CS문제 많아요 사업 확장하고 굿즈 계속 찍어댈 게 아니라 고객 대응이랑 관리를 좀 하세요 지금 제품 파는 산업에서 기본 중에 기본인 부분을 위버스샵은 전혀 안 하고 있잖아요^^^*이렇게 계속 정신 못차리다가 한번 씨게 마빡맞는 날이 오겠지요

[BTS_JIN.]

여기는 진짜,,,

[리더즈]

진짜 싫음ㅋㅋ 음반 제외하면 독점으로 파는 물건들이 대부분인데 어차피 고정 소비층 확고하니까 일 개대충 함