"커피 아이스로 나왔는데 내잘못임?".jpg

[찬우동]

아메리카노는 핫이 기본인데...?

[노란양]

일반적으로 그냥 아메리카노는 따듯한 아메리카노를 말하는거 아닌가요..
차가운 아메리카노는 "아이스 아메리카노"라는 별도의 메뉴가 있는거고요..

[제주소년]

아메리카노는 따뜻한 게 맞는데 뭘 자꾸 아니래... 한국에선 아이스를 많이 마시니까 알바생이 한 번 더 물어보거나 손님이 따뜻한을 붙여서 말하거나 둘 중 하나는 해야 하는데 따지자면 아메리카노는 기본적으로 따뜻한 게 맞고 알바생은 일하는 중이니까 정확히 하기 위해 한 번 더 물어봤어야 한다고 생각해요

[똥쌀때만해요]

알바 잘못 100퍼 맞는데 그래도 좀 짜증난다 첨에 따뜻한 좀 붙이지... 일 두번 하게 만드네..

[김고은]

서로 오해한 부분이 있기는 하지만, 알바생이 잘못한 것 같은데요 ㅠㅠ
보통 주문받을때 다시한번 물어보지 않나요?

[delario]

알바 잘못이죠 아메리카노 달라고만 했을 때 자기 혼자 생각하고 결정할게 아니라 물어봐야죵 그리고 차가운걸 원할 때 보통 아이스아메리카노 달라고 하지않나요..? 아닌가..

[2WICE]

핫아메리카노란 건 없지만 아이스아메리카노는 있어요. 아메리카노의 기본값은 핫이 맞습니다.

[녕이나무]

22

[DAY6']

33

[칭총차읓엋ㅇ]

오 그러네요

[하얀바다]

엥? 당연 알바잘못이죠 보통 그냥 아메리카노라고 하면은 다들 따뜻한걸로 알기도 하고 설사 '따뜻한'이라는 말을 안붙여서 그렇다고 해도 아이스라고 말한 것도 아니잖아요 확인도 없이 멋대로 판단하고 만든건 알바생인데..?

[mdd]

손님 잘못이 1도 없네요

[랄ㄹ라]

둘다 잘못한것같은데.. 무조건 알바탓이라고는 할 수 없을것같음 요즘 아아도 많이 먹고

[리카르다]

이래서 확인 작업이 중요함
알바가 먼저 메뉴 확인만 했어도..

[맑은 새벽]

아이스라고 말 안 했으면 당연히 따뜻한 거 아닌가요...? 원래 기본이 따뜻한 커피인데

[둥글감자]

그냥 아메리카노 달라고 해놓고 아이스 시켰다고 우기는 사람도 개많아요.. 물어봐도 맞다고 해놓고 나중에 자기는 이거 안시켰다고 그러고..

[8 ball]

알바생 잘못이죠 짜증내는 식의 대처까지 전부 최악인데요

[GGan-Bu]

알바생 잘못이지 아이스냐고 물어보던가..

[헬로에부리완]

아메리는 뜨거운게 마죠.
차가운거 먹을사람은 아이스 붙이거나 아아 달라하잖아요. 알바생이 차가운거 맞으세요, 한 번 더 물어보는게 좋았을거 같아요. 제가 갔던데는 다 재확인 하더라구요.

[가율]

알바생 잘못이죠 여태까지 안물어본 알바생 못봤음

[홈런볼초코]

직원잘못 물어봤어야죠

[iiiio]

뭔가 한국문화차이로 일어난일 같네요 한국은 아이스로 많이마셔서

[브리브링]

이런일 때문이라도 카페따라 아이스랑 따뜻한거랑 가격차이를 두나봐요.

[Shawn Peter Raul Mendes(98)]

저희매장은 아이스가 기본..인데..

[Shawn Peter Raul Mendes(98)]

물론 저는 항상 물어봅니다

[(♥)]

아메리카노로 달라했으면 아이스인지 핫인지 물어보는게 좋았을거같아요
근데 그림에 얼음 얘기 이게 뭔지 몰라서...애매...

[류 수정]

아메리카노는 핫이 기본인데유

[이게뭐람?]

다시 물어봐야죠.. 임의대로 아이스로 내버리면 어떡하나요 주문자분도 따뜻한걸로 시켰어요 하기엔 말씀을 안하셨고.. 근데 기본적으론 다시 묻는게 맞는거 같음

[연곰이]

아메리카노가 따뜻한거 기본 아닌가?
애초에 알바생이 헷갈리면 물어봤어야 했어요. 그리고 뜨거운거라고 말해주는건 예의가 아니고 배려라 생각해요. 배려는 의무가 아니고요. 아이스가 주문량이 많다고 생각해서 착각할 수는 있는데 그래도 아메리카노 기본이 따뜻한 건 맞아요. 아이스가 주문량이 많다는건 핑계일뿐이라고 생각합니다.

[김곽강황최]

둘다잘못같아요
똑바로 주문안한 손님이나 확인안한 직원이나. 둘다 어느정도 잘못은 있는 거 같아요

[캌퉤]

안물어본 알바생 잘못이죠... 아메리카노 기본은 핫아닌가요

[츄델]

아이스를 가장 많이 시키더라도 핫이 기본아닌가요? 이건 알바생 잘못이라고 생각합니다

[가으]

전 그래서 항상 다시 물어봐요.. 저상황 솔직히 한숨 나오긴함

[학원물의 클리셰]

아이스인지 핫인지 한 번 말하는 게 어렵나

[학원물의 클리셰]

아이스가 기본인 매장도 있음

[도희]

애당초 뭐가 기본이냐를 누구 잘못이냐를 떠나서 그냥 물어봤어야 해요

[뜌브]

서로 그냥 조금만 더 신경썼으면 됐을 일인데 굳이 잘잘못을 따져야 하는 건가 싶어요 전..

[뜌브]

다른 것보다 저는 아메리카노가 핫이 기본이라는 생각을 해본 적이 없어서요

[고오스]

이건 알바생이 물어봤어야해요 핫인지 아이스인지

[뿜빰]

알바생 잘못임

[95년 김태형]

알바 잘못입니당 보통 아메리카노라고 하면 따뜻한건지 차가운건지 물어보는 게 맞아요

[홀뉴월드]

아메리카노 기본이 핫인데요...ㅜㅜ알바생잘못임...거기다가 짜증까지 냈다니..

[쿠라모치요이치]

알바잘못이지요
주문할때 물어보는게 맞아여
아메리카노의 기본은 따뜻한거예요

[제노와 봉설날]

알바가 잘못했네요. 저도 카페 알바 오래했지만 무조건 되물어요. 그냥 아메리카노 달라고 했으면 기본적으로 핫이라고 생각하지만 반드시 핫 맞으세요? 하고 되묻습니다.
저희는 10개 모으면 아메리카노 제공하는 쿠폰 운영했었는데 아이스로 바꾸려면 추가금액 있거든요. 근데 여기 핫 이란 말이 어딨냐며 자기는 절대 추가금 못내겠다고 5분 넘게 서서 온갖 짜증 다냈던 진상이 잊혀지지 않네요.. 아메리카노는 기본값이 핫 맞습니다^^

[쥰며니며니]

전 지금까지 카페가서 아메리카노 달라고 했을 때 열이면 열 뜨거운 거 맞으세요? 하고 확인받았지 그냥 넘어갔던 적이 없었어요ㅋㅋㅋ 그래서 저 알바분 넘 신기하네요. 보통 아이스가 500원정도 비싸니까 꼭 다시 물어보시던데ㅋㅋㅋㅋ 전 알바가 이해안가네요.

[핸들이고장난고양이]

이제껏 핫/아이스 안물어봤던 카페알바분들 한번도 못봤는데....저건 알바잘못이 큰것같네요

[암튼 민윤기 부인임]

222 저도 실수로 핫인지 아이스인지 말 안하고 그냥 아메리카노 주세요라고 몇 번 했었는데 항상 물어봐주셔서 다음부턴 안까먹고 꼭 아이스라고 말해야지 생각했었는데...

[10원]

'아메리카노'면 당연히 따뜻한거 아닌가요 헷갈리면 알바가 물어봤어야죠 의견이 갈린다는게 신기...

[Hellevator]

손님은 말 안 할 수 있어도 알바는 제대로 확인해야죠 돈 받고 일하는 건데
이건 무조건 알바 잘못이라고 생각합니다

[만년설]

직원 잘못 커피는 원래 기본이 핫입니다

[민PD]

핫 아메리카노라고 하지 않죠 보통... 아이스 아메리카노라고 하니까 당연히 기본은 뜨아 아닌가요? 그리고 어쨌든 확실치 않은 상황이니 되물었어야 하고

[쿵더러러러]

당연 알바 잘못

[Gagdog666]

알바가 바보인데다 쓸데없이 예민하기까지함 저러면 알바하지말아야지
저런건 기본적으로 뜨거운건지 아이스인지 물어봐야함
저런거까지 알바가 물어봐야하냐는 사람은 매번 애매한 주문때마다 존심세운답시고 그때마다 분쟁만들거임?
그럴거면 장사, 알바를 왜함 ㅋㅋㅋㅋ

[츄파츕]

근데 그림 얘기가 있는 거 보면 키오스크로 주문한 거 아니에요? 그럼 손님 잘못이 맞는 거 같은데... 주문은 아이스로 들어갔을 테니까요 아이스로 주문해놓고 뜨거운 거 시켰다고 억지부리는 손님 같았을 듯
키오스크가 아니라 면대면 주문이었다면 아이스냐 핫이냐 한 번 더 확인차 물어봤어야 한다고 생각합니다 이미 나왔으면 아메리카노니까 그냥 다시 만들어 드릴게요~ 했음 됐을텐데...

[glasotpd]

....사람이되자 글쓴아 알바생이 잘못이라하더라도 참... 못났다

[햄찌석진]

핫/아이스를 안물어본 알바잘못 맞는듯해요

[STAYC 재이]

주문표에 그림에 얼음이 담겨있었으면
키오스크로 주문한건가?
그러면 아이스를 주문한 게 맞는 거 아닌가용

[CANVAS_LEO(18.07.31)]

222저도 이거라고 생각했어요 프차같은 경우 영수증이나 카운터 위 메뉴판엔 얼음그림이 따로 들어가지 않으니 키오스크인 거 아닌가 싶던데. 키오스크로 시켰으면 명백히 제대로 안읽고 누른 쓰니 잘못이라 생각해요

[LayBack]

? 당연히 알바잘못

[모찌]

여기서 아메리카노는 원래 따뜻한 음료예요 하는 건 논점 흐리는 거 아닌가 처음에 아메리카노 달라고 했으면 따질 때 따뜻한 아메리카노가 아니라 아메리카노 달라고 했는데요 이러는 게 맞는 거지 처음엔 따뜻한이라는 단어 자체를 언급 안 했는데 따질 땐 따뜻한 아메리카노라 하고 사람들이 따뜻한이라고 말 안 했다고 뭐라하니까 아메리카노는 원래 따뜻한 음료예요 이러는 건 내 기준 변명... 아메리카노가 원래 따뜻한 음료는 맞지만 따질 거면 아메리카노 기본이 따뜻한 거고 아이스 달라고 한 적 없다 이러는 게 더 타당한 논리같은데

[모찌]

주문 확인 안 한 알바 잘못O
손님한테 한숨 쉬고 짜증낸 알바 잘못O
최초 주문 시 온도 언급 없다가 컴플레인 걸 때 온도 언급한 손님 잘못O

[칸스]

댓글 다 읽어봤는데 개인적으로 가장 공감 가는 댓글이네요 아메리카노가 기본적으로 따뜻한 음료인지와 관계없이 주문할 때는 '따뜻한'이라는 언급이 없었는데 음료가 나온 후에 따질 때 언급했다는 점에서 저도 손님 측에도 잘못이 있다고 생각합니다 물론 알바생도 주문받을 때 정확하게 확인했어야 하는 게 맞지만요

[송강근]

알바 대처가 잘못된듯해요.
그냥 손님한텐 다시 만들어드린다 하고 직원들끼리 이런 내용이 있었다~ 앞으로 손님들 메뉴 받을때 핫인지 아이스인지 꼭 물어보고 주문받자.
하면 될걸 ㅜㅜ 손님 앞에서 한숨쉬었다는 자체가 서비스 직종 마인드는 아닌거 같아요...

[저수지의 개들]

아아파인데 아메리카노 뜨거운게 기본 아닌가..?

[카카오 프렌즈 어피치]

둘 다 잘못한 것 같은데... 주문하는 사람은 아아 마신다고 해야 했고, 직원은 따아인지 아아인지 확인했어야 했음

[십이야]

알바잘못이예용

[익인2461]

아메리카노는 기본이 핫이라서 아이스 시킬땐 500원 추가되는곳도 많은데…

[퍼플코튼캔디]

알바 잘못인 거 같은데...

[갓지은밥이유]

아메리카노는 핫이라고 생각하지 않나요..?
아이스아메리카노 메뉴는 따로 있으니..

[KOO JUNE]

직원이 잘못한거 맞아요 아메리카노의 기본은 핫이 맞고 직원이 먼저 확인 했어야함

[강원도 사우나]

외람된 말이지만 전 가끔 손님이 아이스아메리카노 한잔이요 라고 하셔도 아이스 맞으세요? 라고 물어보게되는.......

[쌍문동불주먹]

당연 일반 아메리카노는 핫 아닌가..
아이스아메리카노가 따로 있는데ㅋㅋㅋ

[양파기사]

보통 따뜻한게 디폴트고 앞에 아이스를 따로 붙여서 이야기하지않음? 요즘은 다들 아아 먹어서 알바가 착각한듯

[치키키킨]

흠... 되묻는게 맞는거같아요
기본이 따뜻한거이기도 하구

[나는 누구인가]

당연히 알바 입장에서 정확히 물어 봤어야하는거죠. 누구맘대로 아메리카노를 시켰는데 아아를 줘요? 그리고 손님 입장에서 거짓말 한거 아닌데요. 아메리카노 기본값이 뜨거운건데 뭘 거짓말을 해요.

[파운드캣]

직원 잘못이 더 큰듯?

[마루기획 이진우]

알바 잘못맞음 보통 핫은 그냥 말하심

[공손한 루피]

당연히 물어봐야도ㅒㅅ던것..

[초코찐빵이]

아이스는 아이스아메리카노라고 따로 메뉴가 있지않나요..? 보통 주문하면 주문할때 그냥 아메리카노가 핫이었는데..

[초코찐빵이]

그리고 주문표 그림은 키오스크가 아니라 그냥 메뉴판에 그려져있는 그림 이야기하는 거 같아요

[초코찐빵이]

"아메리카노를 달랬는데" -> 말한 거니까 키오스크 주문이 아니죠..

[우지윤]

그냥 아메리카노는 핫이 기본 맞는데

[닝너구리]

아메리카노가 핫이 기본이라도 그냥 속으로 에휴한번 하고 바꿔주지 그걸 저렇게 티내는건 알바가 잘못인듯

[Laniel]

기본이 따뜻한거 맞아요.. 굳이 왜 아아라고 부르겠어요

[EBS 펭수]

이게 왜 손님 잘못인지...?

[~Loveholic~]

진짜 이게 논쟁거리인가 싶네요…ㅋㅋ 저걸 아이스로 주면 아이스 아메리카노라는 말은 왜 만들었나요

[도돋도토리]

옛날글이라 대댓달기 머쓱하네.. 카운터 위로 크게 전광판으로 된 메뉴판 달린 곳은 그림도 같이 나오구.. 저희 지점 일반 메뉴판 붙어있는 것도 몇몇 음료 그림이 같이 나와 있기때문에
저 손님은 그거 말씀하신거 같아용 키오스크 그림을 말한게 아니라

[도돋도토리]

암튼 알바잘못