요즘 많이 있는 키오스크의 문제점

요즘 패스트푸드점 가면 무인포스기인 키오스크가 많음

현금으로 계산하려면 직원한테 가야하고 카드로 계산하려면 무인포스기에서 하면 됨 (제가 사는 동네는 이런데 다른 동네도 현금만 직원이 받는지는 모르겠네요)

그런데 이 포스기가 불친절함
전형적으로 젊은 사람들 맞춤형 느낌
웃긴건 젊은 사람들 중에서도 쓰기 힘들어 하는 사람들도 꽤 많음

시각장애가 있으신 분들은 맨 위에 짤처럼 로또찍는 심정으로 고른다고 함
왜냐하면 소리가 나오지 않기 때문.

노인분들 역시 포스기를 사용할줄 몰라 주문하지 못하고 그냥 가시는 경우가 종종 있음

[멍뭉머]

진짜로 좀 키오스크 문제가 많아요...없애버리고싶어요 진심으로...

[시바 포]

특히 맥날 키오스크. 진자 미친 것 같음.

[빵빵한웰시코기]

맥날은 진짜 어르신들뿐만 아니라 젊은 사람도 빡치게해요

[그리운 일상]

33

[왕자보고싶어]

44.. 해외 맥도날드 기계 파괴된 짤 생각나네요

[빌런]

55 ㄹㅇ 20대인 저도 힘들어요..

[우비님]

나도 잘 모르겠음 화면이 너무 커서 그런가 눈에 안들어옴

[소마]

제 입장에선 편하긴한데... 나이 있으신 세대는 확실히 불편할 거 같아요.. 키오스크를 쓰더라도 좀 접근성 쉽게 했으면

[쌈줴이]

부모님 세대나 더 어르신분들 세대에게 알려주면 된다는데
그분들이 몇번 알려준다고 바로 습득 가능하냐고 문제인거죠... 진짜 젊은 사람도 가끔 공중에서 손 헤매고
키오스크 자체도 매장마다 다르구요... 변하는건 어쩔 수 없다지만 너무 배려없어요.

[진짜 한 번 너 사랑한다]

젊은 나도 어려운데 어르신들은 얼마나 어려우실까..

[익인19960717]

키오스크...저도 어렵더라고요...ㅠㅠ

[112233_00]

ㅠㅜ 이런 문제도 있고
전 제품 설명이 좀 디테일하게 들어가 있으면 좋겠더라고요... 재료나, 제품 상태나..

[SUAMCHA]

대면 싫어해서 키오스크 좋아하는 입장에서도 몇몇 키오스크는 좀 힘들더라구요

[김레온]

진짜 공감이요.... 어르신들 그냥 나가요 ㅜㅜ 안 드시고 ...

[FC]

진짜 가장 기본적인 생각을 안한다는게 참 마음아프네요

[컴퓨터활용능력 1급]

(내용 없음)

[박쁘띠]

아 ㅌㅌㅋㅋㅋㅋㅌㅌ튜ㅠㅜㅜㅠㅜㅜㅜㅜㅜㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[あい]

불편해요 제가 먹고싶은 메뉴가 어느 라인에 속해 있는지 제가 어떻게 알아요... 찾는것만 한참이에요

[인투야]

매장 방침이 그런 곳도 있다고는 하는데 직원들 놀고 있을 때는 걍 카운터에서 주문 받아줬으면 좋겠어요 메뉴 찾기 어려울 때도 있고 어차피 직원들끼리 떠들고 가만히 있던데 그쪽으로 가니까 바로 키오스크로 가라고 ㅠ

[마감하기기차나]

저희 어머니도 그래서 키오스크 있는 곳은 잘 안가시려고 해요

[우산]

진짜 별로에요

[In the SEOM]

키오스크 다 같기라도 하던지..

[만두냥]

둘 다 가능하게 만들어놔야지 키오스크 만들었다고 카운터 옵션을 빼앗는건 좀 아닌 것 같아요...

[갓희진]

우리나라만의 문제가 아닌게 유럽갔을때 앞에 키오스크쓰고계시던 외국 노부부께서 하다가 포기하시길래 영어를 잘 못하지만 도와드렸었어요ㅠㅠ
이탈리아 kfc였는데 노부부 두분도 이탈리아분이셨어서 언어문제는 아니고 키오스크자체가 어려워서 그러셨던거같아요ㅠㅠ
포스직원도 주방에서 일한다고 바빠서 대면주문도 못하겠더라구요ㅠㅠ

[하성운이다]

저는 키오스크 사용 자체는 괜찮은데 뒤에 기다리는 사람이 있으면 진짜 식은땀나요ㅜㅜ

[치킨요정]

사람 대신해서 세워놓은거면 대면해서 주문하는 것처럼 쉽고 편해야 하는데 진짜 너무 불편해요; 메가커피 키오스크에 아무리 찾아도 시키려는 메뉴가 안 보이길래 직원분한테 이 메뉴는 없다니까 어디어디 찾아보시면 있어요~ 하는데 ㄹㅇ 없어요 이게 나만 그랬던거면 아 그냥 그런가보다 할텐데 줄기다리면서 키오스크 사용하시는 분들 보면 젊은분들도 다 이러고 계심.. 젊은분들도 이러시는데 중장년분들은 얼마나 어려우실지..

[나아다크]

그래서 엄ㅁㅏ랑 영상통화로 알려줄때도있어요

[농노(22년차,수만마을)]

키오스크마다 시스템이 너무 달라서 어디는 카드 먼저 넣어야하고 어디는 카드를 마지막에 넣어야하고, 어디는 쿠폰 읽히면 바로 주문되고, 어디는 장바구니에 담아서 결제수단에서 쿠폰 써야하고,,, 젊은 사람이지만 키오스크 쓸 때마다 헷갈려요
하물며 저도 이런 데 어르신들은 오죽할까 싶어요

[곰수니]

키오스크마다 알고리즘 다른것도 너무 싫어요.....최소한 같은업종끼리는 통일해줬으면 좋겠음..

[mignon_]

저도 키오스크로 주문하면 한참걸려요 진짜 어려워죽겄음 ㅠ

[까우]

약자를 하나도 배려하지 않은거죠

[페라리로쉐]

키오스크에 점자나 소리가 나오면 좋겠네요. 그 휠체어에 맞게 내려가는 키오스크는 어디선가 본거 같은데 아직 사용하는 가게가 적어서 많은 가게에 보급되면 좋겠어요

[Lee Minho]

😥

[아키마]

키오스크 사용하던 매장에서 알바하던 저도 다른 매장가서 키오스크로 이용하려고 하면 진짜 욕나와요 특히 햄버거 가게들 키오스크 진짜 너무 열받게해여...

[조잘조잘씌]

맞아요 저도 헤메는데 어른들 장애인분들은 얼마나 불편할지... 키오스크를 꼭 하고 싶으면 주문 받는 사람도 두고 키오스크도 둬야하지 않을까 싶어요

[주우우우]

진짜 어르신들은 외래어가 많아서 대면으로도 어려워하시는데 젊은 사람도 헷갈리는 키오스크로 무조건 가라하니,, 대면주문도 좀 같이 받아주면 좋겠어요

[뿡뿡뽕]

Cgv키오스크도요ㅠㅠㅠ 뭔지 하라도 모르겠어요..
오랜만에 영화관 갔다가 돈 다 내고 영화봤어요

[붕어뿌앙]

저희 엄마도 기차역에서 버거 먹고싶었는데 키오스크 너무 어렵고 뒤에 줄은 밀리고 도와주는 사람도 없어서 그냥 못드셨다 하시더라구요ㅠ듣고는 얼마나 속상했는지....

[해가뜨는밤]

심지어 대부분의 키오스크가 높이 있어서 휠체어 이용하는 손님은 주문하기 어렵다는 문제도 있습니다..

[냠냠짭짭]

메가커피 키오스크가 진짜 갑이에요
노답임

[캐시뽑는황금손]

젊은 저도 키오스크 싫어요. 터치 반응 느린데다 오류 많아서 메뉴 두 개 세 개씩 장바구니 담기기 일쑤고, 옵션 선택도 한정적이라서요.
젊고 사지 멀쩡한 저도 불편한데 사회적 약자는 더하겠죠. 누굴 위한 자동화인가요?

[유니콘스파니]

누구나 이용하기 쉽게 바뀌었으면 좋겠네요

[뉴진스의강해린이요]

한번눌렀을 때 읽어주는 기능이 도입되면 좋겠네요

[생각이없네]

무인 계산도 불편한 기계 넘 많아요 특히 다이소… 큐알코드 바코드 헷갈려서 제대로 못 찍는 어른들 엄청 많아서 직원이 와서 대신찍어주는데 기계도입이 무슨 소용..

[내일도석찌니]

카오스 설명 너무 불친절해요 처음 사용했을 때 눈이 보이는데도 물음표 띄우고 한참을 봤어요😠 가격 확인하는 화면이라고 써주던가 숫자입력은 왜 있는 건지...

[LaChica]

인정합니다 저도 처음 보고 딩황했는데

[베리라이스케이크]

키오스크+직원 둘다 잇었으면 좋겠어요
빠른 이용을 원하는 사람들은 키오스크
사람을 통해 주문을 원하는 사람들은 직원
키오스크만 덜렁 있고 직원들은 없으니 ㅜㅜㅜ 문제인거라 생각합니다

[꼭 짱이 돼야지]

하 전 버거킹 키오스크도 빡쳐요 솔직히 아직 다 사람보다 느림 진짜 느려 터졌는데 왜!!!!!!!!!!@@@ ㅁ 저는 알바한테 주문하고 싶다고요 옵션도 세세하게 말하고 싶다고요

[위ㅣㅣ니더푸]

맥날은 가끔 기계 한대씩 패고싶음

[멜로]

인티도 가입하신분들이 키오스크가 어럽다니..?

[가비지타임]

젊은 사람들도 버벅거려요... 가게마다도 다르고 헷갈림

[사람입니다 사람]

'장애 없는 전자기기 다룰 줄 아는 사람'만을 위한 시스템인것 같아요ㅋㅋ 하물며 젊은 사람들도 가게마다 키오스크가 달라서 메뉴 고르는거 헷갈려 하는 경우 엄청 많죠. 개인적으로 짜증나는건 직원은 안보이고 키오스크만 떡하니 있을 때입니다. 처음에 무인점포인줄 알았네요

[빌런]

맥날 키오스크는 할 때ㅣ마다 빡쳐요ㅎ

[호로로로록]

정말 카운터 주문 안 되는 곳도 있던데 시각 장애아분들은 어떻게 주문하라고..

[Colin Andrew Firth]

무인포스기가 불친절해도 카운터 직원이 친절하면 괜찮은데...

[퉁각]

배우는게 문제가아니고 글씨가 진짜 작은곳이 많아요... 돋보기라도 구비해두던가ㅋ

[별길온]

세세하게 주문하고싶을때 그게 안 되는 게 싫어요. 일단 주문하고 직원에게 가서 이야기해도 제대로 전달 된 게 맞는지도 모르겠고요.

[뉴진스의강해린이요]

한번 눌렀을 때 읽어주는 스크린리더? 기능 키오스크에도 도입됐으면 해요

[이상한초코송이]

키오스크 넘 힘들어요…맨날 쿠폰 할인 받으러갔다가 어케 하는줄 몰라서 걍 제돈 주고 먹음…