영업을 중간에 포기하는 사람을은 감사함을 바래서다

내가 실제로 영업직에 있어봤고 

지금도 사람상대하는 일을 하다보니 

나처럼 사람을 상대하는 사람들을 많이 봐

근데 보통 많은 사람들이 중간에 포기를 해

왜?

나는 이 고객을 내 걸로 만들기 위해 이것도 해주고 저런 서비스도

해주고 별의별 걸 다 해줬는데도 상대한테 따듯한 말 한마디

못 들어서야

세상사람들은 전혀 감사하다고 말을 하지 않는대

이건 나도 겪은 거야

근데 내가 항상 그런 사람들한테 해주는 말이 있어

남자 직원들한테는 이렇게 말해

'너 좋아하는 여자 꼬실려고 항상 먹을 거 사주고 비싼 가방 

사줘?'

아니요

만약 예라고 한다면

'그렇게 한들 결국 그 여자랑 사겼어?'

아니요..

사람의 마음을 움직이는 건 서비스가 아니야

그사람 니즈(필요함)에 맞게 상담을 잘 해주고

대화를 얼마나 티키타카 재밌게 하느냐 그거야

그리고 우리한테 왔을 때 성과를 정말로 낼 수 있게

최선을 다하는 게 감사인사를 받을 수 있는 유일한 길이라고