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"페북 안하니 부정적 심리 감소"…메타, 유해성 조사 결과 숨겼다
페이스북·인스타그램 운영사 메타가 사회관계망서비스(SNS)의 유해성을 확인하고도 일부러 이를 은폐했다는 주장이 미국 법원에서 나왔다. 미국의 지역 교육청들이 메타를 비롯한 SNS 운영사들
n.news.naver.com
페이스북·인스타그램 운영사 메타가 사회관계망서비스(SNS)의 유해성을 확인하고도
일부러 이를 은폐했다는 주장이 미국 법원에서 나왔다.
메타는 지난 2020년 여론조사업체 닐슨과 협력해
페이스북을 일시적으로 비활성화한 이용자들의 심리 영향을 조사했다.
‘프로젝트 머큐리’라는 코드명으로 진행된 이 조사에서
1주일 동안 페이스북을 사용하지 않은 이용자들은 우울감, 불안감, 외로움, 사회적 비교 심리 등
부정적인 영향이 줄어들었다고 밝힌 것으로 알려졌다.
하지만 메타는 이 결과에 대해 “기존 미디어 서사에 오염된 것”이라고 규정하고
조사 결과를 발표하거나 추가 연구를 벌이지 않고 관련 조사를 중단하기로 결정했다는 것이다.
내부에서도 이같은 결정에 우려하는 목소리가 나왔다.
한 연구 직원은 “닐슨의 조사 결과는 사회적 비교와 관련한 인과관계 영향을 분명히 보여준다”고 지적했다.
다른 직원은 부정적 조사결과를 숨기기로 한 결정이
“담배가 해롭다는 사실을 알면서도 은폐한 담배업계와 유사하다”고 말했다.
원고 측은 이 밖에도 성매매 시도가 17차례 적발돼야만 메타가 해당 사용자를 차단했으며,
아동 성범죄자가 미성년자와 접촉하는 것을 막는 데도 소극적이었다고 주장했다.
이들은 마크 저커버그 최고경영자(CEO)가 2021년
“메타버스 구축 등 다른 이슈가 많은데
아동 안전이 최우선 과제라고 말할 수 없다”고 발언했다는 내용도 도마에 올렸다.
또 메타가 의도적으로 청소년 안전 기능을 효과가 없고
거의 사용되지 않도록 설계했다고 주장했다.
