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인천서 번지는 스벅·SSG 불매… 매장 곳곳 ‘텅텅’ [현장, 그곳&]
“민족적 자존심도 걸린 문제예요. 이제 다른 카페 이용할 겁니다.” 20일 오전 8시30분께 인천 연수구 송도동 한 스타벅스 매장. 평소 출근길 직장인들로 붐비는 80석 규모 매장 안에는 단 2명의
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“민족적 자존심도 걸린 문제예요. 이제 다른 카페 이용할 겁니다.”
20일 오전 8시30분께 인천 연수구 송도동 한 스타벅스 매장. 평소 출근길 직장인들로 붐비는 80석 규모 매장 안에는 단 2명의 손님만 자리를 지키고 있었다.
이 매장 드라이브 스루(DT) 역시 평소 출근 시간대에는 차량 행렬이 수십ｍ까지 이어질 정도로 이용객이 많지만, 이날은 1시간 동안 10여대 정도에 그쳤다.
DT를 이용한 직장인 A씨는 “5·18에 탱크니 책상 탁이니 같은 문구를 사용한 건 의도적이라 볼 수밖에 없다”며 “전용 카드 잔액 환불 기준인 60%에 못 미쳐 오늘 이용하긴 했지만, 기준을 넘으면 환불 받고 다시는 이용하지 않을 예정”이라고 목소리를 높였다.
정오께 찾은 인천 계양구 한 스타벅스 매장 역시 하루 중 이용객이 가장 많은 점심시간인데도 좌석 점유율은 10% 안팎 수준에 머물렀다.
스타벅스 매장 관계자는 “어제부터 손님이 줄더니, 오늘은 절반 이상 줄었다”고 난색을 표했다.
스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 논란 이후 인천지역에서도 불매 움직임이 확산하되 있다. 특히 불매 대상이 스타벅스를 넘어 신세계그룹 계열로 번지는가 하면, 프로야구 SSG랜더스의 인천 퇴출 목소리까지 나오고 있다.
인천노동시민사회단체는 이날 입장문을 내고 “스타벅스코리아의 마케팅은 역사와 민주주의 가치를 훼손한 행위”라며 SSG 불매운동에 돌입하겠다고 강조했다. 이어 “스타벅스코리아는 물론 신세계, 이마트를 대상으로 한 불매 운동 시작해 릴레이 인증샷 등 신세계그룹 불매운동을 전국적 운동으로 확산시키겠다”고 덧붙였다.
전문가들은 스타벅스처럼 일상 소비와 브랜드 이미지가 밀접하게 연결된 기업의 역사 인식 논란은 매출뿐 아니라 브랜드 신뢰도에도 영향을 미친다고 지적했다.