내가 병원에 근무하는데 환자분이 이틀 전 토요일에 오늘 5시 30분에 예약을 잡으셨어 그런데 그때 바쁘기도 했고 전에도 5시 30분에 진료 보셨길래 늦거나 시간 변경하시거나 못 오실 것 같으면 전화달라고 전화번호 적힌 종이 드리면서 말씀드리기만 했어 (가끔 선생님들끼리 늦으면 진료 못 본다고 얘기 안 할 때가 있긴 해) 근데 오늘 환자분이 늦을 것 같아서 전화를 했는데 하필 종이에 적힌 우리 부서가 아닌 업무과로 전화하셔서 늦을 것 같다고 하셨나봐 그런데 업무과 선생님은 늦으면 진료 못 보는 걸 잘 모르시니까 괜찮다고하시고 그래서 10분 정도 늦으신 거야 그런데 우리가 퇴근 시간이 있기도 하고 늦는다는 얘기를 전달 받지 못 했으니까 당연히 환자분이 전화 안 하고 늦으신 줄 알고 늦으셔서 진료 시간이 줄어들 수 있다 몇 분 정도 줄어드냐니까 5분 정도 줄어든다고 말씀 드렸지 그랬더니 환자분이 그런 얘기 없지 않았냐 예약 잡을 때 늦을 수도 있다고 했다면서 왜 미리 언질 안 줬냐면서 원장님한테 가서 화를 내셨나 봐 그런데 내가 예약 잡을 때는 그냥 5시 20분이란 말에 늦을 수도 있을 것 같다는 말씀은 안 하셨거든 결국 원장님이 환자분이 원하는 거 해달라 하셔서 그 환자분 기존 담당 선생님이 진료보는데 환자분이 전에 하던 사람 아니냐고 날카롭다고 불편함을 표시해서 선생님 바뀌고 그랬어 그러고는 그 선생님한테는 먼저 했던 선생님이 고의적으로 불쾌함을 표시했다고 그랬대 그래서 이런 일 있으니까 실장밈한테 전달드리고 이제부터 5시 30분 마지막 예약은 30분 지나면 못 받는다고 다들 꼭 말하자고 하고 괜히 내가 말 한 번 못 해서 일 커진 것 같아서 내가 죄송하다고 그러니까 이런 실수는 누구나 할 수 있는 거라고 그냥 진상이시라고 넘기라고 그랬거든 이 일에 대해서 내가 백프로 잘못한 거겠지...? ㅠㅠ 안 그래도 담아두는 성격이라서 ㅠㅠ
