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혹시 미국에서 여행 중이신가요?
여행 l 외국어 l 해외거주 l 해외드라마
l조회 2230 출처
이 글은 9년 전 (2016/10/01) 게시물이에요

제가 커피샵에서 한 행동이 소위 말하는 진상이라 불릴만 한가요? | 인스티즈

안녕하세요 평소에는 글 읽기만하다가 오늘 좀 이해가 안가는 일이 있었는데 이곳에 제일 먼저 떠올랐어요.

사는 얘기에 적을까 하다가 이곳이 비교적 많은 분들이 읽으시더라고요. 양해해주세요.



저는 미국사는 27살 여자예요.

미국에서 학교를 다니는데 매일 학교가는 길에 들러 스*벅스에서 커피를 한잔씩 사들고 갑니다.

커피는 좋아하지만 너무 진한 커피는 잘 마시지 못해

항상 아메리카노 벤티 사이즈를 시켜서 샷을 2개를 빼달라 했어요.

일주일가량을 계속 그렇게 하니 스벅 파트너가 저에게

'계속 그렇게 마실거면 차라리 톨사이즈를 시켜서 벤티컵에 담아 먹는게 어때?

나머지에 뜨거운 물을 더 넣어줄게.

그럼 너는 이전과 똑같이 마시면서 돈을 세이브 할 수 있어.' 라고 말했습니다.

저는 그때까지 그런 생각을 못하다가 그럴수도 있구나! 라고 깨달았어요,

그리고 그 후 알게된건데 많은 사람들이 그렇게 마시더군요. 아이스던 핫이던요.



저는 지금 잠깐 한국에 나와있습니다.

집 앞 스*벅스에 커피를 사러 갔습니다.

스*벅스 레시피는 전세계 어딜가나 똑같잖아요.

오늘 스*벅스에 가서 '톨사이즈 아메리카노 한잔 주시는데 벤티컵에 부어주시고

남는공간은 뜨거운물로 채워주세요. 너무 진해서요' 라고 말했죠.

근데 그렇게는 드릴수 없다라고 하길래 왜 안돼나요? 했더니

그러면 벤티사이즈 음료를 드리는거기 때문에 그렇게는 안돼고

(사실 이게 왜 벤티사이즈 음료를 주는거랑 똑같은지도 이해가 되지않아요. 샷을 2개를 덜 넣는건고 우유를 더 넣어달라는것도 아니고 물을 넣어달라는건데.)

대신 톨사이즈 음료를 벤티컵에 주고 뜨거운물을 따로 드릴 수 있다. 라고 했습니다.

그게 그거 아닌가요? 했더니 대답이 없었어요.

그래서 그럼 그렇게 주세요. 하고 음료를 기다렸습니다.



곧 음료가 나왔고 벤티컵에 톨사이즈 아메리카노를 담아주고

옆에 머그컵에 뜨거운물을 담아주더라고요. 제가 부어마시라는거죠.

근데 이게 음료 만드는곳에서 부어주나 나한테 뜨거운 물을 더 줘서 내가 부어마시나

벤티컵 쓰는건 똑같고 샷도 똑같이 들어가고 뜨거운 물도 똑같이 들고.

아니 오히려 머그컵을 하나를 더 닦아야하니 이게 더 일이고

나도 아주 잠깐이지만 시간이 더 들고 아무리 생각해도 비효율적이라 다시 물었어요.

'왜 벤티컵에 물을 더 부어주는게 안돼나요?

(안에서 뜨거운 물을 더 넣어주는거랑) 이거랑 뭐가 다르죠?' 하고 물었어요.

순수한 의문이었고 맹세코 무례하게 묻지 않았습니다.

마치 친구에게 '오늘 점심은 뭐먹을까?' 하는 평상시처럼 가벼운 어투였어요.

그렇게 해줄수 없다는게 회사 방침이고 규율이면 저는 당연히 받아들였을거에요.

그치만 제가 묻는말에 머뭇머뭇 거리기만 할 뿐 대답을 해주진 못하더라고요.

그래서 저도 바쁘고 시간이 없어서 그냥 알겠습니다. 안녕히계세요. 라고 말하고 커피를 갖고 나왔어요.

여기까진 전혀 기분나쁜 일이 없었습니다.

근데 커피갖고 나오는데 뒤에서 직원 둘이 저를 쳐다보며 조용히 말을 주고받더라고요.

아닐수도 있지만 마치 저를 이상한 사람 보듯하는 행동에 기분이 불쾌했어요.



저는 그저 궁금해요. 여긴 그렇게 마시는 사람이 없나요?

제가 처음 저렇게 주문을 했을때 그분 표정이 마치 이런 주문을 하는 사람은 처음본다는 듯 황당하
다는 얼굴이었거든요. 이렇게 마시면 안돼나요?

제가 한 행동이 되지도 않는 억지를 부리는 진상인가요?

커피마실일이 한두번이 아닌데 이게 여기선 하지 말아야 할 행동이라면 안하는게 맞으니

확실히 알아두고 싶어요.




긴 글 읽어주셔서 감사합니다.


제가 커피샵에서 한 행동이 소위 말하는 진상이라 불릴만 한가요? | 인스티즈

대표 사진
쥬이 제이
그게 왜 벤티예요? 원래 벤티보다 샷이 둘 적게 들어간다느 거 아닌가여...!
9년 전
대표 사진
stevek
tall in a venti 미국에선 가능한데...

한국에선 의아해 하긴하던데....

9년 전
대표 사진
랑방ME
전혀 문제 될거없는거같은데...
베라같이 컵 수를 세는 것도 아니고...

9년 전
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IOI 임나영
직원 입장에서는 이게 룰 위반인지 아닌지 애매하니까 최대한 논란 안 되게 대처한 듯.... 어쨌든 저건 번거롭긴 하지만 규정에 어긋나는 행동은 아니니까
9년 전
대표 사진
크림치즈
제 경우...커피숍이라면 투썸에서 근무를 몇년했었는데...저런 손님들 몇분 계셨었거든요..저는 사실 좀 뻔뻔하다고 생각했었어요...; 사실 투썸 커피 진하다고 연하게 드시는 손님이 엄청 많았거든요. 그래도 맥스사이즈 값으로 샷 두개(레귤러는 샷두개 그란데는 세개 들어갑니다)나 세개 넣어서 연하게 드시는 손님들이 많았는데 그중에서 가끔 아무렇지도 않게 저 윗 여자분처럼 주문하시는 분들이 종종 있었는데 처음엔 뻔뻔하다고 생각하다가 나중엔 그럴수도 있겠구나 생각하다가 최종적으론 이사람이 그렇게 먹으면 이제까지 제값주고 먹은 다른 사람들이 뭐가 되지? 라는 생각이 들어서 전 단호하게 안된다고 말씀드렸었어요. 뭐랄까 제 입장에선 제 값 주고 연하게 드시던 손님들을 바보만드는 느낌이였달까요... 그런 주문한 손님에게는 다른 고객님들도 많이 연하게 드시는데 저희는 이제까지 다 제값을 주고 판매를 하고 있었다. 그렇기 때문에 고객님에게만 그러한 방법으로 제공해드릴 수 없는 점 이해부탁드린다. 하니까 뭐 욕하는 손님도 있고 이해하는 손님도 있고...
9년 전
대표 사진
으윙응
어떻게보면.. 그렇게해주는것도 서비스 일종이라고 생각해요. 그사람들이 제값주고 입맛에 안맞게 마신건 저 여성분처럼 몰라서 그랬지 만약 알았고 또 그렇게 먹을수 있었다면 충분히 그렇게 부탁드렸을 것 같네요 ㅎㅎ. 반대로 생각해보면 너무써서 샷 빼달라고 하는건데 샷 갯수로 가격이 책정되고 또 샷 더해달라는건 추가 요금이 붙는 상황에서 오히려 제값보다 훨씬 더내고 사는거겠죠. 그럴바에는 차라리 큰 컵으로 바꾸는 비용 몇백원을 더 내더래도 저 여성분처럼 마시는게 훨씬 나을거같네요! 앞으로 차차 많이알려지고 한국도 저렇게 인식이 바뀌었으면 좋겠네요
9년 전
대표 사진
이지훈'
헐 처음 알았어요...
9년 전
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