익인들 공구 물건이 안오는데 이럴땐 어떡해?

우편 붙였다고 한지10일 정도 됐는데.물건이 안와 

나 말고 딴사람도 못받았다고 너무 늦는거 같다고 그러고 받았다거나 후기.남기는 사람도 없어 

영수증을 잃어버렸다고 그러는데  

이거보다 늦게 주문한 딴 공구는 받았는데 얘만 너무 늦어 ㅠㅜ

[익인1]

영수증 잃어버렸으면 그 사람 잘못이지 증거가 없는데 보낸지 안 보낸 지 어떻게 알아 다시 보내라고 해 환불을 해달라고 하던지 너무 무책임하다 영수증도 없고