환불하는데 내가 배송비를 냈는데 6천원 더 내야한단 소리야?

단순 환불인데 그냥 내가 내돈내고 쇼핑몰한테 보내면 끝 아니야???? 처음 살때 5만원 결제해서 무료배송으로 받았어 

[익인1]

보통 쇼핑몰들은 배송업체랑 단독 계약해서 보내는거라 저러는걸걸 계산해서 환불할 옷 빼고 오만원 이상이면 삼천원 이하면 육천원 동봉해서 보내면 될거야

[글쓴이]

왜일까 그냥 내가 택배로 보내면 끝인데.. 6천원을 내야하는지 모르겠어ㅠ 단독계약인데 왜 더내지 ㅜㅠ

[익인2]

일단 한번 보내는데 3000원이라고 생각하고 저기 쓰여있듯이 환불하고 오만원이 안되면 오만원이 넘으면 제공했던 무료배송혜택을 줄 수 없기때문에 이미 혜택받은 삼천원을 뱉어내라는거야 그러니까 육천원이 되는거 그리고 어디서 보내든 3000원쯤은 나올걸 개인적으로 보내고 싶으면 업체에 문의하고 보내 저렇게 반송하라는건 개인적으로 보내면 택배비를 일괄계산을 할 수가 없어지기 때문이야 개인이 보내면 가격이 더 비싸게 나올 수 밖에 없고 그러면 소비자는 사천원을 내고 보내고 이천원만 동봉하면 업체 입장에서는 최소 삼천원은 받아야하는데 손해인거지