택배가 분실되서 판매자한테 재배송 요청을 할려고 하는데

택배 분실 이런 경우는 또 처음이여서 잘 몰랐는데 

 

판매자한테 재배송 요청하면 판매자랑 택배사측에서 사고처리 완료되기 전에 재배송 받을수 있는거야? 

 

아님 사고처리하고 난 다음에 판매자가 보상받고나서 재배송이 가능한 거야? 

 

참고로 분실은 택배사 과실이야ㅠ 터미널 이동중에 분실됬대ㅠㅠ 

 

내꺼만 분실되서 지금 너무 속상한데ㅠㅠㅠㅠ

[익인1]

택배사과실이면 보통 재배송을 제일 우선으로하고 사고처리는 그 뒤에 진행될걸

[글쓴이]

고마워ㅠㅠ 판매자분께 말씀드려야겠다ㅠ

[글쓴이]

아 혹시 하나만 더 물어봐도 될까?
재배송이나 환불요청만 내가 할 수 있는 일이고 사고처리는 내가 관여해야할 사항은 아니지?

[익인3]

엉 쓰니는 그냥 고객이니까 상품못받았으니 재배송해주세요 업체에 요청만하면돼 사고처리는 업체랑 택배사랑 알아서할거야 ㅎㅎ

[글쓴이]

고마워ㅜ 진짜ㅠㅠ
며칠동안 이거때매 혼자 끙끙대고 있었는데ㅠㅠ

[익인2]

재배송이 먼저일 거 같긴 한뎅 모든 상황은 케바케고 사바사라,,, 우짜냐 ㅠㅠ

[글쓴이]

하 나 너무 우울해ㅠㅠ
ㅌㅇㅌ에서 홈마분께 공구?라고해야하나 아무튼 추가판매하신다고 해서 구입한건데 다들 잘받았다고 후기글 올라오는데 내꺼만 분실되고ㅠ