환불때문에 2주째 질질끌고있는데 어떻게 따져야할까 .. 도와주라 ㅠㅠ 고답이좀 ..

내가 큰 사이트에서 태블릿을 샀어

근데 크기가 너무작아서 바꾸려고 교환신청을 하고 택배방문수거를 했어

근데수거를안해가길래 다시문의남기길래 다시신청됐다고해서 몇일뒤에 수거하러오셨ㄱ어

(여기까진 별로중요x)

근데 몇일지나고보니가 환불거절된거야 그래서 업체번호받아서 전화해보니까 택배가 홰손되서 안에 태블릿들어있는

흰박스도 홰손됐다고 이거다시못판다고 환불이안된데

그래서 처음에 내가성격이 막 더ㅣ게 답답하고그래서 질질끌다가

택배측잘못인거같아서 거기업체측이 택배측에 보상문의를 남겨놨대

그래서 기다ㅓ렸지 ㅠㅠ(내가가마니있던게잘못)

근데 몇일지나도 전화가안와서오늘전화해보니까 택배측이 전화를 안받아서 어떻게할수가없대

그래서 난또어떡해어떡해 ㅠ 하는데친구가 내얘기듣고 통화도같이들었는데

너무답답하대 난 잘 보냈ㄴ는데 내잘못은 없는데 왜 택배랑업체사이에서해결할걸 나까지 껴서

왜 시간만 질질낭비하녜 업체에다가 그냥 내잘못없으니까 환불돈받고 그다음에

업체가 알아서 택배랑 얘기하면안되냐느거야 ㅠㅠ

그래서 내가 그렇게따지고싶은데 따질줄도모르고

내생각엔 업체도 상품이훼손돼서 왔으니까 거기도 잘못없으니까 환불안되지않나 거든 ..

내가업체에다친구말처럼따져도돼??

안되니..?된다면 나좀조언해주라 ㅠㅠㅠㅠㅠ