만원 받으려는데 째째한건가?

아 어플 신청해서 택배보냈는데 규격이랑 무게 안넘으면 무조건 4천원인데 기사님이 오셔서 한 박스당 6천원이라고 막 휴대폰 보여주시면서 그랬어. 그 때는 기사님이 무조건 본인이 맞다고 그러시길래 돈은 일단 내고 택배도 도착했는데 알고보니 4천원만 내면 되는게 맞았단 말이야? 

 

그래서 내가 다시 확인하고 고객센터에 다시 연락하고 있고 계속 기사님이랑 언성 높아지고 있는데 환불 안받는게 맞는건가? 아 모르겠다 내 권리인건 맞는데 괜히 만원가지고 그러는건가