아이폰 어플 VSCO 쓰는 익들 있니????

나 갑자기 어제 밤에 애플에서 이만원 빠져나가서 확인해봤더니 몇달동안 어플에 들어간적도 없는데

 

이거 구독 되어있더라. 

나 이 어플 설치한건 오래됐는데 최근 몇달동안은 쓰지도 않았고 그 전에 접속하면 유료멤버쉽 이런거 뜨는것도 다 거부했거든? 

그리고 무엇보다 애초에 내가 지불방법을 등록 안해놓고 살다가 며칠 전에 등록을 했어 카드결제로. 

근데 지불 방법 등록하고 나니까 결제한 적도 없는 멤버쉽으로 이만원 빼가네. 

어플 환불 규정보니까 자기들은 선불이라서 일단 결제되고 나면 환불 안해준대 ㅋㅋ. 

혹시 나 같은 일 당하지말고 이 어플 있는데 잘 안쓰면 ㅃㄹ 삭제하는게 좋을듯 ... 

그리고 이거 혹시 어디에 얘기하면 환불 받을 수 있는지 아는 사람은 도움 좀 주라ㅠㅠ

[익인1]

애플에 메일넣고 소보원 ㄱㄱ
내 친구도 환불받았어

[익인2]

애플고객센터?인가 거기에 문의하면 환불해줘’

[익인3]

애플 고객센터로 문의주세용~~!

[익인4]

9시까지 근무니까 그전에 편하게 연락주세욧

[글쓴이]

ㅠㅠ아까 전화해봤는데 무슨 무료체험?이런걸로 어플 사용하고 일정기간후에 자동으로 정기구독되는걸 내가 몰랐던것 같다고 얘기하시더라고 아마 환불은 못받을것 같다고ㅠㅠ
근데 내가 어플 상세 설명 읽어봤더니 무료체험 7일후 정기구독으로 자동전환된다고 적혀있던데 내가 어플에서 무료체험 이런걸 수락한적이 없어ㅠㅠ
혹여나 내가 모르는 사이에 수락해버린거라고 해도 그러면 내가 어제 결제됐으니까 2/6~2/12까지 일주일간 내가 어플에서 무료체험을 수락했다는 소리인데 나는 그 어플을 적어도 한달동안은 아예 들어간적이없거든 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[글쓴이]

어플 내에서 안내 같은거 찾아보면 이미 선불로 뭘 결제했으면 환불은 안된다고 적혀있고 애플측은 내가 무료체험을 수락해버려서 정기구독으로 넘어간거 같다고 하니까 억울한데 환불 못받나봐ㅠㅠ

[익인5]

ㅠㅠ아이구... 안타깝다... 아무래도 들어간 적이 없는데도 결제됐다면 많이 억울하지...

[글쓴이]

5에게
익인아 hoxy,,,애플쪽에서 일해......?내가 어플측에 직접 문의 넣었는데 아이튠즈쪽으로 문의하라 그래서 뭐 좀 물어보려구ㅠㅠ

[익인6]

글쓴이에게
앗 저 대답이 어플쪽으로 문의넣었던거야?? 뭐 물어봐도 됑!

[글쓴이]

6에게
우선 상황이,,
애플측에 직접 문의 : 내 부주의로 무료체험 수락 후에 자동구독 된 것 같아서 별다른 환불은 어렵다.
어플 안에 이용약관 : 선불 결제된 것은 이후에는 환불처리 되지 않는다.
이건데 내가 혹시나하는 마음에 어플측에도 일대일 문의 메일을 보냈더니 사진처럼 답변이 왔어!
근데 답장에서도 초반에는 안된다고 하다가 내가 체크한 부분 보면 환불처리는 아이튠즈에 문의하라는데, 그러면 아이튠즈쪽으로 문의하면 환불 받는게 가능하다는 얘기일까 ㅠㅠ?

[글쓴이]

6에게
(내용 없이 첨부한 댓글)

[익인7]

글쓴이에게
환불받는게 가능하다는 아니야! 다만 결제관련한 부분은 아이튠즈 지원팀의 담당이기 때문에 그쪽으로 문의하라는 말이얌! 혹시 처음 애플측에서 문의할때 관련팀으로 전화걸었어? 아니면 다른팀으로 이관해줬어?

[글쓴이]

7에게
앱스토어 아이튠즈 결제 관련 팀으로 선택해서 걸었던것 같아ㅠㅠㅠ 미안해ㅠㅠㅠㅠㅠ
정확히 말하고싶은데 순서가 어땠는지 기억이 안난다,,,앱스토어 아이튠즈 부분은 확실하고 그 다음이 결제팀이었는지 기타팀이었는지 기억이...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인8]

글쓴이에게
아마 아이튠즈 관련팀에서 환불이 어렵다고 답변을 받았으면 다시 문의하더라도 환불은 어려울 것 같다...ㅠㅠ

[글쓴이]

8에게
후엥 ㅠㅠㅠㅠㅠ 글쿠나아ㅠㅠㅠㅠ
너무 물음표살인마처럼 계속 이것저것 물어보구 귀찮게했는데 다 답해주고 알려줘서 고마오ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
진짜진짜 복 받을거야 익인이ㅠㅠㅠㅠ
친절하게 설명해줘서 고마워 즐거운 주말보내 익인아 💚💚💚

[익인9]

글쓴이에게
아니야아니야ㅜㅜ 언제든 iOS관련해서 물어볼 일 있으면 애플센터로 문의주세용~~♥♥ 항상 최선을 다해 도와주도록 할게요!

[글쓴이]

9에게
ㅠㅠ💚💚💚