왜 스타벅스는 휘핑크림 리필을 해주는 걸까?

심지어 리필 해달라 그러면 전보다 더 많ㅇㅣ 주고 그러던데... 이것도 고객유치...? 방법 중 하나인감

[익인1]

리필해줘?!?!?!?!?!!?

[글쓴이]

ㅇㅇ!! 테이크아웃 잔으로 바꿀때 휘핑 좀만 더 올려서 줄 수 있냐 하면 그대도 휘핑 더 주고 그래

[익인2]

대기업의 서비스<?

[글쓴이]

오호 그런가? 음료 안 시켜도 매장에 앉았다 갈 수 있게 하는 것 처럼

[익인6]

뭐? ? 이건 처음알았어

[익인3]

그래서 업계 1위인가

[익인4]

그거 무조건 주는건 아니고 주문 커스텀에 휘핑이나 드리즐 /자바칩이 있었을때 해주고 1회에 한해서야’ 서비스 차원 맞음

[글쓴이]

마자마자 1회만 가능한 것 같드라 근ㄷㅔ 이런 서비스를 하는 카페를 못 봐섴ㅋㅋㅋ암튼...

[익인4]

스벅이 진짜 고객서비스는 배려하는게 많아

[익인32]

직영점이라 가능한거 같다!

[글쓴이]

스벅은 다 직영점 아니었어? 가맹도 있어?

[익인32]

글쓴이에게
앗!!내말은 투썸이나 다른브랜드도 직영점이면 서비스 해준다고 알고있거든!!!그래서 모두 직영점이라 가능한거같다고 말한거였어요

[글쓴이]

32에게
아하! 헐 이건 또 새로운 정보다 고마워!!!

[익인4]

글쓴이에게
스벅이 고객접점 서비스를 중시해서 그래,,,나 스벅 파트너야

[글쓴이]

나아는 슈크림 라떼 먹을 때랑 이번ㅇㅔ 블랙와플칩 먹을때 휘핑 리필했는데 그냥 일반 휘핑이 아니라 슈크림 휘핑, 에스프레소 휘핑으로 리필해줘서 너무 행복했다

[글쓴이]

좀 티엠아지만 블랙 와플칩 프라푸치노 먹을때 일반 휘핑 말고 에스프레소 휘핑 올려드세여 그게 더 맛있고 추가금도 없음 (갑분티엠아

[익인24]

에스프레소 휘핑은 뭐야????? 휘핑만 먹어도 맛있어보이는 이름인걸

[익인25]

에쏘휘핑!!! 그냥 퍼먹퍼먹해도 맛있어!!!

[글쓴이]

휘핑인데 약간 커피맛나!! 진짜 맛있어

[익인25]

참미각 쓰니

[익인5]

고객위해서!
근데 나 1년 반 일하면서 해달라는 사람 2번 봤오 .. 잘 모르나봥

[익인7]

헐 해줘...? 첨 알았다

[익인8]

슈크림라떼 크림 리필해주는거 맞지ㅠㅠㅠ?? 예전에 인티에서 본거 기억나서 리필 해달라했는데 안해준다는거야ㅜㅠㅠㅠㅠ그래서 내가 잘못알았나했는데 ㅠ

[글쓴이]

얼렐레 리필 해주던데!! 슈크림라떼 크림 인기 많은 거 아시는지 처음 나왔을때보다 2배는 더 많이 해줬었음

[익인8]

허얼... 나보고는 막 원래 안되는가에요 이래서 핵민망했는데.....

[익인29]

남은 음료 양에 따라 되고 안되고 달라진다는 말은 들어봐쏘

[익인35]

뭐야뭐야 나는 여태까지 안된다고 들은 적 없는데??슈크림도

[익인37]

나 못받았어. 나도 남들 다된대서 갔는데 쪽만팔리고왔음

[익인8]

나도 진짜 민망해서 죽는줄ㅠ ㅠㅜ

[익인37]

진짜 내가 진상된거같았어 하아..^^ 아직도 쪽팔린다 그때만생각하면

[익인43]

음료양이 너무 적을 경우 안 될수도 있어 절반 정도는 있어야 돼

[익인8]

절반 넘게 있었다.. 크림 파먹고 간거라

[익인45]

아마 슈크림라떼의 휘핑은 다른 휘핑이랑 다른거라서 그런걸수도 있어!! 정확히는 모르지만 아마 이 이유때문 아닐까ㅠㅠ?

[익인8]

쓰니는 해줬다네ㅜ

[익인48]

파트너입니다 슈크림같은경우 인기가 너무너무 좋기때문에 매장 재고상황에따라 안해드리는게아니라 못해드릴수있어요 좀더 디테일하게 설명하면 좋았을것을.... 지금이라도 마음푸셔여

[익인8]

아 그렇군요!!! 설명 감사해요! 화난건 아니에여ㅎㅎㅎㅎ

[익인49]

파트너 재량이라고 공식답변했대! 익48처럼 재고부족이었나버.,..

[익인8]

융웅 그런거보다ㅎㅎ

[익인9]

? 쉣 이제 알음 오늘부터 리필이다!

[익인10]

궁금한 거 이써 그럼 원래 휘핑 올라가는 음료인데 오더할때 빼고 주세요 하고 받고나서 쫌 마시고 휘핑,., 제가 잘못 생각 했써ㅇ요 올려주세요 하면 올려주나? 그렇게 할 건 안니데,,, 궁그마네

[익인5]

웅
-수벅익

[익인11]

헐 처음 알았어,,, 스벅 휘핑크림 너무 맛있는데 ㅠ

[익인12]

롸 방금 처음 알았어

[익인13]

스벅이 유명해진게 그런 서비스때문 아닌가? 자기 레시피대로 해달라 하는거 해주고

[익인14]

남는게 많아서 그런거 아니야 스타벅스 원두 낮은 등급써서 근데 커피는 비싸잖아

[익인5]

하나도 안 남아~~
손님이 음료 받아서 맛없다 하면 바로 버리고 다시 만들어주고 원할때까지 그런당

[익인14]

와 교육은 진짜 잘 되어 있다
근데 내말은 원두 제일 싼 거 써서 남는 다는 말이였어.. 스타벅스 제일 낮은 등급 원두 쓴다고 배웠거든

[익인27]

스타벅스가 등급 낮은 원두 쓴다는 건 혹시 어디서 배운 거야??

[익인14]

커피 배우는데 브랜드 카페 대표님한테 배우거든 그래서 말해줬었어..

[익인27]

근거 있는 말이야? 나 스벅 직원이고 매스터도 있는데 스벅에서 취급하는 품종 자체가 좋은 품종이고 스벅 자체에 농장도 따로 운영해서 관리하고 있어 잘못된 정보는 전달하지 않는 게 좋을 거 같아

[익인14]

아 그래 대표님한테 다시 물어볼게 고마워!!

[익인5]

나도익 27처럼 스벅에서 하는 커피 자격증 취득중인디 그런 루머 퍼트리면 불이익 받을 수도 있엉
안그래도 요즘 프리퀀시랑 e기프트콘으로 루머 퍼져서 이상한 내용 들고오는 사람들 많은디,,
세계에서 제일 유명한 브라질산 아라비카 커피 구매하고 윤리적차원에서 농장들도 도와주고 지원센터 설립해주는데 그건 말이 안 되는듯!

[익인14]

오매 고마워 새로운 정보 알려줘서

[익인37]

스벅은 농장이 있는데...? 진짜 어디서 나온 얘기지

[익인14]

그러게

[익인44]

그러게가 아니라...... 익인이 루머 퍼뜨리고 있는데 수정하는 것 정도는 하는 게 좋을 것 같아

[익인14]

고마워ㅠㅠ 낮은 등급이라고 바꿨어 대표님은 밑에 댓글 말하시는 거였나봐

[익인49]

요즘엔 스벅이 저렴한 가격인 경우도 많은듯ㅋㅋ워낙 비싼 카페가 많아서...스벅이 아주 싼 원두를 쓰지는 않지만 그렇다고 원두의 품질이나 로스팅이 엄청 뛰어나지도 않은것같아. 원두가 좋은건 맞지만 완전 최상의 초고급원두는 아니라는뜻..또 로스팅 후에 우리나라로 오는 시간이 길어서 신선도도 그렇게 뛰어나지 않은것도 맞고 그 과정에서 좋은 원두의 장점이 많이 사라짐. 근데 직접 본사에서 원두 관리를 하니까 딱 대중적으로 마시기 좋은 무난한 품질같음.

[익인49]

윗 익들이 뭐 스벅이 농장이 있다고 하는데, 농장이 있다고 최상의 품질의 원두를 생산한다는 뜻은 아니고 브라질산만 쓰는것도 아닐뿐더러 여러 나라의 농장에서 가져온 원두를 동일한 방식으로 세게 로스팅해서 각국으로 보내기 때문에 맛이 평균적으로 비슷하고 뒤떨어지진않는다는 정도밖에 안됨

[익인14]

아 대표님이 이걸 말씀하신건 가 봐 정리해줘서 진짜 고마워ㅠㅠ

[익인15]

그럼 그 슈크림 휘핑도 해주나?

[글쓴이]

ㅇㅇㅇ!! 슈크림도 해주고 에스프레소도 해주던데

[익인15]

쩐당! 다음에 슈크림 상품 나오면 해먹어야징

[글쓴이]

이게 리필받은 휘핑 양...

[글쓴이]

이게 처음 받았을때

[익인21]

??이거뭐얔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[글쓴이]

21에게
나한테 많이 드릴까요? 그래서 난 워낙 슈크림 휘핑 좋아해서 넹 많이 주세요 이랬는데 저만큼 줬엌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인22]

글쓴이에게
마신 음료 양만큼 더 올려줬네ㅋㅋㅋㅋ

[익인15]

오졌다리 ㅋㅋ

[익인25]

지렸다리 ㅋㅋ

[익인34]

25에게
오징어다리 ㅋㅋ

[익인16]

헐대박몰랐어 대박대박ㅂ대박

[익인17]

우와 휘핑 있어도 빼는 사람이라 전혀 몰랐다..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 꿀팁이네!!!

[익인18]

헐 나 몰랐어 지금까지 헛살았네

[익인19]

휘핑 가득주새요 햇는데 주시면서 자꾸 잔 밖으로 흘러내려서 이거ㅏㅂㄲ에 못 올렷는데 필요하시면 말해주세요!! 해서 받아와서 먹는데 많이서 리필 안했엌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인19]

스벅 일단 손님 요구 잘 들어줘서 좋아친정하거

[익인20]

참고로 시럽류도 추가했거나 기본레시피에 있으면 먹다가도 추가 가능

[익인20]

1회한정...!!!

[익인22]

나 이거 왜 이제 안 거냐ㅋㅋㅋㅋ이제까지 먹은 카페모카랑 프라푸치노가 얼만데😂😂

[익인23]

휘핑 음료들 음료 3분의 1이상 남아있으면 휘핑 리필해줘서 항상 휘핑 먼저 떠먹고 리필해와서 먹는데 넘 행복해

[익인25]

티엠아이 방출하면 이래서 스벅은 매출대비 손익이 낮대...! 신세계에서 데리고있는 이유는 이마트 백화점에 입점시키고 사람모으려는 작전!!

[익인25]

알랍스벅♥

[글쓴이]

에 헐 그래서 이마트에 스벅이 있는 건가...?

[익인25]

웅웅! 맞아!!!

[익인40]

궁금해졌는데 손익이 왜 낮을까? 인건비 많이 든다해도 다른 매장보다 사람들이 더 찾는거 같은데!

[익인25]

전직원 정규직 + 재료 퀄리티 라고 추측해. 다른 카페도 스벅만큼 받는데 음료나 제과류 스벅정도 퀄리티 나오는데는 사장이 엄청신경쓰는 개인카페 말고는 없으니까....

[익인26]

괜히 스벅이 아니지,,,, 근데 휘핑 진짜 안좋아하는데 스벅 휘핑은 무조건 먹음,,,,ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인28]

이거 ㅇㅈ 스벅 휘핑은 안느끼하고 달기도 덜 달아서 그냥 잘넘어감

[익인30]

ㄹㅇ 리필하몀 마신만큼 더줘ㅠㅠㅋㅋㅋㅋ 슈크림라떼잇을때 꼭 리필해먹엇다....

[익인31]

혹시 스벅 아직 슈크림라떼 있어??

[글쓴이]

지금은 없을...걸?

[익인5]

그거 봄 시즌마다 나오는 음료당
- 스벅익

[글쓴이]

헤엑 그럼 올해도 했겠네? 망할 못 먹었어

[익인33]

헐 처음 알았어 담에 해달라 해야지ㅠㅠㅠㅠ

[익인36]

휘핑많이 달라하면 주면서 필요하시면 더 드릴께요 한다!! 진짜 왕친절

[익인38]

스벅이 애초에 약간 마케팅했던? 그런게 그쪽아니였나 약간 서비스???
커스텀 고객원하는대로해주고 안사도 앉아있어도되고 약간 서비스로...

[익인39]

슈크림라떼 일년내내 팔아줬으면...매년 몇번 못먹고 시즌 끝나서 넘 슬퍼ㅠㅠ

[익인41]

아니 슈크림라떼 왜 시그니처 아닌건데?...??. 봄엔 슈크림 겨울에 토피넛 먹는 게 낙임ㅜㅠ

[익인42]

에스프레소 휘핑이 훨 맛있음 스벅 그냥 휘핑은 우유비린내가 좀 나서.. 별로야 ㅠ

[익인46]

엥..?슈크림라떼는 없어도 슈크림휘핑은 있어..?

[익인5]

아닝 슠크림라떼 나올때 만드는거얌ㅋㅋ

[익인47]

그럼 자바칩 프라푸치노 자바칩 돈 주고 추가로 더 구매했을 때에도 휘핑크림 한 번 더 올려달라고 하면 올려주나요?

[익인5]

무슨 뜻이지?!?
자바칩에 원래 휘핑 올라가눈뎅
자바칩 추가는 후에 안돼

[익인47]

다른 메뉴랑 헷갈려서 이상하게 말을 적었는데 자바칩 프라푸치노도 휘핑크림을 1번 더 받을 수 있는 거야?

[익인5]

당연~ 원래 올라가는 음료니께