나 좀 도와줘... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

내가 위메프에서 마스크를 200매 구매했는데, 16일에 시켰는데 26일이 되었는데도 계속 안 오는 거야 18일에 배송시작 되었다고 해서 배송조회를 했는데 배송중은 뜨지만 운송장만 등록해놓고 상품을 보내지 않았나봐 판매자 측에서.. 그래서 상품 집하중이라고 뜨더라고.. 판매자한테 계속 답변 남겼는데 내 마스크 언제오냐고 근데 계속 하는 말은 전체 답변 복붙이더라고.. 그래서 위메프에 문의해서 취소했는데 반품신청으로 들어가서 배송 완료가 되어있더라?? 근데 계속 환불이 안되가지고 위메프에 또 문의를 남겼는데 판매자가 환불 승인을 거부하고 있다는 거야.. 

그래서 위메프에 다시 문의했더니 운송장이 등록되어 있던 상품이고 배송완료가 되어서 반품신청을 철회한다는 거야.. 

나는 아예 마스크를 받지도 못했는데 ㅠㅠㅠ... 이거 어겋게 해야돼?? ㅠㅠ 도와주라... 내 13만원.. 하