내가 보낸 택배 물건 분실 어떻게 해야해?? 도와줘ㅠㅠ

엄마께서 당근마켓으로 외국인한테 가방을 파셨는데 

그게 분실된 것 같아 그 분이 외국인이라 전화나 한글을 전혀 못하시는거 같아서 내가 택배기사한테 전화했었는데 그 분은 화내시면서 집 앞에 가져다놨다고 하셔ㅠㅠ 

받는 분이 외국인이라 말이 잘 안통하는데 계속 마음에 걸려서 내가 해줄 수 있는 인증도 다 해주고 한국소비자원 번호나 cctv 확인해보라고까지 말해주고 배송조회 통역까지 다 해줬는데 그 물건 가격이라도 보상 받을 수 있을까..? 외국인 분이라 돈이라도 다시 돌려받게 해드리고 싶어서..ㅠㅠ

택배 전지역 5kg까지 3600원!
상대방 집까지 배송 (반값택배 아니에요)

[익인1]

택배기사님 말고 본사랑 통화해봐

[익인2]

22 본사에 얘기해서 분실처리되면 보상받을수있어 근데 많이 비싼건 그 뭐 보험인가 안 들었으면 어느정도까지밖엔 못받을껄 금액

[글쓴이]

응응! 고마워ㅠㅠ 본사에다 한 번 연락해볼게!!