야놀자 호텔 예약취소 불가 어떻게 안될까? ㅜ 제발 도와줘🚨🚨🚨

예약취소 하려는데 규정 다시보니까 아예 환불 불가하더라고 ...  

근데 꼭 취소해야하는데 호텔 측 사이트에서 보면 하루 전 6시까지 전부 수수료 없이 환불 가능하다고 되있거든  

그럼 이거 어떻게 해야 취소 가능할까 ㅜ 야놀자에 전화해서 말해야하나? 아니면 호텔 측이랑 얘기를 해야하나? 제발 도와줘 진짜 너무 낭패야... 

 

 

 

 

[익인1]

예약할때 취소규정 확인하고 예약한거야?

[글쓴이]

취소규정 확인 못했어 제대로 안읽은 내 잘못이지 .. 근데 꼭 취소해야하거든

[익인2]

예약할 때 취소 안 되는 옵션으로 예약한 거 아니야?

[글쓴이]

취소 안되는 옵션이라는 명시는 따로 없었는데 저 사진 속 취소규정이 그 의민가 ㅜ

[익인3]

그거 고객센터에 연락해서 환불하겠다고 하면 돼!! 나 그렇게 해서 전액 환불 받았어

[글쓴이]

야놀자 측에 전화해서 앱으로는 예약취소가 안되는데 예약취소 해달라고 해? 환불 불가 상품이라고 거절하진 않아?

[익인3]

예약취소 하고싶은데 앱에서는 안돼서 상담문의했다~ 라고 하니까 예약자명, 예약날짜 확인하고 해줬어!

[글쓴이]

그렇구나 ㅜㅜㅜ 알려줘서 고마워 !!

[익인4]

호텔로저나해

[글쓴이]

호텔로 전화해서 야놀자로 예약했는데 예약 취소 해달라하고 야놀자에 또 호텔이랑 합의 됐으니까 취소해달라하면 되려나?? 지금 너무 패닉와

[익인5]

쓴아 제발 저거 취소 됐어???? 환불 안된다고 되어있는데듀 해줬어?

[글쓴이]

어어 나 저거 100% 다 환불 받았어 ! 전화 무진장 해서 연결하고 상황 말하니까 수수료 그런 거 없이 잘 취소했어!