cs하면서 제일 이해안되는거

왜... 물건을.. 바로바로 확인 안하지..? 

이건 둘째치더라도... 

몇달이 지나놓고.. 왜 이제와서.. 교환반품 문의를 하지...? 

 

배째던가....

[익인1]

-인터넷에서 물품을 주문한 후 7일 이내에는 주문을 취소하거나 반품을 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).
-재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 주문 취소 및 반품을 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제3항).

[익인1]

은 법ㅋ...우리도 제품 하자가 아닌 이상 보통 1주일로 두긴함

[글쓴이]

ㄹㅇ 물건 심지어 사용하다가 아무리 생각해도 사이즈 오차가 나서 문의했댘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 문제가 잇으면 그때 말하던갘ㅋㅋㅋㅋㅋ

[글쓴이]

내용보면 한달정도이내에는 가능하다고 하는데 3달지남 ㅇ.ㅇ

[익인1]

3달 이상이면 해주지마 ㅋㅋ 전자상거래법 걸리지도 않고, 솔직히 소보원 가도 소비자 과실 인정될 듯

[글쓴이]

어엉 지금 어떻게 말해야하나 고민중이었엌ㅋㅋㅋㅋ
애초에 일주일 이상만 지나도 우리회사는 안해줌...

[익인1]

글쓴이에게
ㅋㅋㅋㅋㅋ 나는 법 나열해. 쇼핑몰은 아닌데 CS하는 입장에서 주관 안 설때는 대한법률구조공단이랑 소보원 연락해서 1차 확인받고, 여기서 자문얻었는데 님 안됨 ㅇㅋ? 이러면 좀 잠잠해지더라고 ㅋㅋㅋ큐ㅠㅠ 화이팅

[글쓴이]

1에게
ㅋㅋㅋ 역시 법이 최고다... 우리도 초반엔 전자상거래법상 7일이상은 안된다~ 이래도 바락바락 해달라는 사람들이 잇어서.. 하 엄마아빠들 진짜 싫단ㅋㅋ큐ㅠㅠ

[익인1]

글쓴이에게
난 바락바락우기면...같이 싸워서 결국 안 해주지...우기면 된다고 생각하는 사람들 너무 싫음. 나이든 진상은 우기고, 젊은 진상은 싹퉁바가지 없고 ㅋㅠ 멍청한 사람들은 휴대폰 압수시켜야 함 ㅠ

[글쓴이]

1에게
소보원이 뭐라도 되는줄 안느 사람 많음 ㅋㅋ큐ㅠㅠ 4개월만 더 하고 때려치고 이 분야는 절대 지원 안한다...

[익인1]

글쓴이에게
우린 소보원 나오면 무조건 네 ㅠ 소보원가서 도움 받으실 거 있으면 받으세요ㅠ 이러면서 끊거든...
난 6개월 정도 일했는데 벌써부터...지친다ㅠ 너익은 보통 하루에 콜 얼마나 되는 편이야?

[글쓴이]

1에게
나는 한 6-7개월까지는 콜 받다가 최근에 콜 없애고 다 카톡으로 진행중...! 요즘엔 적은데 많을땐 20개씩 쌓여 ㅠㅠㅠㅠ

[익인1]

글쓴이에게
좋겠다...우리는 서비스 구축 못해서 계속 유선 처리할듯. 적으면 5 내외고 많으면 10내외인데 이것도 싫다...
cs 업무 다 망해서 소비자들 엿먹어라...

[글쓴이]

1에게
우리는 원래도 카톡플친이 있어서 가능했던거 같긴 해 ㅠㅠㅠ
전화하면 생각할 시간도 적고 진짜 진상들은 지가 원하는거 해줄때까지 말 계속 반복해서 머리 터지는 줄 알았어....

[글쓴이]

1에게
1년채우고 퇴직금 받고 관두자.... ㅠ