손님이랑 알바생 트러블 생겼는데 누가 잘못된거같아?

손님이 무료쿠폰으로 주문한다고 함 

알바생이 어떤거 하냐고 물어봄 

손님이 아메리카노 라고 대답함 

알바생이 아메리카노 만들어서 줌 

손님이 아이스 시켰다고 함 

알바생이 그냥 아메리카노 라고 하셨잖아요 라고 말하니 

손님이 아이스컵에 그냥 담아달라함  

알바생이 아이스컵에 담고 얼음 담았는데 너무 뜨거워서 손님한테 줄 수 있는 상태가 아니여서 아이스로 그냥 다시 만들어줌  

손님이 음료받고 빨대봉투 화나서 카운터에 던짐 

알바생이 그 쓰레기 집어서 쓰레기통에 던져서 버림 

손님이 왜 던지냐고 따져서 알바생이 손님이 던지셨잖아요 했는데 손님이 뭘 쳐다보냐고 하니 

알바생이 손님보고 얘기하죠라고 함 

손님이 서비스가 왜이러냐고 하고 나감 

 

너넨 누가 잘못된거같아보여? 

(누구하나가 더 잘했다는 뜻은 아님!)

[익인1]

손님이 먼저 잘못함

[익인1]

왜 던져?

[익인2]

손님잘못

[익인3]

처음부터 손님 잘못...

[익인3]

게다가 아메리카노도 다시 만들어서 줬는데 뭐가 마음에 안 들어서
봉투를 카운터에 던져?

[익인4]

알바나 손님이나 ,,, 손님이 젤 문제긴 함

[익인5]

난 알바가 핫인지 아이스인지 물어봤어야 한다 생각해

[익인11]

22 원래 물어보는게 메뉴얼? 암튼 주문확인도 해야함

[익인5]

나도 알바 많이 해봐서 진상한테 시달리면 너무 속상하고 짜증나는거 이해하는데 서비스직이니 어느 정도 참아야 한다 생각하는 입장이라,, 본문 상황은 손님이 정말 짜증나긴 하는데 알바도 기싸움 하려는 것 같아서 둘 다 별로여

[익인6]

손님이 잘못ㅇㅇ

[익인6]

그래서 결국 다시 만들어준건데 빨대 던지면 되나ㅋㅋ

[익인7]

손님 잘못이지만 손님이랑 기싸움하는 알바도 좀 별로임

[익인8]

손님 , 알바생은 자기가 할 수 있는건 다 한 듯

[익인9]

핫인지 아이스인지 체크 안 한 알바생 잘못같음

[익인10]

이래서 아이스인지 핫인지 꼭 물어봐야함 귀찮아도 ㅠ

[익인12]

다시 만들어줬는데 손님이 왜 화가난거임.........? 더 기다리게 한부분? 대체 빨대봉투를 왜 던진건지..

[익인11]

알바잘못임
주문확인도 안했고 사과도 없이 그냥 아메리카노라고 하셨잖아요 라고 따지는 듯이 말하면 어캄 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인13]

알바도 잘못은 했는데 던진건 다른문제 근데 너맞춘거도 아니고 그냥 카운터에 버린걸 던졌다고 한거같은데

[익인14]

손님이 먼저 확실하게 말 안한건 맞는데 알바도 주문확인 해야지 따뜻한거냐 차가운거냐.. 근데 손님은 결국 아이스로 받았으면서 왜 빨대봉투 던지는건지 이해가 안감 이것때문에 손님이 더 잘못한것같다고 느껴졌어