나 젊꼰인가 콜센터에 전화했는데

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[익인1]

아니 이 글만 보면 그쪽이 무례한데

[익인1]

감정노동하는 사람이 반드시 진상 고객까지 비위 맞추라고는 할 수 없지만 일단 서비스직이면 적어도 말은 예쁘게 해야 정상이지. 고객한테 "똑바로 말하세요."라고 하고 코웃음 치는 게 정상은 아님

[글쓴이]

아근데 너무 사소한거라 ㅠㅜㅠㅜ말이 콜센터지 그냥 회사 사무실 같았거든,,,, 대기업 이런게 아니라 주문제작 제품 만드는곳이라,,

[익인1]

그렇다 해도 전화 받은 사람이 잘못한 거 맞음

[글쓴이]

앗 답 고마워,,,,, 다시 걸어도 그사람이 받을것같은데 전화 함 더 해볼까,,,,,,,

[익인2]

클레임 걸려도 할말없는데

[익인3]

에 그 직원 뭐냐..... 아랫사람한테 말하듯이 똑바로 말하세요가 뭐여.. 차근차근 말해주실 수 있나요 도 아니고..

[익인4]

에반데ㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인6]

?????? 그 직원 왜 그래 ????? 말을 왜저렇게해 ??

[익인7]

와 코웃음까지.. 클레임걸자

[익인8]

다시 말씀해주시겠어요? 라고 말할수있는건데 진짜 불친절하다

[글쓴이]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ큐ㅜㅠㅜ 이런취급 한두번 아니긴 한데 이번엔 진짜 나한테 불합리한 상황이라,,,,, 하 다시 걸어도 저사람이 받을텐데 일단 이문제는 해결 해야해ㅠㅜㅠㅜㅠ 다시 걸어볼까,,

[익인9]

똑바로 말하세요 <- ㄹㅇ이랬어?? 그거 메뉴얼에 있는 말이긴한데 저런 띠꺼운 식은 아니거든? 뭐람

[글쓴이]

웅 저렇게 말했어
아여기 대기업 콜센터가아니고 걍 주문제작 제품 납품하는? 그런곳이라 완전 콜센터는 아니고 걍 회사야,,,,ㅋ큐ㅜㅠㅜ 문의사항 연락처라고 적혀있는 번호구

[익인10]

통화시간대 기억하고 잇지 ㅇㅇ시간 ㅇㅇ문제로 통화했는데 이런말들었다 불쾌한 고객경험이라 문의한다고 클레임걸어....... 너 진상아냐 ㄱㅊ아

[익인10]

네가전화로해결하려고하면 또 그사람말바꿀수도 문의게시판이나 cs센터 없으면 메일 직통으로 ㄱㄱㅜ 진짜화나고 어이없넛겟다 나같으면..즨짜 진상처럼 소리부터냅다질럿을듯

[익인11]

전문적인 상담원이 아니라서 그래 그냥 회사원이라 서비스마인드 하나도 없을듯 쓰니 상처받지말어

[익인12]

대기업 콜센터 아닌곳은 저런곳 개많더라ㅋㅋㅋㅋㅋ클레임걸어도 다 자기들끼리 가족급으로 친해서 아 그러셨어요~~이래ㅋㅋ

[익인14]

ㄴㄴ 잘했음... 똑바로 말하세요가 ?

[익인15]

그 사람이 좀... 무례한 것 같아...

[익인16]

하..젊꼰 ㄴㄴ 그사람이 예의없는거.. 나도 방금 공단이랑 전화하면서 뭔소리하는거에요?!?!?라고 화냄 ㅜ

[익인17]

정확하게 다시 한번만 말씀해주시겠아요??
이거랑 똑바로말하세요?? 이건 천지차이임
쓰니가 들은건 명령어 인데 화내도 됨

[익인18]

으엥 아니 그냥 돌려서 고객님~ 잘 안들려서 천천히 또박 또박 말해주세뇨~ 해조 됐지 않냐...

[익인19]

헐.. 똑바로 말하세요라니...

[익인20]

클레임ㄱ

[익인21]

인간 대 인간으로 백 퍼 그쪽 잘못

[익인22]

전문 상담원이 아니라고 해도 그렇지 똑바로 말하세요는...... 무슨

[익인23]

다시말씀해달라거나 통화가 지금 잘안들린다거나 그렇게 말할수있는걸 똑바로말하세요라니 이해가안가네..

[익인24]

오 나라면 이제부터 컴플파티임

[익인24]

나 이쌈닭은 맛대맛 시전한다

[익인25]

그런 데는 CS 매뉴얼도 잘 없고 친절하게 응대 안 해도 딱히 불이익이 없어서 그런가 보다...... 그런 식이면 CS 왜 하지 ㅋㅋㅋ 다른 일 찾아보등가

[익인26]

내기준 쓰니 ㄹㅇ 보살 나 같으면 그 말 듣자마자 진짜 젊꼰 진상이 뭔지 보여줬을 듯

[익인27]

오반데? 똑바로 말하세요??? 진짜 기분 나빴겠다

[익인28]

와 진짜 무례하다 고객 응대를 그런 식으로 하네... 으...

[익인29]

아니 누가 저렇게 말해 지 아랫사람도 아니고

[익인29]

너 진상 절대 아님

[익인30]

ㅋㅋㅋ 아 나도 방금 보건복지협회에 전화하고 그런 응대 받았어
기분나빠서 감사하다는 말도 안함

[익인30]

전화해서 내 신청만 누락됐다고 하니 아 이래저래어쩌고 저쩌고라서요
내가 그럼 다시 한번 확인해보겠습니다. 하니까 ㅋ 비웃더라
기분나빠서 4가지 없게 응대함
좋은 말 듣고 싶으면 좋게 응대하던가 진짜 요즘 삭아지 없는 응대근로자 개많어

[익인31]

상담원 뭐하는거지?

[익인32]

아니 이 글만 봐서는 상대가 그럼

[익인33]

엥ㅋㅋㅋ미친

[익인34]

아니.. 내가 cs업무해서 나도 그런 진상 상대 많이 하는데... 그 사람이 무례한거 맞음

[익인34]

그런진상=쓰니(x) 젊꼰(ㅇ)

[익인35]

그럴 땐 그냥 잠깐 침묵하고 상담자 성함이 어떻게 되시죠? 하면 갑자기 태도 변함ㅋㅋㅋㅋ 회사에 찌를까봐

[익인40]

33 가즈아

[익인43]

44

[익인44]

55

[익인48]

개꿀팁 감사합니다

[글쓴이]

고마워 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ지금 전화하러간다,,,,,,, 이거 꼭 해결해야하는 문제라,,,,,

[익인53]

66 나도 저런 상황이면 지점 직급 이름 물어봄

[익인55]

이거 대형통신사나 그런데면몰라도 별로 안먹혀..
내가최근 관리직종에서일하다 퇴사했는데 거의 대부분 가명쓰고 고객센터업무 거의 통합이라 다른창구로 접수해도 직원들이확인하고 걍 넘길수있거든..

고객센터쪽역갑질은 100건중1건될까말까라 진짜심각하게 문제생긴거아니면 쉬쉬함..

그리고쓰니댓보니 cs전담이 따로있는거아니고 그냥 말단 직원이 하는걸수있음ㅠㅠ
사이다를 기대하지만 어쩌라구요 식 될수있어.. 기분만더나빠짐ㅠ

[익인36]

?????????????????????????회사애 찌르자

[익인38]

클레임ㄱㄱ어차 다 녹음되어있음

[익인39]

똑바로 말하세요? 본인이나 똑바로 일하세요

[익인41]

아니 누가 말을 그렇게해ㅋ 다시 말해달라하지ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 클레임 걸어
일반회사들도 똑바로 말하세요 안하는데 고객상담이 주업무인 콜센터가 그러면 어떡하냨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인42]

그런 업체면 녹음도 안될텐데 이름은 기억해? 클레임 ㄱㄱ

[익인42]

나도 콜센터 일 하는데 업체랑 통화하면 는 사람들 너무 많음.. 그런 업체는 매뉴얼 자체가 없어소

[익인45]

난 그러면 고객센터에 클레임 검....난 나 말하는데 직원 대충 응대하고 아빠가 전화거니까 자기 할 말하고 끊어버리길래 본사에 전화해서 그 직원이 아빠란테 사과하는건 들어야겠다고 했음

[익인46]

와... 똑바로 말하세요 ㅋㅋ 진짜 어이없다...

[익인47]

미친거아냐? 클레임각

[익인49]

일 그만두고 싶은듯

[익인50]

상담원 봄 컴플레인걸어

[익인51]

에 나 상담전화 많이 오는데서 일하는데 태도 개오반데 아무리 그래도 다시 한번 말해달라 그러지 저렇게는 말 안해

[글쓴이]

익드라 고마워,,,,,,,,, 나 지금 전화 다시 걸러 간다 후하

[익인54]

쓰니 팟팅 이따가 통화하고 어떻게 마무리 됐는지 알려줘잉

[익인56]

똑바로말하세요..? 머 싸우자는건가 ㅋㅋ 다시한번말씀해주시겠어요? 라고하지않나보통