얘들아 8월 제주도 숙소 예약한거 취소하려 했는데 수수료 내래 이거 맞아?

8월 첫주 극성수기긴 한데 1박 예약한 곳을 여행 날짜를 바꾸게되서 취소하고 싶다고 전화했더니 취소 수수료 10퍼를 내래 (3만원대) 날짜변경은 수수료 없다했는데 일단 상의해봐야된다고 낼 다시 연락한댔거든 

에어비앤비 아니고 독채 민박?펜션? 이런 곳인데 핫플 숙소는 아니고 나도 네이버로 뒤지다가 찾은 곳인데 전화번호만 있고 가격이나 환불규정 그런거없어서 전화해서 가격듣고 예약하겠다해서 전액 계좌이체한거거든.. 

이거 법적으로 문제있는거 아니야? 몇달 전 취손데 수수료라니

[익인1]

환불규정에 안나와있으면 안내도 되는구아냐??

[글쓴이]

그냥 본인 블로그에 숙소소개사진 그런거만 있고 규정 그런걸 안 올려두셨어..ㅠ

[익인2]

몇달 전 취소에 수수료 받는데가 어디있고, 환불 규정도 안내받은 바 없다고 주인한테 말하고 소비자 보호원에 신고하겠다고 해

[익인2]

1372 전화해봐