뭐지? 지그재그에서 물건 환불했는데 판매자거부하더니 배송중이래

금요일 밤에 샀다가 토요일에 낮에 환불요청했는데 

지금보니까 판매자 환불거부 써져있고 배송중이라는거야 근데 배송현황 확인하면 출발도안했어

[글쓴이]

아아 이해했어 내가 취소한 이유가 배송이 오래 걸린다고해서 그럼 다른곳에서 사야지하고 취소했던거였거든 근데 이미 배송출발해서 환불이 안된다는거 보고 더 당황했던거였어!

[익인1]

쇼핑몰은 이미 보냈고 택배사에서 출발을 안한듯?

[글쓴이]

요청거부하고 보낸건가 싶어서!
1시쯤에 취소요청거부 카톡이 왔거든

[익인2]

포장완료해서 출고 준비중일걸

[글쓴이]

토요일낮에 환불요청했고 그땐 분명 준비중이였는데 아까 1시에 배송되서 취소요청거부라고 카톡와서 요청거부하고 보낸건가해서

[익인3]

이미 출고준비중이었다면 취소는 안되고 반품으로 처리될듯

[글쓴이]

그냥 취소안된다고만 왔어!

[익인3]

아 내 말은 배송준비중이 뜨면 결제 취소로 취소를 못하고 취소하고 싶으면 물건을 받고 반품으로 처리해야한다는 말이었어
결제하자마자 그런거면 밤에라도 확인했거나 그렇게 걸어놓고 바로 취소 못하게 했을수도...

[글쓴이]

아아 이해했어 내가 취소한 이유가 배송이 오래 걸린다고해서 그럼 다른곳에서 사야지하고 취소했던거였거든 근데 이미 배송출발해서 환불이 안된다는거 보고 더 당황했던거였어!

[익인3]

그러게 거기 운영 방식이 이해가 안간다ㅋㅋㅋ 배송중인데 하루가 지나도 변동없으면 문의하거나 나중에 반품하고 싶은데 늦게 물품이 왔다면 배송기간이 너무 오래 걸려서 취소 한다고 하고 반품해야할듯ㅠ

[글쓴이]

3에게
그래야겠다ㅜㅜㅜ 고마워!

[익인3]

글쓴이에게
배송이 늦어서 반품하는건 고객 귀책사유가 아니라서 네가 안내도 되는게 맞는거긴한데 종종 그런 사유 선택란에 없이 택배비 받아가려는 곳이 있거든 그럴땐 어쩔 수 없더라ㅠ 거래 중계해주는 곳도 강제성이 있는건 아니라서~ 혹시나 싶어서 걍 다 써봄!

[글쓴이]

3에게
그냥 좋게생각하려고! 빨리 배송온다면 나야 좋지 퓨퓨ㅜㅜㅜㅜㅜ 친절하게 알려줘서 고마워!

[익인3]

글쓴이에게
그러게! 갖고싶어하던거 같은데 잘 배송해서 왔으면 좋겠네!!👍

[글쓴이]

3에게
고마워 익인아 좋은하루보내🙂🙂

[익인3]

글쓴이에게
얍얍

[익인4]

그게 아마 하나씩 떼와서 파는거라 그런 식으로 하는걸걸
자기도 하나 사서 보내는건데 이미 샀다 이거지

[글쓴이]

그런건가 배송 오래걸린대서 취소한건데

[익인5]

준비중이면 원래 안 되지 않음? 결제완료에만 가능하고

[글쓴이]

여기는 배송준비중-배송중-배송완료 이렇게더라고 결제하고 나니까 바로 배송준비중이였어

[익인6]

배송준비중에는 환불 안되는 쇼핑몰도 있어

[글쓴이]

입금하고나서부터 배송준비중떠있었어

[익인7]

배송준비중 되면 취소 안될 걸? 이미 포장 끝나고 출고한거 택배사에서 택 찍어야 확인되는 거고
아마 자기가 직접 출고 안하는 걸 수도 있어서 취소가 아예 안될 수도 있고.. 종종 있음..
전화하면 처리해주던데.. 전화해봐 지그재그는 여러 판매자가 입점한 플랫폼 같은거나 다름 없어서..

[글쓴이]

배송준비중-배송중-배송완료
이렇게만 되서 결제완료가없이 바로 준비중으로 떴어