컴플레인을 꼭 당시에 직접 걸고 해결해야 한다고 생각해?

대한항공 치킨커리사건 승객이 진상인지 아닌지는 차치하고 

왜 바로 해결 안하고 voc 써서 일 키우냐는 의견이 많던데 성격상 직접 말 못하거나 아니면 하기 싫어서 텍스트로 고객의견 남기는 사람 많지않나 

그러라고 창구가 마련되어 있는거라고 생각했는데 바로 해결 안하는거에 대한 답답함을 느끼는 사람이 많아서 좀 놀랐음 

난 바로 말하고 해결하는 편이긴 한데 그렇다고 컴플 들어오면 아 그때 말하지 이런생각은 한번도 해본적이 없어서..

[익인1]

직접 말하는게 좋긴하지? 필수는 ㄴㄴ

[익인2]

Voc라는 시스템이 있으니 이용한거지 뭐

직접이니 간접이니까지는 모르겠다 저건

[익인3]

자기맘이지

[익인4]

바로 해결한 거 맞지 않아? 고위직까지 나와서 대응한 거면...

[글쓴이]

카레 왜 계속 기다렸냐에 대한거였어 그사람은 항의할 생각 없었다 했는데 결국 voc 쓴거니까 그런 의견이 나온듯?