내가 예약 취소한건 맞는데 기분 나쁜거 양심없는거야?

내가 전날 네일샵 예약을 했다가 야근생겨서 취소하고 다음날 휴무라 오전에 예약을 잡았는데 오늘 내가 늦게 일어난거야ㅜㅜ 알람을 맞춰놨는데 못들었어. 전화오길래 내가 전화받자마자 죄송하다고 사과드리고 가는데에 30분 걸리는데 취소해야되면 취소하고, 30분 늦는것도 괜찮다면 지금 가겠다고 했는데 갑자기 한숨쉬면서 '고객님때문에 예약 못받아서 피해가 생겼고, 뒤타임에 예약있어서 안돼요' 라고 하시는데 뒷말 다받거든? 근데 한숨쉬는게 솔직히 황당함. 나도 미용일 하는데 고객한테 한숨쉬는거 상상도 못한단말야. 근데 원인 제공은 내가 한게 맞으니까 기분 나빠하는것도 양심없는걸까? ㅠ...

[글쓴이]

댓들 보면서 생각해봤는데, 내가 전공도 이쪽이라 학교에서 cs과목 수업들었었거든. 근데 그 고객한테 한숨이라는 행위가 이론적으로 벗어나는 행동이라는 생각에 헉 해서 그런 감정이 들었던거같아! 인간의 감정은 이론적잏수 없으니깐..! 이해되넴. 암튼 업장에도 말할 생각없고 다들 본인들의 입장 말해줘서 고마워. 많이 도움됐어!

[익인362]

와... 진짜 댓글들 실화야?
노쇼도 아니고 죄송하다고 사과도했고 사람이 실수할수도 있는건데 들으란듯이 대놓고 한숨쉬고 꼽준건데 저게 어떻게 쓰니가 진상이 되지?
나 ㄹㅇ 나이대좀 있고 꼰대라면 할말없는데 아주 어릴때부터 서비스직 했고 교육도 많이 받았어
저거 절대 고객들한테 하면 안되는 행동이야
세상이 변했다해도 난 이해가 안되네, 개인사업자니까 이해해야되는건가 난 댓글들 보고 더 놀랐어

[익인363]

제시간에 도착하지 못할 시간에 연락하는 그게 노쇼가 아니면 뭐임?

[익인364]

22222

[익인371]

333 노쇼가 뭔지 모르나

[익인387]

444

[익인394]

55 그게 노숀데여

[익인370]

일부러도 아닌디 진심 각박~ ㅋㅋ

[익인390]

그게 노쇼에요..

[익인363]

서로간의 약속을 먼저 깬건 쓰닌데 왜 서운하다는 건지 모르겠당
늦게 일어난 본인을 탓해야지?

[익인365]

와 이게 말로만 듣던 고객 갑질이구나

[익인366]

에???? 너가 늦잠 자놓고선 꽁기해있는 거 개웃기네

[익인367]

ㅇㅇ.. 양심없는거 맞는거 같음 니가 잘못한거라도 상대방 한숨 푹푹 쉬는 소리 들으면 기분 나쁠 수도 있는데 그걸 나 기분 나빠도 되는거 아니야? 하면서 정당화 하려는게 ㄹㅇ 양심 없는거 같음

[익인368]

응 양심 없는 거 마즘

[익인372]

본인 잘못은 둘째고 사장 서비스정신 걸고 넘어지는거 진심ㅋㅋㅋㅋㅋ 갑질 가지가지
내가 잘못한건 맞는데 너도 잘못한거야 마인드 진짜 꾸역꾸역이다 쓰니나 댓글이나 그놈의 교육교육

[익인373]

각박한 세상ㅋㅋㅋㅋ 이렇게 인류애를 잃고 간다

[익인371]

여기 잠재적 갑질러들 많네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 마인드 무섭다 무서워

[익인374]

노쇼인데 당연히 한숨 나오지 너 아니었으면 예약금+예약금 제외한 네일 가격 받았을 거 아님

[익인375]

두 번이나 취소해놓고 뭐가 황당함 ㅋㅋㅋ 양심도 참

[익인376]

네일샵 입장에서는 손해고 기분도 나쁠 것 같은데 댓글 쭈욱 보니까 손님 응대는 그런 감정을 티가 나지 않게 해야 하는 거구나.. 진짜 남의 돈 벌기 힘들다..

[익인377]

두번이면 욕나오는 상황인데 참고 한숨이면 ㄱㅊ은거 같은뎅 예약금도 애초에 쓰니의 노쇼에 대한 벌금같은 개념이니까 예약금도 냈는데 한숨을 쉰다고 화내는 것도 이해가 안가ㅎㅎ정말 서비스직이 맞는거야?! 나라면 오히려 어떤 입장인줄 아니까 더 죄송한 마음만 들것같아..기분나쁜것+손해입은것도 쓰니<<<<네일사장님 같은데 여기 글 올린것도 너 기분나쁜거 공감해달라고 올린 것으로밖에 안느껴져!

[익인378]

뭔 ㅋㅋㅋㅋㅋ 욕안한거에 감사해라

[익인379]

양심챙겨 .....

[익인380]

한숨쉬면서 대처하는게 감정적이라고 생각들어 난 아무리 기분나빠도 일할때
내 감정 넣지않아서

[익인382]

기분 나쁠 수 있지..
근데 노쇼 예약금도 걸잖아
그럼 네일 안 해줘도 예약금 받으면 오히려 좋은 것도 아닌가..?

[익인390]

시간이 무한대고
돈을벌기위해서가 아니라
누가 일하라고 협박 해서 일하는거면 좋은거죠

[익인411]

5-10만원 벌 수 있었는데 노쇼해서 못받고 예약금 1-2만원만 받는거라 이득아니야 그 시간대 노쇼되고 당장 손님 구할 수 있는 것도 아니고
그래서 피해간다고 하는 듯 ~!!

[익인383]

원인제공을 하질 말았어야지

[익인384]

일부러던 아니던 사장입장에선 모르지 ㅋㅋㅋ 손님한테 한숨쉰게 아닌 진상한테 한숨쉰거같음

[익인385]

두번이나 취소했는데 쌍욕한것도 아니고 더이상 어떠한 요구를 한 것도 아니고 한숨이면 뭐 기분이 나쁠 순 있는데 원인제공을 했으니 그러려니 해야지

[익인388]

쓰니야 이거 기출변형이지?.. 너무 당당한데

[익인389]

서비스직은 로봇이 하냐 한번도 아니고 그냥 늦잠ㅋㅋㅋㅋ 네일샵 사장도 사람이다 한숨 가지고 난리났네

[익인390]

쓴이가 잘못하면 미안하다 하면 끝이지
무슨 상대방 잘못부터 생각하려하냐
사람이되거라..

[익인391]

ㅋㅋㅋㅋ뭔 전공까지..우린 너를 진상이라고 부르기로 했어요

[익인392]

한 번 취소하고 새로 한 예약 늦잠 자서 노쇼 ㅋㅋ........ 양싱 없는 거임 전공 얘기도 어이가 없네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인393]

뭔가 댓글 고정해놓은게 더 어이없어ㅋㅋㅋㅋㅋ ..

[익인395]

머리아프다 진짜

[익인394]

레전드네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 같은 업계라면서…?

[익인396]

오 알겠다 했는데도 악플 많이 달리는구나

[익인397]

좀 소인배같아

[익인398]

니가 잘못한거 알고 기분 나쁠 거도 이해하면 걍 가만히나 있어... 뭔 자격으로 니가 기분 나빠해

[익인398]

그냥 너는 진상한테도 착하게 대하는 호구처럼 살아

[익인399]

진상노쇼

[익인403]

양심없음

[익인404]

두번이면 사장님 이해됨

[익인405]

ㅇㅇ양심없는거

[익인406]

예약금 걸었어도 그 금액은 제 시간에 고객 와서 네일 해주고 받을 수 있는 금액의 극히 일부잖아 예약금 주고 예약 걸어놨으니까 노쇼해도 된다는 댓들은 ,,, 정말 뭘까

[익인407]

한숨으로 끝낸게 보살 같은데…마인드가 진상인데 왜 진상한테도 고객 대접 해줘야함…

[익인223]

예약금 걸면 갑질부려도 되는거였음?ㅋㅋㅋ CS가 무슨 지가 받을 권리인줄 아는애들 너무 많네
보통 예약장사면 노쇼났을때
1. 그시간에 손님 못받아서 손해
2. 출근 안해도 되는 시간인데 출근해서 대기하는 시간손해
이렇게 되는데 두번이나 바람맞혀놓고 한숨쉬었다고 주인을 욕하는건 대체 ㅋㅋㅋ 진상꿈나무인가

[익인408]

난 둘 다 이해 돼

[익인409]

근데 그러라고 예약금 거는 건데 저렇게까지 해야하나,,,, 쓰니도 잘한 건 없지만 샵도 이해는 안 감 ㅋㅋ

[익인412]

진심 친구하기 싫은 성격 늦잠 자서 늦어놓고 지가 일부러 그런건줄알겠느니 뭐 이래..

[익인413]

응... 원인이 너한테 있으니까 기분 나빠하면 안될듯 피해준거잖아
한숨 쉬는게 잘했다는건 아니지만

[익인414]

이건 너무 둘다 이해가는 문제 아닌가...??
야근땜에 예약 취소한 쓰니 사정도 이해가는데 다음날 예약에 지각한건 당연히 쓰니 잘못인거고
그거땜에 손해보고 직원 힘든것도 이해가지만 한숨 쉬면서 그런식으로 말한건 쓰니가 기분은 충분히 나쁠순있지
그냥 둘다 이해가..

[익인414]

근데 쓰니 진짜 담부턴 예약해놓고 늦진말자.. ㅠㅠㅠㅜ

[익인415]

내가 서비스직할때 한숨은 고객이랑 싸울각오하고 했었는데..걍 기분나쁘라고 한거 맞는듯..예약금 받았음 된거아닌가

[익인416]

쓰니도 이해가구 네일샵도 이해감.. 그냥 서로 생각하는 서비스에 대한 정도가 다르니 그렇다구 봐

[익인418]

한 숨 쉴수도 있는거고 기분 나쁠 수 있던 것도 다 이해 가능.. 그리고 판매자입장에서 보면 저정도는 진상은 아님. 고객 사정 어떻게 될 지는 모르는거고 예약은 취소될 수도 있는거니까.. 그부분에 대한 대책을 만들어놓는 것도 판매자가 할 일이라고 생각해. 물론 한 숨이야 쉴 수도 있어.. 당장 손실 났는데 어떻게 스트레스 안받을 수 있겠어. 근데 그럼 그 손님은 앞으로 방문 안해. 그게 더 큰 손실일 수도 있는건데 그런 측면에서 봤을 때엔 판매자가 프로답지 못한 것도 맞지 뭐

[익인419]

한숨 잘쉰거같음

예약제가 왜 예약제인지 생각좀하고

[익인420]

네일은 아니고 부모님이 비슷한 직종이신데 쓰니같은 타입 많음 스트레스 오지게 받으셔
잘못인 거 알아야해