인스티즈앱 정기 구독 결제 됨 >계속 결제하라는 창 뜸>컴퓨터 하는데 자꾸 창 튀어나와서 결제하라고 함 > 첨에는 결제가 반영되는데 시간 좀 걸리나 보다 하고 참고 썼는데 일주일 정도 넘어가니까 스트레스 받음> 문의센터 전화함> 안받음> 채팅 답답해서 싫어하지만 채팅 상담함> 상황 설명함> 온갖 결제 정보 다 물어봄> 다 대답하고 기다림> 오류인것같다 해서 번거롭겠지만 내가 다시 결제해라 환불은 2~14일 걸린다 > 나는 오류가 난 이유가 듣고 싶고 앞으로 어떻게 해결하면 오류가 안나는건지가 듣고 싶은 건데 상황 설명도 안 해주길래 불안해서 내가 재결제 했는데도 오류가 날수있는 거 아니냐 그럼 저는 또 이렇게 귀찮게 문의 남겨서 환불 받아야 하고 또 최대 14일을 기다려야 하고 그 동안 불편한거 어떻데 참냐 환불부터 해달라 너무 불편하다 > 앞에와 똑같은 대답 또함 그러면서 양해해달라> 그럼 어도비측에서 난 오류 때문에 소비자가 손해 보는거 감수하라는 말이냐라고 했더니 또 양해 부탁드림대 이때부터 좀 빡쳐서 양해해달라는 말이 먼저가 아니고 사과부터 해주시는게 맞지 않냐 했더니 상담사가 사과드려서 화가 풀린다면 사과드립니다 이러는데 누가 봐도 비꼬난 말이라 기분이 너무 나빠.... 내가 너무 진상짓 한건가? ㅜㅜ
그러고 오늘 돈 다시 빠져나갔는데 역시나 또 오류남!! 그래서 다시 채팅상담 했더니 다른 사람이 연결 됐는데 이분이 다 해결해주심 환불은 바로 처리되게끔 해주고 처음부터 플랜 취소를 강제로 해주고 새로 플랜 결제 해주면 된대 ㅜㅜ 휴...