알바익 방금 짤리고 집가는길인데 어이없네 진짜

파스타 배민으로 주문시켜서 보내줬더니 잘못 왔다고 전화가 온거야 

그래서 바쁘고 계속 주문들어오니까 내가 일단 알겠어요 확인해드릴게요 하는데 

화내면서 욕하는거야 그래서 나도 욕했거든? 

본사 고객센터에 전화해서 우리 점장한테 다이렉트로 날아옴 ㅜ 

그래서 그냥 유니폼 벗고 집가래 

지도 욕해놓고 똑같이 해줬더니 신고하네 참 

알바는 욕먹어도 참아야하나

[익인1]

잘못 간 게 맞는 거야? 죄송하단 말 안 한건가

[익인2]

근데 유니폼 입고 있는 이상 참긴 해야돼.. 어쩔 수 없음

[익인3]

욕한 건 그 사장님이 화 엄청 낼만 했고, 알겠어요 확인해볼게요는 그 가게 알바생으로서 못한 건 맞지

[익인3]

쓰니는 고객대응하는 알바 하면 안 될듯

[익인4]

죄송하다고 사과부터 했어? 잘못와서 전화했더니 사과한마디 없이 알겠어요 이러고있으면 사람따라선 꼴받을수도 있을것같은데ㅋㅋ .. 바쁜건 가게 사정이지

[글쓴이]

아니 나중에 영수증보니까 제대로 간거였는데 지가 착각한거였어

[익인4]

그럼 그 사람이 진짜 이상한 사람이네 근데 윗댓들 말대로 서비스직 알바면 어느정도 참긴 해야돼
상대가 욕을 했으면 같이 욕하는게 아니라 서비스직답게 대응을 했어야함 같이 감정적으로 나가는게 아니라 회유를 했어야지 .. 프차사장 입장에선 본사 컴플이니 짜를수밖에 없는 입장이라 걍 액땜했다고 생각하고 다신 그러지마

[익인5]

너가 거기 주인도 아닌데 뭐하는 짓이야...

[익인5]

짤리는 수준에서 끝인 걸 다행인 줄 알아야지

[글쓴이]

왜?? 알바는 욕먹어도 그러려니 해야하는거야?

[익인7]

듣고보니 그러네

[익인5]

가게 주인은 욕한 거에 대한 책임을 본인이 지지만 너가 욕한 거에 대한 피해는 가게 주인이 그대로 보는데? 컴플 들어오고 소문나면 이미지 안 좋아질까봐 장사하는 사람들이 안 좋은 소리 들어도 그냥 참는 거야

[글쓴이]

그럼 욕한사람은 책임안지는거야? 남한테 욕했으면 자기도 욕 먹을각오는 했어야지

[익인5]

그래서 결국은 누가 피해봤는데?

[익인5]

니가 욕해서 누가 피해봤냐고 욕한 사람이?
대처가 잘못 됐다는 말을 너무 못 알아들어서 답답하네

[글쓴이]

5에게
욕을 하는게 정당한거야? 왜 욕한사람이 당당한거지

[익인5]

글쓴이에게
그럼 너도 정당하지 못한 거네?

[글쓴이]

5에게
난 욕하니까 똑같이 갚아준거지

[익인5]

글쓴이에게
ㅋㅋ개웃기네 저 사람은 욕한 거고 너는 되갚아준 거라 욕한 게 아니다?
너 짤린 이유를 알겠다 너 같은 애 아무도 안 써줄 듯 ㅇㅇ

[글쓴이]

5에게
이런애들이 전화해서 욕하고다니는건가

[익인5]

글쓴이에게
왜 또 욕 듣고싶어?

[익인9]

그람 결국 욕해서 너도 잘린 거니까
각오했어야지?
왜 억울해해?

[익인9]

9에게
이거에 답 좀 해주라 쓰나

[익인6]

오잉 나는 잘못 왔다고 전화오면 죄송합니다부터 할 것 같은데..죄송합니다 확인해드릴게요 했을 듯

[익인7]

듣고보니 이게 맞네

[익인8]

욕을했다는건 좀 황당하긴하다...

[익인9]

욕을 먹었다고 해서 같이 욕하는 알바는 보통 없지...
mz 세대에 취해있는 나 같아보임
나였어도 쓰니 자름

[익인11]

2 그리고 우선 죄송합니다 바로 확인해드릴게요로 시작해야지 알겠어요 확인해볼게요가 뭐임

[글쓴이]

똑같은거 아니야?? 확인해드릴게요랑 확인해볼게요가 뭐가 달라

[익인9]

당연히 다르짘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인11]

걍 서비스직 하지마셈..

[익인10]

먼저 죄송하다고해야지 같이 욕을하면 어쩌자는거야

[익인12]

억울한 거 맞는데 사장 입장에선 당연히 자르지...

[익인12]

사장이 너무한 건 아님 ㅜ 손님이 이상한 거

[익인13]

욕할거면 잘릴각오하고 했어야지

[익인14]

알바뿐만 아니라 어느 직장이든 그렇지..공무원이 진상한테 꺼지라고 욕하면 바로 뉴스에 뜰 걸?

[글쓴이]

그렇다고 욕하는 진상이 정상은 아니잖아

[익인15]

정상은 아닌데 이 사회가 그렇지뭐... 노동자라는게 그래

[익인14]

그건 다 알지. 근데 그렇게 말해봤자 사장 입장에선 욕한 직원 1일 뿐인걸.. 차라리 욕 말고 다른 대처를 하지 그랬어

[익인17]

알바 하지망.. 짱나도 걍 죄송합니다 먼저 하고 할말 해야하는거임 고객 상대하는거면 알바여도 그래야함 돈 받는건데

[익인19]

저렇게 대응하면 너도 똑같이 진상되는거야

[익인23]

22

[익인20]

어우 답답해

[익인20]

사장 불쌍

[익인21]

이런것도 못 넘기면서 무슨...알바 할 마인드가 전혀 아닌데 뭔 알바야ㅋㅋㅋㅋ

[글쓴이]

알바는 욕먹는게 당연하단거야?

[익인21]

누가 당연하대? 대처가 똥이라니까

[익인30]

ㅇㅈ 대처가 영... 같이 욕박은게 뭐 자랑이라구....

[익인22]

그거 하나만 실수엿으면 바로 잘렸겠냐 전적이 있겠지

[익인24]

잘못온거면 니네가 잘못 보낸건데 사과 안함?
노답인데

[글쓴이]

잘못간게 아니니까 문제지

[익인24]

뭐가 어떻게 된건지 제대로 설명좀
위에 말만 있으면 니 이해할 사람 세상에 존재 안함

[글쓴이]

손님이 전화와서 다른매뉴가 왔다고 했는데 알고보니 영수증대로 배달간거고 본인이 주문한 메뉴를 착각한거였어

[익인24]

죄송합니다 금방 확인해드릴께요~
확인해봤는데 제대로 갔는데 어떤 문제 있으신건가요? 라고만 말했어도 별일 없는데 뭐라고 말한거임?

[익인25]

어우 사회성 어카냐

[익인26]

욕먹었다고 똑같이 욕으로 대응할 생각하는 것부터가 서비스직에 종사하면 안 되는 사람인거야

[익인26]

욕먹고도 죄송하다 말할 깜냥이 안 되면 서비스직 일을 하면 안 됨

[글쓴이]

욕먹는데 왜 내가 죄송해? 주문 잘못간거도 아니고 욕한거도 상대방인데 내가 왜 미안한거지

[익인26]

그니까 쓰니 너는 서비스직 일을 할 자격이 안 되는 거임 ㅇㅇ 누가 이해가 돼서 죄송하다 하니 다들 이해 안 되고 억울해도 죄송하다 하는거야 죄송합니다를 베이스로 깔고 가는게 서비스직이라고

[익인27]

어그로임??

[익인28]

유도리 없네 알바 입장 서비스 업종에서 일하면서 손님이 욕했다고 똑같이 욕하는게 아무 문제가 없다고 생각하는거야?? 쓰니야 알바 짤리면 끝이지만 그 뒤처리 감당은 누가 다 하는데?? 쓰니는 쓰니 화난거만 생각하고 사장은 피해보는거 생각 해본적 없지?? 사장 입장에선 쓰니가 진상 손님하고 똑같을걸?

[글쓴이]

욕먹어도 웃어넘기는게 유도리야? 그런걸 유도리라고 표현하니까 욕하고 갑질하는사람들이 생가는거야

[익인28]

욕먹어도 웃어 넘기는게 유도리가 아니지 전화 받았을때 응대를 저렇게 한거부터가 유도리가 없는거지 그리고 다른 댓에도 똑같은 소리만 하는거보니 왜 짤린지도 알겠다 ㅋㅋ

[익인29]

사장만 불쌍

[익인31]

와 걍 쓰니 넘 답답해 고집도 너무 쎄고.. 걍 서비스직에 종사하지마

[익인32]

서비스직이 욕먹어도 참아야되고 서럽긴 하지 잘못가지도 않았는데 무조건 욕박은 손님이 젤 잘못한거고

[익인33]

어질어질하다. .

[익인33]

서비스직 대응 메뉴얼이 괜히 있는게 아님..ㅎ 내 친구는 알바하다 손님이랑 싸우고 일키워서 경찰 신고하고 손님을 고소한다 난리치던데.. 걔는 자존심 쎄고 말투 억세고 사건을 몰고 다니고 일을 키우는 편이라.. 같이 일할때 진짜 힘들었음. 우선 사과 먼저가 기본이고 바쁜 것도 매장 사정인거고 실수도 매장 실수인거고.. 나도 알바지만.. 참.. 다른식의 대응방법은 많고 많은데 똑같이 욕하는 사람 되면 무슨 의미가 있는지.

[익인34]

보는 나야 시원하지만 컴플 감당해야되는 건 사장님이랑 쓰니 밖에 없자나 담부턴 좀 참고 전화 끊고 욕하는게.. 근데 지가 실수해놓고 욕한 인간은 욕먹어도 싸다고 생각하긴 함ㅋ

[익인35]

다짜고짜 욕하는 손님 잘못은 맞지. 알바가 욕 들어야 할 이유는 없는 거 맞음. 근데 너도 같이 욕을 하는건 잘릴 각오로 한 거 아냐?

[글쓴이]

글킨함

[익인36]

쓰니가 고객한테 욕먹는 이유를 알겠다

[글쓴이]

이런애들이 욕하고다니는건가

[익인37]

쓰니 마음은 이해함.. 근데 노동자가 원래 그렇더라 더러운 세상임

[익인38]

그냥... 서비스직이랑 안 맞는 듯 혼자 일하는 일 찾는 게 나을 것 같다...

[삭제한 댓글]

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[글쓴이]

그래서 확인해본다고 했잖아? 근데 왜 화가나서 욕을해?

[익인40]

일단 사과부터 하고 확인해드린다고해야함… 사과하는거 어려운거 아니잖아
욕한건 그쪽 잘못 맞는데 짤릴거 각오하고 욕해야지

[글쓴이]

내가 확인해본다고 말했는데 저 사람이 욕을 한거잖아 그게 어이가 없는거지

[익인40]

전화하는 손님은 대부분 자기가 맞다고 생각해서 전화하는거라 사과먼저 안하면 되게 기분 상해함… 욕한 손님이 잘못한건 맞는데 똑같이 행동할거면 짤릴각오 하란거지

[글쓴이]

그래서 짤렸어..

[익인40]

나도 전에 진상대응 잘못해서 짤렸는데 걍 마음을 비움.. 내가 진짜 중요한 인원이 아닌 이상 사장은 컴플레인을 더 신경쓸 수밖에 없더라고 나만 열받지만 어쩔 수 없다 생각하고 넘겼다~…

[익인41]

원래 세상이 더러움,,, 비겁해 ㅋㅋㅋ 직원이니까 손님한테 욕하면 안되는 건 맞는데 욕 먹어도 참아라<<이게 좀 묘하긴 해