해외에서 우버 사용해본 사람 ㅠㅠ!! 도와줘 ㅠㅠ

저번주 일요일에 홍콩에서 인천으로 귀국했어 !!

숙소에서 홍콩 공항까지 우버를 탔는데 홍콩 우버 프로모션 코드중에 GOAIRPORT라고 HKD 150 할인해주는 코드를이미 등록해놨었어

분명 처음 콜할때 금액은 할인코드 적용된 HKD 141.35였고 카드 승인도 됐었어

근데 한국 도착하고나서 승인취소가 되고 할인코드 적용 안된 금액인 HKD 291.35가 결제 시도 됐어ㅠㅠ

내가 트래블월랫에 있던 돈을 다 원화로 환전해놓고 비행기 탔던거라 잔액부족으로 아직 미결제건으로 남아있는데

우버 원래 이런거야 ㅠㅠ? 아니 내가 3일째 고객센터 문의 넣고 있는데 얘네는 계속 프로모션 적합 계정이 아니다 이말만 해버리고 상담을 끝내버리니까 답답해 미치겠어ㅠㅠ..

홍콩 달러 150이면 거의 3만원이라 적은 금액도 아닌데 애초에 프로모션 코드를 사용할 수 없던 계정이었으면 등록이나 결제가 됐으면 안됐던거 아닌가 ㅠㅠ...? 이거에 대한 설명 좀 해달라해도 계속 똑같은말만 하면서 상담 끝내버리니까

오기 생겨서 답 듣기 전까지는 결제 안하고 있는데 나 같은 일 있었던 낙들도 있어....? 어떻게 해결했는지 알고싶어ㅠㅠ...

[낙1]

홍콩에서 탄 경험은 없고 뉴욕에서 비슷한 이슈 겪은 적 있었고, 고객센터에 문의 후 2~3일 뒤에 내가 더 낸 금액 환불받았어. 혹시 쓰니 우버 호출할 때 할인쿠폰 적용된 건 확인하고 콜한거지? 경로 입력하면 호출할 수 있는 택시 옵션이 주르륵 뜨는데 내가 지정한 옵션이 호출되지 않으면 다음 옵션을 권장하곤 하더라고. 당시에 내가 뭔지 모르고 덥석 눌러서 비싼 택시가 호출된 적도 있었어. 이런 문제는 아니었을까? 대개 택시 호출 앱들은 처음 호출확정됐을 때의 금액에서 크게 차이 안 나던데...

[글쓴낙]

할인코드 적용된 금액으로 뜨는거 확인하고 결제까지 됐는데 한국 도착하고 나니까 갑자기 승인취소가 됐더라구 ㅠㅠ 혹시 쓰니 환불은 우버 크레딧 이런거 말고 그냥 카드 승인취소로 환불 받은거야 ? 난 일단 이쪽에서 조사해보겠다고 하고 3일째 무소식이라 계속 기다리고 있긴해 ㅠ

[낙1]

내 경우는 꽤 예전이라 메일 뒤져봤는데 추가 결제된 금액이 크레딧으로 환불된 걸로 확인되네. 할인쿠폰은 대개 일반 택시에 한해 사용되기도 하는데 쓰니가 탄 거 프리미어 밴이나 이런 건 아니지? 홍콩도 교통체증으로 인한 추가 비용 발생하나? 일본 우버는 그랬던 것 같은데...