서비스직은 사과잘하는거 진짜 중요한듯..

설설 길필요는 당연히 없지만

잘못했을때 사과만 잘해도 일단 웬만한건 다 용서되는 느낌

방금 오랜만에 일하다 점심시간 고기먹고싶어서 고기시켜먹었는데 너무 타서온거야 뻑뻑하기도하고 탄맛도 나고 귀중한 내 점심시간 3만원넘게쓴 고기가 이런다생각하니 너무 열받아서(예전에 시켰을땐 절대 안그랬음) 전화해서 막 따졌거든 근데 ㅠㅠ 사장님이 너무 사과하시고 환불해드릴게요 다시 갖다드릴까요 하니까 점심시간 지나가니 그럴필요까진 없을거같고.. 탄맛고기.. 그래 뭐 괜찮을거같고 그래서 그냥 담부턴 조심해달라하고 끊음..

사과의 중요성 

진상들한테는 이런것도 소용없겠지만 진상은 뭘 해도 소용없으니 뭐 일반인들한텐 중요한거같음

가끔 얘기해도 전혀 미안해도 안하는 가게도 있는데 진짜 더 열받음

[익인1]

맞아 그 순간에 바로 사과만 하면 넘어갈만한 일들이 많음

[글쓴이]

마자 진짜 그런거같음

[익인2]

ㅇㅈ 배달 먹었을 때 저런경우 오히려 뻔뻔하게 나오거나 다음에 시킬때 추가해드릴게요 이러면 별 생각 없다가도 기분 확 나빠짐 ㅜㅋㅋ

[글쓴이]

마자 ㅋㅋㅋ 이런데 다시 시켜먹을줄 알고..?

[익인3]

맞아 정말 말도 안 되는 걸로 시비거는 진상한테는 메뉴얼대로 이게 맞다 설명하는 게 필요하지만
가게 잘못이면 사과부터 하고 대응책 제시한 다음 손님 의견 들어봐야 됨 손님탓도 있다 우린 잘못 없다 이렇게 나오면 답없음...