아니 왜 반품비가 7000원이야 나만 이해안가??? 나좀 알려줄사람

[익인1]

나도 오늘 6000원ㅋㅋㅋ

[익인2]

처음배송 무료배송이엇어? 그러면 왕복배송비 받던데

[익인3]

22

[글쓴이]

아니 나 배송비 3000원 냈어

[익인2]

아 이해했다 상품금액이 34,000이었고 배송비까지 해서 37,000원 결재한거니까 애초에 34,000원 환불받아야되는건데 반품배송비 4,000원 차감하고 30,000원 돌려주는거네

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[익인2]

그건 아는데 반품배송비가 4,000원인듯?? 왜 천원 차이가 나는진 모르겠어

[익인13]

2에게
그건 애초에 배송비가 3000원넘는데 판매자가 일부 부담한다는 개념으로 수익짜놨으면 다시 고객이 반품할 때 4000원이 될 수도 있어 그래야 손해보지 않도록 해놓은 걸수도 있거든
근데 애초에 무배 아니었는데 왕복배송비 부담하는건 너가 편도배송비를 총3번 부담하는건데 당연히 이상하지 문의 ㄱㄱ~~

[삭제한 댓글]

13에게
(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)

[익인13]

삭제한 댓글에게
그렇긴한데 계약택배 요즘 단가가 어떤지 잘모르겠고 규모작으면 계약하지 않은 사업자도 있긴해

[익인18]

삭제한 댓글에게
판매량 많아야 싸고 그냥 일반 개인 쇼핑몰은 그렇게 싸게 못받음ㅠㅠ
1000원씩 더 받는건 배송비 부담도 있고 저 배송비도 네이버에 수수료 떼여서일듯

[익인2]

13에게
아냐 걍 배송비 냈던거 빼고 환불해주는거라서 세번 내는건 아니고 두번 내는거야

[익인13]

2에게
아 그러네ㅋㅋㅋㅋ

[익인5]

예를 들어서 물건값 7,000원 배송비 3,000원이엇면 6,000원 더 주고 10,000원으로 환불해주려고 하는 거임

[익인5]

의문이 들 건 처음 배송비가 3,000원인데 6,000원도 아니고 왜 7,000원ㅇ이디

[글쓴이]

그럼 나는 저 박스를 까지도 않고 그대로 보내는데 3만원 환불받는거야..?ㅠ

[글쓴이]

받을 때 배송비도 냈는데 헐

[익인6]

단순 변심이면 박스를 까든 안까든 왕복 니가 내야함

[글쓴이]

그건알지ㅠ

[익인6]

근데 왱?? 초기 배송비 3000원에 저 쇼핑몰에서 반품비는 4000원으로 설정햇나보지 총금액에서 왕복금액 빼고 환불받는게 머가 문제임

[글쓴이]

근데 무배도 아니었고 7000원 왕복 배송비를 내는게 오바다
이거야

[익인7]

나도 이거 비슷한 경우 있었어..
나는 받을 때 무배였나?.. 근데 환불시 제하는 금액이 9천원인가 이래서 찾아보니까 올때 배송비 3천 반품배송비 6천이라더라 애초에 배송/반품 택배비 다르게 받는데도 간혹 있나봄

[익인8]

부피가 좀있거나 업체에서 정해놓은 반품단가임.. 반품비용에 정답은없음ㅋㅋ

[익인9]

저 판매자가 교환 환불 규정에 첨부터 4천원으로 적어놨을 듯...?

[익인10]

저 쇼핑몰이 규모가 작거나 물건이 크고 무거워서 실제 배송비가 3000원보다 더 나올때 저렇게 많이 해

[익인11]

34000원 <- 상품금액
3000원 <- 배송비
-> 환불 받을 금액은 원래 34000원

4000원 <- 판매자가 설정해둔 반품비

배송비냈었는데 반품했다고 돌려받을 돈은 아닌거잖아

[글쓴이]

와
이해했다

[글쓴이]

고마워

[글쓴이]

너진짜 똑똑해

[익인11]

^ㅁ^

[익인17]

11에게
와 바로 이해됐어 똑또기

[글쓴이]

근데
만약에 4천원이라고 말을 해도 내가 3천원 냈는데
그럼 4천원만 가져가는게 맞지
왜 -7천원인지모르겠어..

[익인10]

물건값+처음배송비를 합한게 37000원이니까

[익인9]

근데 저기 반품비 진짜 쎄게 받는다... +아 쏘리쏘리 이건 잘못 줬나봐

[익인15]

무배아니고 배송비 결제했고 한번만 배송비내면되는데 왜 7000원을받음???

[익인16]

구매당시 배송비 포함했든 안했든 그냥 반품하면 최종적으로 결제금액에서 왕복배송비는 빠지고 들어온다고 이해하는 게 나음

[익인18]

저건 일부러 반품 안하게 하려고 반품비 높게 설정해둔거 같다… 아니면 착각해서 왕복으로 적어뒀거나.
차라리 직접 보내!

[익인18]

아 차감이 한번만 되네 ㅋㅋㅋㅋ
왕복 배송비 맞는거같음 잘못봤당

[익인19]

첨에 낸 배송비는 쓰니네로 오게된 물건값

공장-쓰니집(수거)-공장
이렇게 낸다고 생각하면 편할듯

[글쓴이]

누가 띨박이르쓰냐ㅠ 모를수도있지ㅠ엉엉

[글쓴이]

도와준 사람들 감사해여 반품이랑 별개로 물건은 좋습니더

[익인20]

아니근데 베송비랑 반품비가 왜 다르지? 이해가 안가네

[익인21]

배송비는 배민처럼 판매자도 일부부담하려고했는데,환불이니까 그 부담분까지 다 받는거 아님?

[익인22]

나 저번에 네이버에서 캐리어 샀다가 반품비용 25000원인가..내고 반품한 적 있음..

[익인22]

걍 저렇게 설정해놓은 것 같아

[익인24]

네이버페이는 쇼핑몰에 부가서비스로 사용하는 개념인데다가 고객이 반품을 신청하면 무조건 초도에 낸 배송비를 포함한 결제 금액 전체를 환불처리 해주게 되어있어!
그런데 여기서 고객이 [고객 귀책] 으로 반품을 신청하면 택배비를 차감해서 환불을 받을 건지, 아니면 사전에 결제를 할 건지 선택을 하게 되는데 !

반품의 경우에는 처음에 내가 배송을 받을 때 발생하는 택배비 + 그 택배를 수거해서 다시 회사로 오는 택배비 해서 왕복으로 차감하게 돼!
근데 택배 회사가 보통 제품을 발송하는 비용보다 반품 택배비가 조금 더 비용이 더 발생됨 이유는.... 몰루?...
그래서 아마 저 쇼핑몰에서는 해당 비용까지 고려해서 반품 택배비를 4,000원으로 설정해놓은 듯...!

[익인26]

구매할 때 낸 배송비는 네가 받기위해 낸 배송비라 구매비용에 포함되는거고
반품배송비는 반품택배를 가지러 가는 비용+가지고 돌아오는 비용으로 이해하면 됨

[익인27]

이거 솔직히 이해가 안 감.왜 이해를 못하냐 하며 쇼핑몰 경력자들이 종종 푸념글 올리는데 헷깔린다니까 .
뭔 구구절절 반품사유도 적어야하고 이래서 어지간하면 쿠0이외에 일반쇼핑몰 쓰기싫음..

[익인28]

오우 이해됐는데 첨엔 되게 헷갈리네ㅋㅋ
결국 걍 냈던 배송비 3000원(환불안됨)
+반품 보내는 배송비 4000원
해서 7000원인거네
무배였어도 어차피 7000원 빼고 환불될걸 보통 무배 상품 반품 규정보면 반품시 왕복배송비 받는다고 돼있음