공무원은 도대체 담당자가 누구여?

문제 생겨서 전화하니까 담당자 바꿔준다해서 알겠다고했더니

바꾼사람도 문의남기면 담당자가 해결해준다네

도대체 담당자가 누군데!!!!!

[익인1]

한 명 잇음

[글쓴이]

그분에게 빨리 닿았으면 좋겠네..

[익인2]

실질적 승인 담당자가 따로 있으니 문의남기면 넘기겠다 이거일듯

[익인3]

이게 맞고 사실 그거 본인들도 모름 대충 비슷할거 같은 사람한테 돌리는겨 ㅇㅇ

[익인4]

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이거봐바

[익인5]

그럴 땐 담당자분 직통 전화번호 물어보면 됨

[익인6]

근데 진짜 담당자 아니면 업무 아예 모름,,

[익인7]

담당자 고유 업무라서 어쩔수가 없다.. 아예 다른과 업무면 누가 무슨일 하는지도 몰라ㅠㅠ

[익인8]

진짜 이게 어쩔수없음 진짜모를걸

[익인9]

몰라... 그 담당자 말고는 다들 몰라...

[익인10]

다른사람들은 누가 담당인지 정확히 모름 + 담당이 애매한 영역도 있어서 평소 보던 업무 아니면 본인도 본인 권한이 맞나 아리까리함

[익인11]

22 담당이 딱 누구라고 말하기에 애매한 업무들이 있음,, 그래서 그자리에서 답못해주는 것도 있고 ㅜ

[익인13]

담당자 본인도 본인인지 모름

[익인14]

ㄹㅇ 진자 솔직히 맨날 이렇게 토스당하다 보면 진상민원인 안할수가 없음.. 나도 내 용건만 간단히 하고 끝내고 싶다고요

[익인15]

맨날 토스됨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인16]

내가 하는일이 공무원이랑 전화를 진짜 많이하는데
담당자 너무 자주 바뀜...인수인계도 안하고 가서....새로 바뀐 담당자한테 설명하면 한두달뒤에 휴직이라고 또 바뀜...
최종 서류 내려가면 또 설명 시작

[익인17]

쓴이 상황 이거같은데 ㅋㅋ
1. 받은 사람이 업무 담당 팀 대표번호로 돌려줌 (왜냐, 다른과나 다른팀일시 담당자까지 정확하게 알기 좀 어려움)
2. 담당 팀내 직원이 담당자에게 바로 전화를 돌리지 않고, (자리에 없거나, 본인이 아는 팀내 업무니까) 메모 및 대답은 해드리되 이제 업무 처리 담당자는 따로 있으니까 그분이 해결해주실거다 라고 안내해주심

[익인17]

혹시 그 일로 거듭해서 통화를 해야하면 담당자 성함을 물어서 담부턴 그 주무관님 바꿔달라 하거나, 아니면 직통 내선 번호를 알려달라고 해서 그걸로 전화하면 된당

[익인18]

이건 진짜 체계의 문제임 전 공무원인데 알 수가 없음 그래서 내부에서 계속 토스토스 하는 거임