전화할때 폭언하지 말라는 안내멘트 없어졌으면 좋겠어

어디 전화만 하면 그 안내멘트로 1분은 잡아먹어....

만약 거기서 전화 돌리면 거기서 또 들어야 되고..

어차피 폭언할 인간들은 그런 안내멘트 있으나 없으나 똑같이 폭언함

안 할 사람은 그 멘트 없었을 때도 안 했고

[익인1]

답답하긴 한데 미리 고지한다는게 중요한거라.. 상담원분들을 위해 기다리쟝

[익인2]

2

[익인3]

3..

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4444

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[익인49]

11 미리고지하는게 얼마나 중요한데

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[익인99]

17

[익인6]

약간 되게 애매한 듯 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그 기다리는 시간 동안 좀 가라앉던가
그 시간 때문에 더 화나서 난리치는 부류...

[익인6]

걍 좀 상담원 연결로 바로 넘어가면 그나마 ㄱㅊ을텐데
뭔 톡톡으로 물어봐라 ai서비스로 물어봐라 보이는 ars로 해라 ㅇ 좀...

[익인7]

법적고지임

[익인8]

별생각 안들던데

[익인9]

효과가 있으니까 쓰는거겠지?

[익인10]

그거 고지 안 하면 안 알려줘놓고 왜 고소하냐고 지.랄 하는 인간들 있어서 그래

[익인10]

글고 화내다가도 그거 듣고 차분해지는 사람들도 많음 특히 어르신들은

[익인11]

멘트는 상관없는데 좀 짧게 했으면 좋겠음

[익인12]

오죽하면 있겠냐

[익인13]

오죽하면 있겠어
나도 한달 알바 해보니 알겠더라
진짜 심해 욕설

[익인14]

ㅇㅈ

[익인15]

고지해야 고소할 때 유리함

[익인16]

안내멘트 나오는 건 상관없는데 상담원 연결하려면 계속 돌려서 없던 짜증도 생김

[익인19]

고지 안햇다고 소송에서 가해자 유리하게 나와서 그러는거임
어쩔수없어 걍 얼마나 진상이 많으면 이럴까.. 하고 넘겨야지

[익인20]

세상엔 별의별 사람이 다 있어서 그래

[익인21]

모든 규칙은 피로 쓰여진다고 하지…

[익인22]

실제로 저거 효과 있다고 했어 난 좋아보임

[익인23]

안내때문에 늦어지는게 아니고 사람 많아서 대기하는거던데....
연결되면 멘트나오다 바로 끊김

[익인24]

그거 어차피 대기시간에 나오는 거라 어차피 기다리는 시간 아님?

[익인24]

그거 몇초 기다리기 힘들면 참을성좀 길러야돼…ㅠ

[익인46]

22… 빨리빨리도 좋지만 참을성 좀ㅠㅠ

[익인29]

22

[익인71]

ㄴㄴ 대기 끝나고 연결 직전에 나옴

[익인25]

뭐 얼마나 걸린다고 ㅋㅋㅋㅋ 어휴

[익인26]

좀 기다려줘라;

[익인27]

웃긴게.. 요새 어디 전화든 몇번 눌러서 어디 연결하고 어쩌고 대기 길게잡는 안내때문에 사람들 더 빡친 상태로 문의함

[익인34]

22 기다리다가 빡침... 급해죽겠는데
그리고 정작 상담사 연결이 필요한데 연결은 안 해주고 ars만 돌림

[익인69]

3333

[익인82]

44

[익인28]

진짜 요즘 뭔 문의 전화하려면 엄청 길어짐 가끔은 문의 내용보다 그거 듣는 게 더 오래걸려

[익인31]

난 그 멘트는 둘째치고 상담사와 직접 통화하기 위해 눌러야 할 그 수많은 번호들... 한 번이라도 잘못 누르면 전화 끊고 다시 걸어야 됨 ㅋㅋ
그거 떄매 화남

[익인33]

그거 시행하고 폭언이 유의미하게 줄었대 그냥 들어

[익인34]

와 근데 솔직히 나는... 너무 급할 때 겨우 전화했는데 그 멘트 나와서 폭언하고싶어짐
(상담사분한테 말고 허공에 ㅜㅠㅠㅜㅠㅠㅠㅜㅠ)

[익인35]

난 좋은뎀 익숙해짐 ㅋㅋ 민원인은 있는 게 나아

[익인36]

난 상관없던뎅

[익인37]

아무번호나 누르면 멘트 꺼지고 바로 대기로 가지않나? 나 몇번 그렇게했던거같은데

[익인38]

ㄴㄴ 그거 하고나서 실제로 많이 줄었다함. 소중한 딸이 일하고 있어요 막 이런 멘트로 나오면 실제로 하려다가 안하는 사람 많나봄

[익인40]

그걸로 많이 줄었는데 ai로 초반 전화 돌리는 것때문에 다시 늘었다고 하더라

[익인40]

~하면 1번 ~하면 2번... 이걸로 화 안 나있던 사람까지 화나게함 없앴으면...

[익인64]

나 이거 때문에 화 겁나 난 적 있음 진짜;

[익인42]

2018년 10월 개정 사항으로 고객응대근로자 보호법 추가 그 후로 고지하게 나와있지..

[익인43]

답답한 건 이해하는데 저거 실제로 효과 있긴 해.. 그리고 상담원을 법적으로 보호하기 위해서 필요함

[익인44]

인권 침해 조금이라도 막자고 사전 고지 하는거니까 걍 너그러이 이해하면 댐

[익인47]

그 정도 시간도 못 참을 정도면 참을성을 키우는 게 먼저인 듯 하다....

[익인48]

내가 상담원을 해봤는데 저 멘트 없잖아 더 폭언함 진짜 별별 쌍욕을 다함 특히 나이 많으신 분들... 그나마 저 멘트가 나가야 덜 하더라

[익인50]

그렇게라도 해야 전화할때 의식함

[익인51]

예 그게 1분은 안 걸릴듯

[익인53]

마음도 생각도 얕다

[익인54]

아 이래놓고 대기 안 걸리고 통화량 많다고 끊어지는 종류가 진짜 개빡침 ㅋㅋ ㅜ

[익인55]

그거 말 안하면 미리 말안했다고 문제생겨도 적용 안될걸...

[익인55]

전화 녹음할때 상대방한테 말해야지 법적 증거로 사용가능한거랑 똑같움

[익인56]

ㅋㅋㅋ그 업계 알바해보면 왜 하는지 알게 됨

[익인66]

22

[익인57]

그 멘트 있어서 나아진 거임 불편하면 이 세상 진상 네가 싹 다 없애셈

[익인58]

너도 여유가 없나보다

[익인59]

몇 살이야?

[익인61]

뭐라니...그거 최소한의 법적 보호야

[익인61]

앞으로 더 심해질거임. 모든 업계가 ai로 돌릴거고 상담원 연결하기 힘들어질거

[익인62]

현실은 그거 해도 쉽게 잔화 못 끊는 게 상담원임 ㅋㅋ....

[익인63]

오죽하면 그러갯음 ? 그거하나못참어? 니가 상담원한테 욕하는 부류구나

[익인65]

사실 상담원 가족 어쩌구까진 기다릴수있는데 보이는 Ars? 뭐뭐는 몇번 뭐뭐는 몇번이 진짜 개개빡침 숫자잘못누르면 또 그거 다시들어야하고 어떤번호는 문의 안받고 그냥 온라인홈페이지들어가서 알아서 하라고함 그게 안되니까 전화거는건데 그거 때문에 이미 개빡친상태에서 다시 전화걸어서 상담원연결 기다리는중인데 갑자기 통화량많다고 지맘대로끊어버리는게 진짜 개개개개개빡침 결국 10분후에 저 과정을 반복하고 다시 걸면 앞의 일때문에 개빡쳐있어서 상담원한테 예쁜말투가 안나옴 욕은 안하지만 진짜 이성으로 누르고있는 수준까지 오는데 저렇게 사람 열받게 하는 시스템이 욕할마음1없는 사람도 욕 나오게만드는게 문제임

[익인67]

22222진짜 극공감함 상담원 목소리 듣기도 전에 몇 십분씩 전화 붙들고 있으면 진짜 속이 끓음

[익인73]

33 물론 상담사한테 화낸적은 없지만 진짜 화난적 여러번임..ㅠㅠ 거의 대부분은 찾아보고 하다가 안되면 전화 상담 하려는건데 그러니까ㅠㅠ 젊은 사람도 이러는데 어르신들은 진심으로 답답하고 화날거같긴함...

[익인81]

444444 난 상담원보호멘트는 상당히 찬성하는 쪽인데 ARS가 너무 화남.. 듣는식이든 보는식이든 이건 걍 화나라고 돋구는거밖에 안됨 당장 통화가 필요해서 전화번호 찾아서 전화걸었으면 됐지 ARS 거치느라고 기본 2분 뚝딱 잡아먹고 통화량 많다고 지들 맘대로 끊어버리고 보이는ARS 같은 경우는 상담사연결 버튼 꽁꽁 숨겨놓는 데도 많음… 와 욕나와
젊은 사람들도 헤매는데 좀만 나이든 사람들은 걍 이용하지말고 불편함도 그냥 손해보고 살라는 걸로 느껴져서 100배는 더 불쾌함
제발 폐지해라 진짜 개열받으니까

[익인93]

5 ㄹㅇ

[익인94]

6666

[익인68]

효과있을거같애 .. ㅋㅋㅋ 나도 당황스럽거나 화나는 일땜에 상담전화걸었다가 저 멘트 듣고 아 저분들은 그냥 중간에서 도와주시는 분들이지 .. 싶음

[익인70]

현직자가 말해준다
멘트나오는거 : 진상때문임
번호 여러번 누르는거 : 진상때문임
AI로 바뀌는거 : 진상때문임
요즘 진상들은 욕도 안 함ㅎㅎㅎ욕하면 끊으니까 개쓸데없는 말 하면서 3시간넘게 같은 말 반복하는데 끊지도 못함ㅎㅎㅎ대답안해도 뭐라하고 해도 뭐라하고ㅎㅎㅎㅎㅎ

[익인72]

Ai 상담사나 없앴으면

[익인74]

요즘은 뱅뱅 돌리고 돌려도 상담원 연결 하러면 무슨 최소 5분은 걸림 어른들은 아예 못하겠더라 고객센터가 아니라 걍 챗봇상담과 ai목소리만 내내 듣다 끝남 이게 너무 화나

[익인76]

미리 고지했다는게 얼마나 중요한지 모르지?

[익인77]

그거보다는 ars랑 ai가 진짜 빡침..ㅜㅜㅜㅜ 그런걸로 해결되는 일이 아니니까 전화상담하는건데 로봇목소리만 듣다 끝남

[익인79]

와 한 번도 그걸로 화가 난 적이 없어서 신기하네...

[익인79]

근데 ai 상담사는 빡침 ㅇㅈ

[익인80]

상담원연결 꼭꼭 숨겨두는 게 더 빡침 진짜 사람 개빡치게 만들어

[익인83]

그건 안 짜증남. 근데 초반에 ai 그게 너무 짜증남. 그거 좀 없애면 안되나ㅜ

[익인84]

저거 생기기까지 얼마나 많은 욕을 먹었겠음

[익인95]

2

[익인85]

좀 기다려라
왤케 이기적이여

[익인86]

1분은 좀 기다려;

[익인87]

진짜 ai 도입하고 상담사 반은 날라갔더라

[익인89]

상담원이 바로받으면 그거 멘트 끊기던데

[익인91]

우리나라 상담 진짜 빠른편인데.. 왜캐 못기다려서 안달인지

[익인92]

보이는ARS랑 AI 상담원 진짜 개빡침... 이런거말고 상담원을 바로 연결해달라구요 보이는걸로 해결될거같으면 진작에 인터넷이나 핸드폰으로 직접 처리했지

[익인95]

참아

[익인97]

그거 때매 시간 잡아먹는 거도 아니고
어차피 기다리는 시간에 나오는 거잔아